Bagaimana Saya Melaporkan Komunikasi dan Transaksi Mencurigakan kepada Bank of America?

Terdapat beberapa senario yang dapat menyebabkan anda melihat komunikasi dan transaksi yang mencurigakan ke Bank of America dari akaun anda. Sekiranya kad kredit, kad debit atau buku cek anda hilang atau dicuri, anda harus segera melaporkannya kerana ini adalah salah satu kaedah yang paling biasa bagi sumber jahat untuk memperoleh maklumat perbankan anda.

E-mel yang mencurigakan

Cara lain yang boleh dicuba oleh entiti jahat untuk mendapatkan maklumat Bank of America anda adalah melalui e-mel pancingan data. E-mel pancingan data adalah mesej e-mel palsu yang kelihatan sah tetapi tidak. Sebilangan besar orang menjadi mangsa penipuan pancingan data apabila mereka tidak perlu. Sekiranya anda tahu apa yang harus dicari, kebanyakan e-mel pancingan data mempunyai unsur-unsur yang menunjukkan niat sebenarnya. Ciri-ciri e-mel phishing yang sering berlaku merangkumi:

1. E-mel yang tidak merujuk nama anda
2. Unsur mendesak yang dirancang untuk membuat anda bertindak gegabah tanpa memberi anda banyak masa untuk meneliti e-mel dengan teliti
3. Sekiranya anda tidak mengklik tetapi arahkan kursor ke pautan yang disertakan dalam e-mel pancingan data, selalunya ia akan menunjukkan laman web yang berbeza dengan yang dinyatakan dalam e-mel. Tujuannya adalah untuk membuat anda mengklik pautan di mana anda akan diarahkan ke laman web yang meminta anda untuk menghantar maklumat peribadi atau membuka pautan ke laman web yang berniat jahat.
4. Mesej pancingan data juga akan mempunyai kesalahan tatabahasa dan ejaan yang tidak biasa dengan mesej dari Bank of America

Anda boleh melaporkan e-mel yang mencurigakan kepada Bank of America dengan meneruskan e-mel palsu tersebut. Bank hanya akan membalas mesej tersebut sekiranya mereka memerlukan lebih banyak maklumat. Adalah mustahak bahawa anda tidak pernah menghantar maklumat selamat ke Bank of America melalui e-mel.

Teks yang mencurigakan

Sekiranya anda menerima teks yang anda fikirkan berasal dari sumber berbahaya, anda harus mengambil tangkapan skrin mesej atau salinan mesej di sebelah nombor pengirim dan segera menghantarnya ke abuse@bankofamerica.com .

Panggilan mencurigakan

Voice phishing atau 'vishing' adalah usaha oleh sumber jahat untuk mendapatkan maklumat peribadi dan peribadi melalui telefon. Sekiranya anda menerima panggilan dan ID pemanggil dan suara automatik nampaknya berasal dari Bank of America tetapi meminta anda mengesahkan maklumat akaun, sangat curiga kerana Bank of America tidak akan pernah menghubungi anda untuk pengesahan data akaun. Anda harus merakam panggilan dan menghubungi jabatan perkhidmatan pelanggan Bank of America. Anda akan memainkan panggilan untuk mereka atau menghantar rakaman mengikut arahan mereka. Anda boleh mendapatkan nombor perkhidmatan pelanggan Bank of America dari GetHuman .

Transaksi Mencurigakan

Semasa membuat pembelian dari peruncit dalam talian, anda biasanya akan menghantar maklumat akaun atau kad kredit anda. Sekiranya anda melihat caj yang mencurigakan ke akaun anda, anda harus menghubungi pedagang yang berasal dari caj tersebut dan mempertikaikan caj tersebut dengan mereka. Pertikaian pertuduhan dengan peniaga biasanya merupakan proses yang lebih cepat dan kurang berat daripada membuka pertikaian dengan Bank of America. Sebaliknya, jika peniaga tidak bertanggungjawab atas caj akaun anda, anda harus segera melaporkannya kepada Bank of America.

Untuk caj kad kredit yang palsu, anda harus log masuk ke perbankan dalam talian Bank of America dan ikut arahannya.

Untuk caj ATM atau kad debit palsu, anda harus menghubungi nombor telefon pelaporan penipuan Bank of America yang boleh didapati dari GetHuman .

Sebaiknya ajukan laporan kepada pihak berkuasa tempatan jika anda berpendapat bahawa salah satu akaun bank anda telah disusupi.

Bank of America juga mempunyai meja bantuan dalam talian di mana anda boleh melaporkan komunikasi dan transaksi yang mencurigakan sekiranya jalan di atas gagal. Pautan ke meja bantuan boleh diambil dari GetHuman .