Apakah Dasar Pembatalan Booking.com
Booking.com berfungsi dengan pelbagai perniagaan berkaitan perjalanan. Dasar pembatalan berbeza mengikut perniagaan. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang peraturan pembatalan tempahan khusus anda, semak e-mel pengesahan daripada Booking.com. E-mel akan menyertakan maklumat tentang pembatalan dan sebarang bayaran atau penalti yang berkaitan. Anda boleh menghubungi Booking.com jika anda mempunyai soalan tentang bayaran yang berkaitan dengan tempahan anda atau untuk menghantar semula e-mel pengesahan anda.
Booking.com ialah agensi pelancongan dalam talian yang bekerja dengan pelbagai perniagaan berkaitan perjalanan di seluruh dunia. Orang ramai boleh menggunakan tapak web untuk menempah penginapan hotel, membeli tiket kapal terbang, menyewa kereta dan banyak lagi.
Jika anda perlu membatalkan perjalanan atau tempahan, Booking.com mungkin memberikan bayaran balik. Dalam kes lain, anda perlu kehilangan harga perjalanan atau tempahan anda, atau anda mungkin perlu membayar yuran pembatalan.
Berikut ialah semua yang anda perlu tahu tentang dasar pembatalan Booking.com.
Rakan Kongsi Booking.com Tentukan Peraturan Pembatalan
Booking.com bekerjasama dengan banyak perniagaan berkaitan perjalanan, daripada syarikat penerbangan ke hotel dan banyak lagi. Akibatnya, peraturan pembatalan bergantung pada perniagaan rakan kongsi yang anda gunakan. Sesetengah perniagaan mungkin memberikan bayaran balik penuh untuk pembatalan, yang lain mungkin mengenakan bayaran atau tidak memberikan bayaran balik.
Apabila anda menempah melalui Booking.com, anda akan menerima e-mel pengesahan dengan butiran tentang pembelian anda. E-mel ini juga termasuk peraturan pembatalan untuk perjalanan atau tempahan khusus anda. Jika anda tidak dapat mencari e-mel pengesahan anda, anda boleh menghubungi Booking.com untuk menghantar semula e-mel tersebut.
Booking.com Membayar Balik Pembatalan yang Dibuat oleh Rakan Kongsi
Dalam sesetengah kes, rakan kongsi Booking.com boleh membatalkan perjalanan atau tempahan. Sebagai contoh, hotel mungkin membatalkan penginapan anda kerana terlebih tempahan. Dalam kes ini, Booking.com mengatakan ia akan membayar balik anda secara automatik. Bayaran balik ini biasanya mengambil masa 7-10 hari untuk diproses. Anda boleh menghubungi nombor telefon perkhidmatan pelanggan Booking.com jika bayaran balik anda mengambil masa yang lebih lama.
Booking.com berkata ia akan menghantar e-mel kepada anda jika tempahan anda dibatalkan oleh perniagaan rakan kongsi.
Pengguna Tidak Boleh Membatalkan Tempahan Tidak Boleh Dipulangkan
Bergantung pada perjalanan atau tempahan, tempahan anda mungkin tidak akan dikembalikan. Dalam kes ini, anda tidak akan dapat membatalkannya. Ketidakhadiran tetap akan dikenakan bayaran, dan sesetengah perniagaan mungkin mengenakan bayaran tambahan untuk tidak hadir. Anda harus menyemak e-mel pengesahan tempahan anda untuk mendapatkan butiran lanjut tentang kemungkinan bayaran tidak hadir. Anda juga boleh menghubungi Booking.com jika anda mempunyai soalan tentang bayaran yang berkaitan dengan perjalanan atau tempahan anda.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Booking.com?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Booking.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah Dasar Pembatalan Booking.com kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.