Bagaimana Saya Membatalkan atau Menghentikan Pembayaran dengan Bank of America?
Membatalkan atau menghentikan pembayaran perbankan dalam talian boleh menjadi tugas yang menakutkan. Itulah sebabnya panduan seperti yang dinyatakan di atas adalah mustahak. Di GetHuman, kami bertujuan untuk membantu pelanggan syarikat besar seperti Bank of America menangani masalah perkhidmatan mereka secara bebas. Kakitangan kami juga menyediakan hubungan penjagaan pelanggan agar pengguna mendapat bantuan sekiranya kaedah DIY gagal.
Kemajuan teknologi telah memungkinkan untuk tidak hanya membeli barang dalam talian tetapi juga membayar perkhidmatan dari jarak jauh. Banyak bank membenarkan pelanggan mereka mendaftarkan akaun dalam talian yang akan membolehkan mereka mengakses maklumat kad kredit untuk tujuan pembayaran. Selain itu, pelanggan mempunyai pilihan untuk menangani masalah perkhidmatan mereka sendiri melalui platform dalam talian.
Bank of America adalah bank pelaburan global dan penyedia perkhidmatan kewangan. Sebagai bank kedua terbesar di AS, ia melayani berjuta-juta rakyat. Oleh itu, mungkin sukar untuk mengawasi setiap masalah perkhidmatan pelanggan. Itulah sebabnya panduan seperti ini ada. Di sini, kita akan membincangkan cara membatalkan atau menghentikan pembayaran dengan Bank of America. Teruskan membaca untuk mendapatkan proses terperinci.
Langkah-langkah yang perlu diambil
Apabila anda perlu menghentikan atau membatalkan pembayaran yang anda buat dengan akaun Bank of America, anda boleh menghubungi peniaga secara langsung untuk meminta pembalikan. Sekiranya peniaga enggan memberikan permintaan anda, anda boleh menghentikan pembayaran. Yang mesti anda buat ialah:
Log masuk ke laman web rasmi Bank of America
Masukkan ID dan kod laluan dalam talian anda di kotak merah di sebelah kiri halaman utama untuk log masuk ke akaun dalam talian anda
Buka akaun kad kredit anda
Klik pada Maklumat dan Perkhidmatan
Cari Sengketa transaksi / dapatkan tab status di bahagian Perkhidmatan dan klik pada pautan Sengketa transaksi
Pilih tempoh penyataan ketika transaksi yang anda mahu sengketa berlaku dan kemudian tekan butang di sebelah transaksi
Ketuk terus dan ikuti arahan sistem untuk menghantar Pertikaian anda
Sekiranya panduan DIY di atas gagal, anda sentiasa dapat berkomunikasi dengan wakil pelanggan untuk mendapatkan bantuan mengenai masalah pembatalan anda. Berikut adalah beberapa cara untuk menghubungi wakil perkhidmatan.
Nombor telefon
Bersenjata dengan nombor telefon penjagaan pelanggan Bank of America, anda dapat dengan cepat menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan. Anda harus mempunyai maklumat perbankan dalam talian anda yang berguna untuk menyerahkannya apabila ejen meminta. Ini membantu dalam mengesan akaun anda dengan cepat dan mengesahkan identiti anda. Anda kemudian boleh mengemukakan masalah anda secara terperinci dan mendapatkan bantuan yang anda perlukan. Sekiranya anda masih tidak berpuas hati selepas panggilan, anda boleh memanggil semula nombor tersebut untuk bercakap dengan wakil lain yang mungkin dapat membantu dengan yang sebelumnya.
Sembang langsung
Pilihan kedua untuk menghubungi khidmat pelanggan adalah melalui sembang langsung . Ini sangat sesuai untuk pelanggan yang lebih suka pesanan teks sebagai bentuk komunikasi. Pelanggan Bank of America boleh menggunakan platform ini untuk mengatasi masalah pembatalan pembayaran mereka, dan ejen akan berusaha untuk membantu anda dari awal. Sembang langsung adalah kaedah yang tepat untuk mendapatkan bantuan dalam masa nyata.
Meja bantuan dalam talian
Bank of America menampilkan halaman bantuan dalam talian di mana pelanggan dapat melalui pelbagai topik bantuan untuk mendapatkan bantuan dengan masalah perkhidmatan. Anda boleh memilih topik yang cuba mengatasi masalah anda, dan wakil bank akan menghubungi anda. Anda kemudian boleh berbual, menjelaskan masalah anda, dan mendapatkan bantuan yang anda perlukan.
Kaedah lain untuk mendapatkan bantuan dalam masalah pembayaran anda adalah melalui Twitter . Anda boleh menghantar mesej langsung kepada ejen atau tweet masalah anda secara terbuka. Dengan platform media sosial menjadi lebih terbuka, ejen dapat menyelesaikan masalah anda dalam masa yang singkat untuk mengelakkan reaksi daripada pengguna Twitter yang lain.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Bank of America?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Bank of America untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membatalkan atau Menghentikan Pembayaran dengan Bank of America? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.