Apakah Yang Saya Lakukan Jika Saya Tidak Pernah Menerima E-mel Pengesahan daripada Booking.com?
Jika anda cuba menempah sesuatu dengan Booking.com, syarikat itu sepatutnya menghantar e-mel pengesahan tidak lama kemudian. Jika anda tidak menerima e-mel sedemikian, lihat dalam folder promosi dan spam anda. Jika ia tidak berada di mana-mana lokasi, anda boleh cuba mencari tempahan anda di tapak web Booking.com. Anda juga boleh menghubungi kerani hotel atau wakil Booking.com dan meminta bantuan untuk menyemak status tempahan anda.
Selepas anda menempah tempahan melalui Booking.com, syarikat akan menghantar e-mel pengesahan kepada anda yang mengandungi syarat tempahan anda dan pilihan untuk membatalkannya jika anda mahu. Jika anda tidak menerima e-mel itu, anda mempunyai sebab kukuh untuk bimbang bahawa beberapa jenis ralat telah berlaku, dan kini anda sebenarnya tidak mempunyai tempahan yang anda fikir anda buat. Walau bagaimanapun, anda boleh menyemak status tempahan anda dengan mudah. Teruskan membaca untuk mengetahui beberapa cara untuk melakukannya.
Semak Folder E-mel Anda yang Lain
Sebelum anda melakukan perkara yang lebih rumit, semak folder Promosi dan Spam anda. Program e-mel anda mungkin telah tersilap e-mel Booking.com sebagai mel sampah dan mengalihkannya ke salah satu folder tersebut. Jika anda menjumpainya dalam salah satu daripadanya, alihkannya ke folder e-mel utama anda dan kemudian tandai sebagai penting supaya ini tidak berlaku lagi pada masa hadapan.
Untuk menyemak status tempahan anda dalam talian, ikut arahan ini:
- Pergi ke halaman utama Booking.com.
- Klik pada butang Log Masuk di sudut kanan atas.
- Log masuk ke akaun Booking.com anda.
- Tarik menu dari nama anda di bahagian atas halaman.
- Klik pada Tempahan.
- Cuba cari tempahan yang anda buat dalam senarai.
Jika anda tidak dapat mencari tempahan anda, kemungkinan besar ada masalah dan anda sebenarnya tidak mempunyai tempahan. Hubungi ejen perkhidmatan pelanggan Booking.com untuk mendapatkan bantuan.
Cari Tempahan Booking.com Anda melalui Telefon
Anda juga boleh menghubungi hotel yang anda cuba membuat tempahan. Minta kerani di sana untuk menyemak sama ada terdapat tempahan atas nama anda pada masa dan tarikh yang sesuai. Anda juga boleh menghubungi Booking.com dan bercakap dengan wakil di sana untuk mendapatkan bantuan mencari tempahan anda.
Semak Akaun Bank Anda
Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai sesuatu mungkin telah berlaku kesilapan semasa anda membuat tempahan, anda juga harus menyemak akaun bank anda untuk melihat sama ada berlaku juga kesilapan dengan amaun yang anda telah dicaj untuk tempahan.
Menghubungi Booking.com
Jika anda memerlukan bantuan untuk mengetahui sama ada tempahan anda sah, hubungi ejen perkhidmatan pelanggan Booking.com untuk mendapatkan bantuan. Anda boleh menghubungi satu melalui telefon, e-mel atau forum bantuan .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Booking.com?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Booking.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah Yang Saya Lakukan Jika Saya Tidak Pernah Menerima E-mel Pengesahan daripada Booking.com? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.