Bagaimana Saya Memberi Maklum Balas Mengenai Pengalaman Di Kedai Saya kepada Barnes dan Noble?

Barnes dan Noble adalah salah satu penjual buku teratas di Amerika Syarikat. Ia mempunyai bilangan kedai runcit terbesar di Amerika Syarikat. Barnes and Noble beroperasi melalui rangkaian kedai buku. Penjual buku terkenal dengan kedai runcitnya yang besar. Sebilangan besar dari mereka mempunyai kafe yang menyajikan kopi dan barang keperluan lain. Kedai-kedai menjual pelbagai buku, DVD, surat khabar, muzik, mainan, majalah, dan novel grafik. Sekiranya anda ingin memberi maklum balas mengenai pengalaman anda di mana-mana kedai, anda harus menghubungi pasukan sokongan pelanggan.

Bercakap dengan Pengurus Stor

Sekiranya anda tidak berpuas hati atau tidak berpuas hati dengan kualiti perkhidmatan yang anda terima di sebuah kedai, anda mungkin meminta untuk berbicara dengan pengurus kedai, pengurus kedai berkomitmen untuk memastikan bahawa semua pelanggan mendapat perkhidmatan yang terbaik. Sekiranya anda tidak yakin dengan maklumat hubungan mereka, anda boleh menggunakan Pencari kedai / acara untuk mencarinya.

Hantar Surat

Sekiranya anda tidak keberatan menunggu beberapa saat untuk mendapatkan respons, anda boleh menghubungi Barnes dan Noble dengan mengirimkan surat ke alamat mereka. Dalam surat anda, terangkan masalah yang anda hadapi dan bagaimana anda mahu mereka membantu anda. Anda boleh menghantar surat untuk pelbagai jenis maklum balas termasuk; pertanyaan mengenai keahlian Barnes dan Noble anda, kebimbangan mengenai pesanan anda yang hilang, kualiti perkhidmatan di kedai, dan kebimbangan mengenai pesanan di kedai yang sepatutnya dihantar ke rumah anda.

Menghubungi Pasukan Sokongan di Telefon

Salah satu kaedah terbaik untuk memberikan maklum balas anda kepada Barnes dan Noble adalah melalui telefon. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan dengan maklum balas positif atau negatif. Sekiranya anda menelefon pada waktu bekerja, anda akan berhubung dengan ejen sokongan yang sesuai dalam beberapa minit. Sekiranya anda memanggil untuk meminta pertolongan, anda mungkin perlu menelefon beberapa kali sebelum mendapatkannya.

Cara terbaik untuk mendapatkan pertolongan ketika menghubungi perwakilan Barnes dan Noble adalah dengan bersikap sopan dan memberi mereka semua maklumat yang berkaitan. Hubungi mereka apabila anda mempunyai masa yang cukup untuk bercakap.

Mencari Sokongan di Meja Bantuan

Barnes and Noble mempunyai meja bantuan yang meriah. Ia dipenuhi dengan petua dan cadangan berguna untuk merangkumi beberapa masalah yang paling biasa yang mungkin anda alami. Sebilangan besar pelanggan meminta sokongan di meja bantuan sebelum menghubungi pasukan sokongan secara langsung.

Ini memberi anda peluang untuk belajar dari pengalaman sebelumnya dari pelanggan lain. Sekiranya anda tidak dapat mencari topik yang merangkumi masalah anda, anda boleh memulakan perbualan baru. Semasa bercakap dengan ejen penjagaan pelanggan di meja bantuan, anda mungkin diarahkan untuk meneruskan perbualan di platform sokongan pelanggan yang berbeza. Sekiranya anda diarahkan untuk meneruskan perbualan melalui e-mel, masa tindak balas mungkin lebih perlahan.

Mencari sokongan di Twitter

Sekiranya anda tidak keberatan memberikan maklum balas anda di platform awam, anda harus mempertimbangkan untuk memberikan maklum balas anda di Twitter. Barnes dan Noble bertindak balas terhadap maklum balas di Twitter dengan pantas. Oleh kerana perbualan di Twitter bersifat umum, anda mungkin juga mendapat sokongan daripada pengguna Twitter yang lain. Sekiranya anda berulang-alik dengan wakil sokongan di Twitter, mereka mungkin mencadangkan agar anda terus berkomunikasi di telefon. Sekiranya anda memberi maklum balas untuk sesuatu yang diliputi di meja bantuan, mereka mungkin akan mengarahkan anda ke sana. Anda mesti bersedia menunggu beberapa saat sebelum mendapat sokongan di Twitter.

Malangnya, Barnes dan Noble tidak menerima maklum balas melalui e-mel atau Facebook. Sekiranya anda perlu memberi maklum balas dengan pantas, pilihan terbaik anda ialah menghubungi pasukan sokongan melalui telefon dan bercakap dengan pengurus kedai.