Bagaimana saya mengesan pulangan pembelian terbaik saya?
Anda harus menerima pemberitahuan mengenai status pengembalian anda sebaik sahaja Best Buy menerimanya. Sebilangan besar pelanggan menerimanya dalam masa 15 hari. Semasa menjejaki pengembalian, anda memerlukan nama pelacakan pengembalian, nombor pesanan, nama penuh, nombor telefon, dan alamat e-mel anda. Anda juga boleh mengesan pulangan Best Buy dengan menghubungi pasukan sokongan. Anda boleh menghubungi mereka melalui telefon, e-mel, sembang langsung, Facebook, atau Twitter.
Bagaimana saya mengesan pulangan pembelian terbaik saya?
Memproses pulangan Best Buy memerlukan purata tujuh hingga 15 hari. Setelah pengembalian kami diproses, pembayaran mungkin akan ditunjukkan dalam akaun anda dalam masa tujuh hari bekerja. Walau bagaimanapun, institusi kewangan anda mungkin memerlukan masa sehingga satu kitaran pengebilan. Sekiranya pengembalian anda telah diterima, anda harus menerima pemberitahuan mengenai statusnya. Sekiranya sudah 15 hari bekerja dan anda belum menerima pemberitahuan, anda mungkin perlu menghubungi pasukan khidmat pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Sekiranya anda memerlukan bantuan untuk mengesan pulangan Beli Terbaik, anda mesti memberikan nama penuh, nombor penjejakan pulangan, nombor telefon, alamat e-mel, dan nombor pesanan anda.
Anda boleh mengesan pesanan anda sama ada anda ingin mengembalikannya secara dalam talian, di kedai, atau melalui jemputan di rumah anda.
Pulangan Di Kedai
Best Buy membolehkan anda mengembalikan semua barang di kedai. Anda boleh mengembalikannya di mana-mana kedai. Untuk mempercepat proses pemulangan, anda mesti membawa resit, slip pembungkusan, ID gambar yang sah, dan kad kredit yang anda gunakan untuk pembelian.
Menggunakan Label Pulangan Prabayar
Sekiranya anda menggunakan label penghantaran prabayar, anda boleh menikmati penghantaran percuma semasa anda kembali. Setelah mendapat pesanan di akaun anda, anda perlu mencetak label pulangan prabayar. Sekiranya anda menerima borang pengembalian atau slip pembungkusan, sertakan dengan borang penyata anda. Letakkan label pemulangan anda pada bungkusan dan letakkan di lokasi yang dibenarkan. Anda boleh meneroka pilihan pengembalian anda di laman web.
Menjejaki Pembaikan Anda
Sekiranya anda telah mengembalikan pesanan anda untuk pembaikan atau peningkatan, anda dapat mengesan status pembaikan anda menggunakan nombor pesanan servis 14 digit anda. Anda boleh mendapatkannya di resit pesanan perkhidmatan. Sekiranya anda tidak dapat mengesan pembaikan anda, anda boleh menghubungi pasukan sokongan untuk mendapatkan bantuan.
Menghubungi Pasukan Sokongan
Terdapat banyak cara untuk menghubungi Best Buy jika anda memerlukan bantuan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan untuk mendapatkan sebarang masalah. Sokongan telefon adalah pilihan sokongan terbaik kerana cepat dan senang. Anda boleh bercakap terus dengan ejen perkhidmatan pelanggan. Mereka akan membantu anda mengesan kepulangan secepat mungkin.
Pilihan sembang langsung adalah alternatif terbaik untuk sokongan telefon. Ini memberi anda peluang untuk bercakap dengan ejen juga. Dengan menggunakan pautan sembang langsung, anda boleh mendapatkan bantuan untuk kebanyakan masalah.
Pertimbangkan untuk menggunakan sokongan e-mel Best Buy jika anda tidak mahu bercakap dengan ejen. Kirimkan e-mel ringkas kepada mereka dengan perincian mengenai keprihatinan anda dan jenis bantuan yang anda ingin dapatkan. Mereka akan menghubungi anda secepat mungkin.
Facebook / messenger dan Twitter mungkin juga merupakan pilihan sokongan yang bagus. Mereka memungkinkan untuk mendapatkan sokongan dari kedua-dua pasukan sokongan dan orang ramai. Ejen sokongan cenderung memberi bantuan dengan cepat kerana anda akan meminta pertolongan di khalayak ramai. Sekiranya mereka tidak dapat melakukannya di laman media sosial, mereka mungkin menyarankan agar anda menghubungi mereka melalui telefon atau e-mel.
Meja bantuan Best Buy adalah pilihan sokongan pertama bagi kebanyakan orang. Halaman bantuan mempunyai banyak maklumat, dan anda dapat dengan mudah mencari jawapan untuk masalah anda.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Best Buy?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Best Buy untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mengesan pulangan pembelian terbaik saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.