Apa yang perlu saya lakukan sekiranya telefon bimbit Boost saya hilang atau dicuri?
Kehilangan telefon anda atau menyedari bahawa ia dicuri adalah perasaan yang mengerikan. Itulah sebabnya kami membentangkan semua perkara yang perlu anda ketahui mengenai telefon bimbit Boost Mobile yang hilang atau dicuri dalam panduan ini
Kami menyimpan sejumlah maklumat yang mengejutkan di telefon bimbit kami hari ini. Sekiranya telefon anda hilang atau dicuri, ia sangat menyusahkan kehidupan seharian anda.
Anda harus melihat pilihan keselamatan yang boleh anda gunakan semasa pertama kali memperolehi telefon bimbit tambahan dan semasa anda menggantinya. Langkah keselamatan yang paling biasa termasuk 'Cari iPhone saya' untuk pengguna iPhone dan 'Pengurus Peranti Android' untuk peranti Android.
Langkah pertama jika telefon bimbit Boost anda hilang atau dicuri adalah dengan mencuba dan mencari dengan dua ciri yang disebutkan di atas. Untuk telefon Android yang dihubungkan ke akaun Google, mengetahui lokasi terakhir ponsel yang diketahui dilakukan dengan pergi ke 'Android Device Manager.' Anda kemudian boleh menyampaikan maklumat tersebut kepada pihak berkuasa supaya mereka dapat mengesan pencuri atau memutuskan untuk menghadapinya sendiri.
Anda bahkan boleh membuat telefon berdering bergantung pada versi Android yang Anda gunakan dan mengizinkan telefon dihidupkan. Anda juga boleh 'Aktifkan Kunci dan Padam' di telefon bimbit Boost anda sehingga tidak ada yang mendapat maklumat peribadi anda.
Sekiranya anda menjumpai telefon anda, anda harus menukar butiran termasuk PIN. Sekiranya anda tidak menjumpainya dan memutuskan untuk mendapatkan pengganti, langkah seterusnya adalah memesan kad SIM baru dari Boost. Boost akan menghantar kad SIM kosong kepada anda dalam 2 hingga 5 hari dan kad SIM yang dicuri dapat dilumpuhkan sehingga tidak disalahgunakan sebagai ganti.
Mengganti kad SIM yang hilang memenuhi dua tujuan. Yang pertama adalah melumpuhkan kad SIM yang dicuri supaya tidak ada orang lain yang dapat menggunakannya. Yang kedua adalah bahawa ia membolehkan anda memindahkan maklumat akaun anda sehingga anda dapat menggunakan nombor yang sama dan baki masa tayang di dalamnya.
Untuk memesan kad SIM baru, anda harus menghubungi Boost secara langsung. Apabila anda mencapai sokongan pelanggan Boost, disarankan agar anda meminta larangan panggilan SIM anda yang dicuri untuk menyekat penipu. Walau bagaimanapun, anda perlu mengaktifkannya setelah kad SIM baru tiba.
Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Boost dengan cara berikut:
Telefon
Sekiranya anda memutuskan untuk menggunakan alat canggih yang merupakan suara manusia untuk mendapatkan sokongan pelanggan dari Boost Mobile, maka anda harus menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan syarikat. Waktu tahan rata-rata ketika memanggil nombor perkhidmatan pelanggan adalah 15 minit sehingga kesabaran dinasihatkan. Sebaliknya, penyelesaian untuk masalah yang ditangani menggunakan panggilan telefon dapat ditangani dengan cepat. Penyelesaiannya boleh digunakan dan maklum balas dihantar semasa anda menghubungi. Sekiranya anda perlu segera melaporkan telefon bimbit Boost yang dicuri atau hilang, hubungi mereka. Talian dibuka dari hari Isnin hingga Jumaat mulai pukul 4 pagi hingga 8 malam PST dan pada hujung minggu dari jam 4 pagi hingga 7 malam PST Anda boleh mendapatkan nombor dari GetHuman .
Sembang Langsung
Anda juga boleh memulakan sembang dengan ejen perkhidmatan pelanggan langsung untuk melaporkan Boost Mobile yang dicuri atau hilang. Ejen sembang langsung mereka sangat membantu dan sering menangani masalah dengan cepat. Sembang langsung dengan ejen memberi peluang kepada pelanggan untuk melaporkan telefon yang dicuri atau salah tempat dengan pantas. Sembang langsung dibuka dari Isnin hingga Sabtu bermula dari 4 pagi hingga 8 malam PST dan pada hari Ahad dari jam 4 pagi hingga 7 malam PST
Yang perlu anda lakukan untuk mengakses sembang langsung Boost Mobile adalah
- Buka laman web mudah alih Boost
- Log masuk ke akaun anda
- Klik ikon sembang oren. Ejen perkhidmatan pelanggan akan tersedia tidak lama lagi.
Meja bantuan
Boost Mobile mempunyai meja bantuan dalam talian di mana pelanggan dapat melaporkan telefon yang dicuri atau hilang. Diperlukan sekitar 21 jam untuk mendapatkan sokongan pelanggan dengan cara ini dan merupakan pilihan terakhir. Anda boleh mendapatkan pautan ke meja bantuan melalui GetHuman .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Boost Mobile?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Boost Mobile untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang perlu saya lakukan sekiranya telefon bimbit Boost saya hilang atau dicuri? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.