Bolehkah saya membuat perubahan pada tempahan Booking.com?

Kadang kala, rancangan berubah. Anda boleh berlaku kecemasan yang tidak dijangka, teman perjalanan terpaksa membatalkan atau lebih banyak rakan perjalanan yang ingin datang, atau anda mungkin ingin menukar jenis bilik yang anda menginap. Biasanya, Booking.com membolehkan anda membuat perubahan pada tempahan anda sehingga pemotongan tertentu sebelum tarikh tempahan anda. Booking.com membolehkan anda membuat perubahan dengan mudah pada tempahan anda dengan mengikuti langkah mudah ini.

Membuat Perubahan Melalui Laman Web

1. Pergi ke www.booking.com .

2. Log masuk ke profil anda dengan memilih 'Log Masuk' di sudut kanan atas skrin. Anda akan diminta masuk dengan alamat e-mel dan kata laluan anda. Selain itu, anda boleh memilih untuk log masuk dengan akaun Google atau akaun Facebook anda.

3. Setelah anda log masuk, klik nama anda di sudut kanan atas skrin. Dalam menu lungsur turun yang muncul, pilih 'Tempahan'.

4. Pilih tempahan yang ingin anda ubah, dan klik 'Kemas kini tempahan ini.'

5. Anda kini dapat meneruskan dengan membuat perubahan yang diperlukan, seperti mengubah jenis bilik, jumlah bilik, tarikh penginapan anda, dan banyak lagi.

6. Sekiranya 'Kemas kini tempahan ini' berwarna kelabu maka anda mungkin tidak dapat mengubah tempahan. Baca terma & syarat tempahan anda untuk memastikan bahawa tidak ada kebijakan yang menyekat perubahan atau bahawa jangka masa yang dibenarkan untuk membuat perubahan pada tempahan anda belum berlalu.

   • Adalah berguna untuk memeriksa terma dan syarat atau menghubungi harta tanah anda sebelum membuat perubahan. Walaupun Booking.com tidak akan mengenakan yuran penalti, hotel atau hotel mungkin mengenakan bayaran untuk membuat perubahan pada tempahan.

7. Setelah anda membuat perubahan, anda akan menerima e-mel yang mengesahkan perubahan tersebut.

8. Sekiranya anda menghadapi masalah dengan proses ini, mungkin bermanfaat untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan Booking.com di nombor telefon ini.

Membuat Perubahan Melalui E-mel Anda

1. Cari e-mel pengesahan di peti masuk anda dari Booking.com untuk tempahan yang ingin anda ubah. Baris subjeknya mungkin, 'Tempahan anda sekarang telah disahkan!'

2. Di bahagian bawah e-mel, dinyatakan bahawa anda dapat membuat perubahan pada tempahan anda sehingga tarikh tertentu. Sekiranya tarikh tersebut belum berlalu, klik pada pautan dan ikuti langkah-langkah seperti yang diarahkan untuk membuat perubahan anda.

3. Sekiranya tarikh anda telah berlalu, kemungkinan besar anda tidak dapat membuat perubahan pada tempahan anda. Namun, jika perubahan anda agak kecil atau tidak rumit, tidak ada salahnya mencuba! Sebaiknya hubungi pasukan sokongan pelanggan Booking.com di nombor telefon ini dan terangkan keadaan anda. Ejen perkhidmatan pelanggan mungkin dapat membuat perubahan walaupun tarikh akhir telah berlalu.

Harap maklum bahawa menghubungi hotel secara langsung tidak akan berfungsi untuk perubahan tempahan. Pemilik harta tanah atau hotel tidak akan dapat membuat perubahan pada tempahan bagi pihak anda dan akan mengarahkan anda untuk masuk ke akaun anda dan membuat perubahan itu sendiri.

Booking.com adalah ejen tempahan yang besar dan mempunyai banyak sistem untuk melindungi pelanggannya. Sekiranya anda belum menunggu terlalu lama, membuat perubahan pada tempahan anda adalah proses yang cepat dan mudah.