Bagaimana Saya Membatalkan Perkhidmatan Saya dengan CenturyLink?
Sekiranya anda tidak lagi berminat dengan langganan CenturyLink, anda boleh membatalkannya dalam beberapa langkah mudah. Anda juga mempunyai pilihan untuk menghentikan perkhidmatan anda sebentar.
CenturyLink adalah syarikat telekomunikasi yang menawarkan perkhidmatan seperti Internet, TV, dan perkhidmatan suara. Ia adalah salah satu syarikat telekomunikasi yang paling popular di Amerika Syarikat. Sekiranya anda telah lama menggunakan perkhidmatan CenturyLink, anda mungkin ingin membatalkan atau memutuskannya. CenturyLink membolehkan anda membatalkan perkhidmatan anda sesuka hati.
Membatalkan Perkhidmatan CenturyLink
1. Hubungi pasukan sokongan pelanggan dan nyatakan keinginan anda untuk membatalkannya. Semasa menghubungi mereka, jelaskan bahawa akal anda sudah terbentuk kerana mereka mungkin akan berusaha mengubah fikiran anda
2. Berikan perwakilan sokongan dengan perincian yang berkaitan termasuk; nombor telefon, nama dan nombor akaun anda
3. Sekiranya anda mempunyai baki hutang, bayar sebelum mengemukakan permintaan anda
4. Berikan maklumat kad kredit atau akaun bank anda kepada wakil sokongan
5. Ejen sokongan akan memberi anda 'Nombor Pengesahan Pembatalan.' Simpan seperti yang anda perlukan pada masa akan datang
6. Sekiranya anda membuat deposit, tuntutlah. Sekiranya anda membatalkan perkhidmatan anda 12 bulan selepas memulakannya, anda boleh mendapatkan bayaran balik untuk deposit anda dengan faedah.
Sekiranya Bil anda Terlalu Tinggi
Anda tidak perlu membatalkan perkhidmatan anda sekiranya bilnya terlalu tinggi. CenturyLink memberikan potongan apabila anda membeli dua atau lebih produk. Mereka mungkin mengunci harga semasa untuk beberapa produk. Ini bermaksud bahawa anda tidak perlu risau kenaikan harga anda. Pastikan anda menggunakan tawaran bundle yang sesuai dengan had anggaran anda.
Memindahkan Perkhidmatan Anda
Anda tidak perlu membatalkan perkhidmatan CenturyLink sekiranya anda berpindah ke rumah baru. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan dan meminta untuk memindahkan perkhidmatan ke rumah baru anda. Lebih cepat dan mudah daripada membatalkan perkhidmatan anda hanya untuk memulakan dari awal. Semasa memindahkan perkhidmatan, anda mungkin meminta promosi dan potongan harga baru.
Menangguhkan Perkhidmatan Anda Sementara
Sekiranya anda merancang untuk pergi beberapa lama, anda boleh menangguhkan perkhidmatan anda sehingga anda kembali. Anda tidak perlu membatalkan perkhidmatan anda hanya kerana anda akan bercuti.
Perkhidmatan sementara menghentikan perkhidmatan Internet, telefon, dan TV anda. Ini membantu anda mengelakkan kerumitan membatalkan perkhidmatan anda dan memasangnya semula.
Apabila anda menangguhkan perkhidmatan, anda membayar kadar yang lebih rendah untuk perkhidmatan anda.
Sekiranya Anda Mengalami Masalah Dengan Perkhidmatan Anda
Sekiranya anda menghadapi masalah semasa menggunakan CenturyLink, anda mempunyai banyak pilihan penyelesaian masalah. Untuk mengetahui apa yang salah, pergi ke 'Pusat Bimbingan.' Anda juga boleh mendapatkan sokongan dari Pusat Sokongan. Wakil sokongan juga dapat membantu anda mencari jalan penyelesaian.
Apabila Anda Membatalkan Perkhidmatan Anda
Sekiranya sebahagian atau semua perkhidmatan anda adalah sebahagian daripada kumpulan, anda boleh membatalkan satu atau lebih perkhidmatan sahaja. Sekiranya anda mempunyai baki perkhidmatan, bayaran bulanan standard anda tetap akan dikenakan.
Sekiranya anda telah membayar deposit, deposit dan faedah harus digunakan pada baki akhir anda. CenturyLink akan menghantar bil penutupan dengan status akaun anda. Sekiranya anda mempunyai kredit, ia akan dihantar ke surat anda.
Sekiranya anda memerlukan bantuan untuk membatalkan CenturyLink, anda boleh meminta bantuan daripada pasukan sokongan. Kaedah terbaik untuk menghubungi CenturyLink adalah melalui telefon. Anda akan berhubung dengan wakil sokongan yang dapat membantu anda mendapatkan bantuan yang anda perlukan. Pilihan lain untuk bercakap dengan wakil adalah dalam sembang langsung.
Meja bantuan CenturyLink mempunyai banyak petua dan cadangan yang disasarkan yang dapat membantu anda mengatasi beberapa masalah paling biasa anda. Gunakan untuk mendapatkan pertolongan sebelum menghubungi ejen sokongan pelanggan secara langsung.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah CenturyLink?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti CenturyLink untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membatalkan Perkhidmatan Saya dengan CenturyLink? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.