Bagaimanakah Saya Memeriksa Sekiranya Ada Internet Mudah Alih atau Kelewatan Perkhidmatan Sel?
Boost Mobile menyediakan pelbagai cara untuk memeriksa gangguan perkhidmatan. Walau bagaimanapun, alat terbaik untuk kemas kini mengenai gangguan perkhidmatan adalah alat status dalam talian. Sokongan teknikal, dan juga perkhidmatan pelanggan, dapat memberikan bantuan juga. Pelanggan yang mengalami kerugian dalam perkhidmatan mereka tidak akan dapat membuat panggilan atau menghantar pesanan teks dari telefon mereka. Mereka juga tidak dapat masuk dalam talian. Halaman status perkhidmatan akan memberikan maklumat mengenai gangguan semasa anda memasukkan kod pos anda. Sekiranya anda tidak mengetahui kad portal anda, anda boleh menggunakan tetapan lokasi peranti untuk menentukan lokasi anda. Anda boleh masuk ke tetapan penyemak imbas anda di komputer anda untuk menentukan lokasi anda jika anda tidak mengetahuinya. Halaman status dalam talian akan menyediakan kawasan-kawasan gangguan perkhidmatan serta kemungkinan sebab-sebab pemadaman dan anggaran masa perkhidmatan akan dipulihkan.
Dari semasa ke semasa, pelanggan Boost Mobile mungkin mengalami gangguan perkhidmatan. Ini mungkin terlihat ketika mereka tidak dapat membuat panggilan, mengirim pesan teks atau mengalami internet yang tidak jelas atau tidak ada. Pelanggan Boost Mobile dapat memeriksa gangguan internet dan sel dengan menggunakan beberapa teknik mudah. Kaedah ini akan menunjukkan di mana gangguan perkhidmatan. Laman web Boost akan mendedahkan kawasan yang tidak mempunyai liputan.
Tanda dan Sebab Gangguan Perkhidmatan
Seperti yang dinyatakan di atas, pelanggan Boost Mobile mungkin mengalami saat-saat ketika mereka tidak dapat melakukan panggilan telefon atau mengirim SMS. Mereka juga tidak dapat masuk dalam talian. Ini semua adalah gejala gangguan perkhidmatan. Terdapat banyak sebab mengapa pelanggan mungkin mengalami gangguan perkhidmatan kerana kerosakan perkakasan dan penyelenggaraan berjadual, serta kejadian lain yang tidak dijangka. Keadaan cuaca yang buruk juga mempengaruhi perkhidmatan.
Gunakan Halaman Status Perkhidmatan Dalam Talian Mudah Alih
Pelanggan Boost Mobile dapat memeriksa gangguan perkhidmatan menggunakan alat dalam talian yang disebut halaman status perkhidmatan. Alat dalam talian ini melaporkan kemas kini mengenai sebarang masalah yang mempengaruhi perkhidmatan. Halaman ini juga akan memberi anda anggaran kapan anda dapat menjangkakan perkhidmatan akan dipulihkan. Ini adalah alat paling tepat yang dapat digunakan oleh pelanggan Boost dan seharusnya menjadi tempat pertama anda mencari maklumat mengenai gangguan perkhidmatan. Cukup masukkan kod pos di mana anda mengalami gangguan. Sekiranya anda tidak mengetahui kod pos, gunakan tetapan lokasi peranti anda. Namun, harus diperhatikan bahawa tetapan lokasi perangkat hanya akan berfungsi jika Anda mengaktifkan tetapan lokasi di komputer atau perangkat Anda. Pergi ke tetapan pada kebanyakan peranti mudah alih dan Tetapan penyemak imbas untuk komputer.
Hubungi Sokongan Teknikal
Anda juga boleh memeriksa gangguan perkhidmatan dengan menghubungi sokongan teknikal. Sokongan teknikal dapat memeriksa mana-mana kawasan di mana anda mengalami gangguan perkhidmatan. Sokongan teknikal akan mengajukan soalan panduan untuk menentukan lokasi anda atau lokasi yang dimaksudkan. Walau bagaimanapun, sokongan teknikal tidak boleh menjadi perhentian pertama. Wakil Boost Mobile mencadangkan agar pelanggan menggunakan halaman status perkhidmatan, alat dalam talian mereka.
Tingkatkan Perkhidmatan Pelanggan
Akhir sekali, anda selalu boleh menghubungi khidmat pelanggan. Perkhidmatan pelanggan dapat menginformasikan kepada anda mengenai apa-apa maklumat mengenai pemadaman perkhidmatan dan memberi anda panduan bagaimana menggunakan peranti anda untuk menentukan lokasi anda jika anda tidak mengetahuinya. Perkhidmatan pelanggan juga dapat menyediakan kaedah dan alat lain untuk Anda gunakan untuk menentukan lokasi dengan gangguan perkhidmatan dan kemungkinan alasan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Boost Mobile?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Boost Mobile untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Memeriksa Sekiranya Ada Internet Mudah Alih atau Kelewatan Perkhidmatan Sel? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.