Bagaimana Saya Mempertikaikan Pertuduhan dengan Chase?
Jika anda mendapati anda dicaj untuk pembelian yang anda tidak buat dengan kad Chase anda, anda boleh mempertikaikan transaksi tersebut. Namun, sebelum anda memfailkan pertikaian dengan Chase, anda harus menghubungi pedagang untuk cuba menyelesaikannya. Jika anda tidak boleh, agak mudah untuk mempertikaikan pertuduhan dengan Chase. Anda boleh sama ada mengisi borang dalam talian atau menghubungi perkhidmatan pelanggan Chase.
Jadi anda perasan bahawa terdapat caj pada akaun Chase anda yang tidak sepatutnya berlaku. Anda pasti anda tidak membuat caj itu, jadi ia mestilah penipuan. Artikel ini akan mengajar anda cara mempertikaikan caj dengan Chase supaya anda tidak perlu membayarnya.
Sebelum Mempertikaikan Pertuduhan
Sebelum anda mempertikaikan urus niaga yang dipersoalkan, anda harus memastikan sepenuhnya bahawa pertuduhan itu adalah penipuan. Pastikan tiada seorang pun pengguna yang dibenarkan bagi akaun Chase anda bertanggungjawab ke atasnya. Setelah anda pasti, hubungi peniaga yang terlibat dalam transaksi tersebut. Dia mempunyai akses kepada maklumat pembelian anda dan mungkin dapat menyelesaikan perkara itu dengan lebih cepat.
Mempertikaikan Tuduhan Dengan Chase Dalam Talian
Jika anda tidak bernasib baik untuk menyelesaikan masalah dengan pedagang, sudah tiba masanya untuk mempertikaikan pertuduhan dengan Chase. Ikuti langkah di bawah:
- Pergi ke halaman web Chase.
- Log masuk ke akaun Chase anda.
- Pergi ke halaman Akaun anda.
- Tatal ke bawah untuk anda mencapai bahagian Aktiviti Terkini. Anda akan melihat senarai kad anda.
- Pilih kad dengan transaksi yang ingin anda pertikaikan.
- Pilih akaun. Jika caj yang dipertikaikan adalah pada kad debit, pilih akaun semak anda.
- Cari transaksi yang ingin anda pertikaikan.
- Klik pada anak panah di sebelah transaksi itu. Anda akan dibawa ke halaman Butiran Transaksi.
- Klik pada Transaksi Pertikaian.
- Klik pada Tidak jika pedagang belum menyelesaikan isu tersebut.
- Klik pada Seterusnya. Anda akan dibawa ke halaman Mari Bermula.
- Pilih sebab anda mempertikaikan transaksi. Soalan yang berbeza akan muncul berdasarkan pilihan yang anda buat.
- Sila jawab soalan.
- Klik pada Hantar Pertikaian.
- Klik pada Selesai.
Mempertikaikan Caj Dengan Chase melalui Telefon
Daripada mengisi borang dalam talian, anda boleh mempertikaikan caj melalui telefon jika anda mahu. Apa yang anda perlu lakukan ialah menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan Chase . Pastikan anda mempunyai maklumat berikut semasa anda menghubungi: tarikh transaksi, jumlah transaksi, lokasi transaksi dan nombor transaksi.
Selepas Memulakan Pertikaian
Selepas anda memulakan pertikaian, Chase akan memulakan penyiasatannya, bermula dengan menghubungi pedagang. Semasa penyiasatan, anda tidak perlu membayar transaksi, yuran atau faedah. Selepas Chase menyelesaikan penyiasatannya, ia akan sama ada membatalkan caj atau membiarkannya. Jika syarikat memutuskan untuk membiarkan caj itu kekal, anda perlu membayarnya dan sebarang yuran dan faedah yang mungkin dikenakan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Chase?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Chase untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mempertikaikan Pertuduhan dengan Chase? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.