Apa Yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Dikenakan Dua Kali oleh Hotel di Booking.com?
Secara ringkas:Jika anda melihat hotel di Booking.com telah mengecaj anda dua kali, adalah penting untuk mendapatkan penyelesaian dengan segera. Untuk memulakan proses, pergi ke laman web Booking.com, cari Menu, cari
pengenalan
Ia boleh menjadi tekanan apabila anda melihat hotel di Booking.com telah mengenakan caj kepada anda dua kali berbanding sekali. Jangan berlengah dalam mencari penyelesaian. Perkara berikut boleh membantu anda memulakan proses.
Pergi ke Booking.com
Lawati laman web Booking.com.
Cari Menu
Cari tiga garisan mendatar di penjuru kanan sebelah atas tapak web Booking.com.
Kembangkan Menu
Klik pada tiga garisan mendatar untuk mengembangkan menu Booking.com.
Cari Bahagian Bantuan dan Sokongan
Cari talian "Hubungi Perkhidmatan Pelanggan". Klik padanya.
Log masuk ke Akaun Booking.com Anda
Jika anda belum melog masuk ke akaun anda, klik pada butang "Log masuk" berwarna biru dan putih untuk berbuat demikian.
Cari Butang Bantuan Biru dan Putih
Cari dan klik pada butang "Dapatkan bantuan dengan tempahan" berwarna biru dan putih.
Pilih Kategori Anda
Memandangkan ini ada kaitan dengan penginapan hotel, cari baris yang mengatakan "Penginapan" dan klik pada anak panah yang menghala ke kanan.
Hantar Mesej kepada Perkhidmatan Pelanggan Booking.com
Tatal ke bawah sehingga anda menemui baris "Khidmat Pelanggan Mesej". Klik pada butang biru dan putih di bawah yang tertera "mesej perkhidmatan pelanggan."
Tulis Mesej Anda
Isikan mesej anda kepada perkhidmatan pelanggan Booking.com. Sertakan maklumat penting seperti nombor pengesahan anda, destinasi anda, tarikh perjalanan dan jumlah caj yang dikenakan kepada anda dan bila. Jangan sertakan maklumat kewangan peribadi, seperti akaun bank atau nombor kad kredit anda. Jika anda lebih suka bercakap terus dengan wakil khidmat pelanggan Booking.com, teruskan ke langkah seterusnya.
Hubungi Perkhidmatan Pelanggan Booking.com
Alternatif untuk menghantar mesej adalah dengan menghubungi terus wakil Booking.com untuk mendapatkan maklumat lanjut. Pastikan anda mempunyai semua maklumat penting, termasuk jumlah caj yang dikenakan dan bila, nombor pengesahan anda dan butiran perjalanan anda.
Kesimpulan
Jangan tunggu untuk menghubungi Booking.com apabila anda menyedari hotel mengecaj anda dua kali. Hubungi secepat mungkin untuk mendapatkan penyelesaian.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Booking.com?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Booking.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa Yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Dikenakan Dua Kali oleh Hotel di Booking.com? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.