Bagaimana Saya Menukar Pesanan Saya daripada CafePress?
Pembaca akan mempelajari dasar pembayaran balik / pertukaran CafePress.com dan garis masa untuk membuat permintaan pengembalian / pertukaran. Proses mencari pertukaran produk atau mengembalikannya dengan bayaran balik sepenuhnya disediakan langkah demi langkah. Pelanggan juga diberitahu mengenai pilihan sembang langsung dan bila sembang langsung tersedia. Pembaca juga dimaklumkan bahawa bayaran balik hanya meliputi kos produk, bukan kos penghantaran yang berkaitan dengannya.
CafePress adalah laman cetak berdasarkan permintaan yang membolehkan pereka membawa jenama mereka kepada pelanggan di seluruh dunia tanpa perlu mengendalikan inventori. Anda memuat naik reka bentuk anda, CafePress meletakkannya pada produknya seperti t-shirt, mug, alat tulis dan banyak lagi. Anda boleh mendirikan kedai CafePress secara percuma, dan kemudian anda akan membayar yuran untuk setiap pesanan yang diproses melalui kedai dalam talian CafePress anda. Tetapi apa yang berlaku sekiranya anda tidak berpuas hati dengan pesanan anda? Bagaimana anda menukar pesanan dari CafePress.com? Anda boleh menghubungi khidmat pelanggan di sini untuk berbincang dan bertukar, dan anda boleh mengikuti langkah-langkah ini.
Jaminan CafePress
CafePress menjamin pelanggan akan berpuas hati dengan produk yang mereka terima, atau ia akan dikembalikan atau ditukar walaupun pada produk yang diperibadikan.
Cara Membuat Pertukaran
- Anda mesti membuat permintaan pertukaran dalam masa 30 hari.
- Pergi ke laman web CafePress.com dan tatal ke bawah. Di bawah "Bantuan" memilih "Pengembalian."
- Baca maklumat mengenai "Bayaran Balik" dan "Pertukaran" dan tentukan yang anda ingin jalani.
- Klik "Hubungi Kami."
- Di bawah "Email kami" pilih "Klik untuk menggunakan borang web kami."
- Gunakan menu lungsur di bawah "Apa yang dapat kami bantu?" untuk memilih "Bayaran Balik dan Pertukaran."
- Masukkan alamat e-mel, nombor telefon, nombor pesanan, nombor produk, ID kedai atau nombor ahli anda.
- Di bawah "Subjek" masukkan jika anda ingin mendapatkan bayaran balik atau pertukaran.
- Di bawah "Penerangan" anda akan memasukkan sebab anda mengembalikan produk untuk mendapatkan bayaran balik atau pertukaran. Sebab-sebab umum item dikembalikan termasuk ukuran yang salah, salah cetak pada produk, atau tidak kelihatan seperti foto atau keterangan.
- CafePress biasanya bertindak balas dalam masa 48 jam dan akan menghantar e-mel kepada anda Borang Bayaran Balik atau Borang Pertukaran (bergantung pada pilihan yang anda pilih). Isi borang dan hantarkan mengikut arahan dengan borang.
- Catatan: Anda boleh melampirkan foto produk jika ia rosak atau pecah, atau jika dicampur dengan pesanan lain.
CafePress juga mempunyai pilihan sembang langsung di laman web yang tersedia pada hari Isnin hingga Jumaat dari jam 09:00 hingga 18:00 waktu standard timur jika anda tidak ingin menggunakan e-mel untuk borang yang diminta. CafePress akan mengembalikan jumlah produk; namun, kos penghantaran tidak dapat dikembalikan. Anda juga boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan di sini untuk membincangkan pembayaran balik atau pertukaran anda.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah CafePress?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti CafePress untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Menukar Pesanan Saya daripada CafePress? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.