Bagaimana Saya Memulangkan Item daripada Audible.com?
Jika anda tersilap membeli item daripada Audible, anda boleh mengembalikannya untuk mendapatkan bayaran balik. Anda sepatutnya layak mendapat bayaran balik selagi anda membuat pemulangan dalam tempoh 365 hari selepas pembelian. Anda boleh membuatnya dalam talian dan menerima bayaran balik melalui kaedah yang sama digunakan untuk membeli item tersebut.
Jika anda membeli sesuatu daripada Audible dan menyedari selepas itu bahawa anda berniat untuk mendapatkan sesuatu yang lain, kemungkinan besar anda boleh memulangkan pembelian anda untuk bayaran balik melalui dasar pemulangan murah hati Audible. Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut.
Dasar Pemulangan Audible
Anda boleh memulangkan apa sahaja yang anda beli daripada Audible selagi anda membuat pemulangan dalam masa 365 hari selepas pembelian. Walau bagaimanapun, Pemantau Audible kembali untuk sebarang tanda pelanggan menyalahgunakan polisi. Jika seseorang membuat pulangan yang kerap selepas menyimpan produk dan mendengarnya untuk masa yang lama, atau membuat banyak pulangan sekaligus, atau membuat terlalu banyak pulangan, syarikat mungkin menolak sebarang pulangan selanjutnya. Pelanggan yang membiarkan keahlian mereka luput atau membatalkannya tidak boleh membuat sebarang pemulangan. Tambahan pula, Audible berhak untuk menukar atau bahkan membatalkan syarat polisi pemulangannya pada bila-bila masa.
Membuat Kembali ke Boleh Didengar
Untuk mengembalikan pembelian kepada Audible, ikut arahan ini:
- Pergi ke tapak Audible.
- Log masuk ke akaun anda.
- Pergi ke halaman Sejarah Pembelian.
- Cari buku audio atau podcast yang ingin anda kembalikan.
- Jika anda menggunakan peranti mudah alih, ketik pada buku dan kemudian pada Kembalikan Tajuk Ini. Pada desktop atau komputer riba, klik pada butang Kembalikan Tajuk Ini di sebelah tajuk yang berkenaan.
- Daripada menu, pilih sebab anda membuat pemulangan.
- Ketik atau klik pada Kembali.
Jika pemulangan anda diterima, anda menerima bayaran balik dalam jenis pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk membuat pembelian. Untuk kad kredit atau debit, pemulangan boleh mengambil masa sehingga 10 hari perniagaan untuk diproses. Jika anda memulangkan berbilang item, setiap item akan diproses sebagai pemulangan berasingan dan anda akan menerima bayaran balik yang berasingan.
Menghubungi Audible
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang pemulangan atau bayaran balik anda, atau jika anda memerlukan sebarang bantuan, anda boleh mendapatkannya daripada wakil khidmat pelanggan Audible. Anda boleh menghubungi seseorang melalui e-mel, sembang, forum bantuan atau telefon .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Audible.com?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Audible.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memulangkan Item daripada Audible.com? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.