Bagaimana saya mengembalikan sesuatu ke Best Buy?
Secara ringkas:Best Buy membenarkan pemulangan dalam tempoh masa yang ditentukan bergantung pada status keahlian. Item tertentu, seperti telefon bimbit dan tablet, mempunyai tingkap pulangan yang lebih pendek. Pelanggan boleh kembali
pengenalan
Kebanyakan produk Best Buy boleh dipulangkan dalam masa 15 hari dari pembelian. Ahli Elite boleh memulangkan mereka dalam masa 30 hari dan 45 hari untuk ahli Elite Plus. Harap maklum bahawa telefon bimbit, tablet, telefon bimbit boleh pakai dan tempat liputan mudah alih hanya boleh dikembalikan dalam masa 14 hari, tanpa mengira status keahlian. Perkakas utama boleh dipulangkan dalam masa 15 hari. Bayaran penyimpanan semula dikenakan jika anda membuka item; tiada bayaran stok untuk barang yang belum dibuka. Pelanggan tidak boleh memulangkan barang yang tercalar, kemek atau rosak dalam apa cara sekalipun. Adakah anda merancang untuk memulangkan item kepada Best Buy? Teruskan membaca untuk panduan langkah demi langkah.
Mencari kedai
Gunakan pautan ini: https://www.bestbuy.com/site/store-locator/
Klik "Gunakan lokasi semasa saya" untuk mencari kedai berhampiran anda. Bawa barang ke kedai untuk memulakan proses pemulangan. Pastikan anda mempunyai kandungan dan pembungkusan asal.
Jika anda mempunyai slip pembungkusan, sila bawa bersama anda. Bawa resit anda, ID bergambar yang sah dan kad kredit yang digunakan untuk membeli item tersebut.
Mereka yang tidak boleh pergi ke kedai Best Buy boleh memulakan proses pemulangan dalam talian. Ikuti langkah seterusnya di bawah.
Log Masuk Ke Akaun Anda
Hanya masukkan bukti kelayakan log masuk anda atau log masuk dengan Apple dan Google.
Pergi ke Halaman Pesanan
Cari pesanan dan ketik butang lihat pilihan pulangan. Jika pesanan mempunyai lebih daripada satu item, pilih item yang anda ingin pulangkan.
Ketik Butang "Cetak Label Prabayar".
Ikut arahan pada skrin tentang cara mencetak label prabayar. Jangan lupa ikut arahan tentang cara menghantar item ke Best Buy. Anda perlu melampirkan label pemulangan pada bungkusan sebelum menghantarnya ke lokasi UPS yang dibenarkan atau apabila anda menghantarnya kembali ke Best Buy.
Kesimpulan
Untuk item yang dipulangkan melalui mel, Best Buy akan memproses pemulangan dalam 7-10 hari perniagaan. Jika anda menggunakan kad hadiah semasa membayar item tersebut, jumlah bayaran balik dikreditkan ke kad hadiah. Pelanggan yang tidak lagi mempunyai kad hadiah perlu menghubungi Sokongan Pelanggan untuk mendapatkan penggantian. Mereka yang membayar lebih daripada $250 melalui kad debit atau cek, atau $800 secara tunai akan mendapat bayaran balik mereka dalam masa 10 hari. Sila pastikan anda juga memulangkan semua aksesori yang disertakan dalam pembungkusan untuk memastikan anda mendapat bayaran balik. Jika anda masih mempunyai kebimbangan, hubungi Sokongan Pelanggan hari ini.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Best Buy?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Best Buy untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mengembalikan sesuatu ke Best Buy? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.