Bagaimana saya mendapat sokongan teknikal dari CenturyLink?
Dengan semakin bergantung dan bergantung pada perkhidmatan internet anda, anda pasti memerlukan sokongan teknikal dari Centurylink pada satu ketika. Inilah caranya untuk mendapatkannya.
Century Link adalah syarikat teknologi global yang menawarkan pelbagai perkhidmatan di pelbagai peranti. Berdasarkan perkara di atas, terdapat beratus-ratus masalah teknikal yang mungkin timbul dengan mana-mana peranti anda di mana-mana perkhidmatan mereka. Beberapa masalah teknikal mudah diselesaikan dan penyelesaian penyelesaian masalah khas seperti mematikan peranti kemudian hidup semula akan berfungsi seketika. Walau bagaimanapun, beberapa masalah teknikal seperti masalah dengan liputan rangkaian atau bahagian yang tidak berfungsi dalam peranti memerlukan bantuan pakar. Beruntung untuk anda, Syarikat Fortune 500 mempunyai beberapa jalan di mana perniagaan atau isi rumah dapat memperoleh sokongan teknikal.
Halaman FAQ
Sekiranya anda mengalami masalah teknikal dengan mana-mana perkhidmatan Century Link anda, perhentian pertama anda adalah halaman bantuan / Soalan Lazim laman web. Sebilangan besar masalah asas yang dihadapi oleh kebanyakan pelanggan Century Link ditangani di halaman ini. Inilah cara anda boleh mengakses halaman bantuan:
- Lancarkan penyemak imbas anda dan buka ke laman web Century Link
- Log masuk ke akaun anda jika ada. Sekiranya anda tidak memilih sama ada anda mahukan sokongan teknikal untuk perkhidmatan kediaman atau perkhidmatan perniagaan
- Pada halaman berikutnya, anda akan melihat tab 'Bantuan Akaun'. Klik dan anda akan diarahkan ke halaman bantuan di mana anda akan melihat masalah yang dikategorikan mengikut peranti yang anda perlukan bantuannya. Anda juga akan menyenaraikan topik. Pilih topik yang sesuai dengan masalah anda.
Nombor telefon
Cara yang paling biasa untuk mendapatkan sokongan teknikal dari Century Link adalah dengan menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan. Memperoleh sokongan teknikal dengan cara ini mempunyai satu kelebihan yang ketara kerana anda dapat menggunakan penyelesaian dan mendapatkan maklum balas dalam masa nyata. Ini adalah kaedah terpantas untuk menyelesaikan masalah teknikal dengan perkhidmatan Century Link anda. Nombor telefon perkhidmatan pelanggan Century Link tersedia pada hari Isnin hingga Jumaat dari jam 8 pagi hingga 1 pagi, pada hari Sabtu dari jam 8 pagi hingga 10 malam dan pada hari Ahad dari jam 8 pagi hingga 10 malam. Semua masa berada di EST, anda mungkin perlu menunggu hingga 10 minit untuk mendengar suara di hujung talian tetapi ia adalah kaedah terbaik untuk mendapatkan sokongan teknikal dari Century Link. Anda boleh mendapatkan nombor di GetHuman .
Sembang Langsung
Pilihan lain yang boleh anda ambil jika anda mahukan sokongan teknikal dari Century Link adalah dengan berbincang dengan wakil perkhidmatan pelanggan melalui sembang langsung. Sembang langsung juga merupakan pilihan terbaik untuk menerima maklum balas segera dari sokongan teknologi Century Link. Kelebihan menggunakan jalan ini ialah tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Selain itu, anda hanya perlu menunggu sebentar untuk mendapatkan wakil di hujung sembang. Pastikan anda sejelas dan sopan mungkin untuk mendapatkan sokongan sebaik mungkin. Anda boleh mendapatkan pautan ke Sembang Langsung dengan Ejen Century Link di GetHuman .
Meja bantuan
Century Link juga mempunyai meja bantuan dalam talian. Anda hanya boleh menggunakan jalan ini jika semua jalan komunikasi langsung lain gagal. Sebab utama adalah bahawa memerlukan purata 69 jam untuk mendapatkan penyelesaian masalah teknikal dari Century Link jika anda menggunakan Help Desk. Jalan ini disyorkan untuk masalah teknikal yang sangat rumit dan memerlukan masa yang lama untuk diselesaikan. Anda boleh mendapatkan pautan ke Meja Bantuan di GetHuman .
Media Sosial
Century Link mempunyai kehadiran media sosial yang aktif. Anda boleh mendapatkan sokongan teknikal secara tidak langsung dari syarikat teknologi melalui suapan Facebook atau Twitter mereka. Anda boleh menghantar mesej melalui Facebook messenger dan ejen pautan Century akan segera membalas mesej anda. Tweet atau mesej langsung ke firma di Twitter juga cenderung mendapat sambutan. Namun, mereka tidak membalas mesej pada hujung minggu.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah CenturyLink?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti CenturyLink untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mendapat sokongan teknikal dari CenturyLink? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.