Bagaimana saya melaporkan caj penipuan untuk mengejar?
Artikel ini membincangkan apa yang harus anda lakukan jika anda melihat satu atau lebih caj penipuan yang dibuat ke akaun bank Chase anda. Arahan diberikan untuk melaporkan penipuan, baik melalui telefon dan melalui e-mel. Arahan untuk mendapatkan bantuan juga diberikan, begitu juga arahan untuk melaporkan e-mel phishing yang disyaki.
Jika anda telah melihat kenyataan Chase anda dan percaya bahawa seseorang telah membuat satu atau lebih pertuduhan penipuan, atau jika anda telah menjadi mangsa kecurian identiti dan bimbang bahawa caj penipuan sedang dibuat, adalah penting untuk anda menghubungi Chase dengan segera untuk laporkan caj ini. Lebih cepat pihak bank dimaklumkan, semakin kurang potensi kerosakan yang perlu anda hadapi.
Melaporkan Caj melalui Telefon
Ini adalah tindakan yang Chase cadangkan, kerana ia akan mendapat respons terpantas. Hubungi bank Chase di nombor telefon perkhidmatan pelanggannya.
Melaporkan Caj melalui E-mel
Bank Chase amat mengesyorkan agar anda melaporkan caj penipuan melalui telefon, bukannya melalui e-mel. Walau bagaimanapun, jika anda perlu membuat laporan melalui e-mel atas sebab tertentu, ikut arahan ini:
- Pergi ke halaman utama Chase.
- Klik pada butang Log Masuk di sudut kanan atas.
- Log masuk ke akaun Chase anda.
- Klik pada ikon tiga bar di sudut kiri atas. Menu lungsur turun akan muncul.
- Pilih Mesej Selamat.
- Hantar mesej kepada Chase tentang caj penipuan. Berikan semua butiran yang anda boleh.
- Chase mungkin perlu bercakap dengan anda secara peribadi atau melalui telefon untuk mendapatkan maklumat tambahan. Mereka akan menghubungi anda, jika ya.
Jika Anda Telah Menerima E-mel Meragukan
Salah satu cara yang paling biasa pencuri mendapatkan maklumat yang diperlukan untuk membuat caj penipuan pada akaun anda ialah dengan pancingan data, atau menghantar e-mel penipuan yang dikatakan berasal dari bank anda dan meminta anda mengesahkan maklumat tertentu. Jika anda telah menerima e-mel yang mencurigakan yang anda percaya mungkin percubaan pancingan data, e-mel Chase di alamat e-mel pancingan data khususnya, phishing@Chase.com. Anda akan dihantar e-mel pengesahan memberitahu anda mereka menerima mesej anda.
Mendapatkan bantuan
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, anda boleh menghubungi Chase melalui Twitter atau Facebook. Jangan hantar sebarang maklumat peribadi atau pengenalan melalui Twitter atau Facebook.
Anda juga harus melaporkan sebarang pertuduhan penipuan kepada jabatan polis anda, untuk siasatan jenayah.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Chase?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Chase untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya melaporkan caj penipuan untuk mengejar? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.