Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik daripada Amtrak?

Amtrak telah diasaskan pada tahun 1971 sebagai sebuah syarikat separa awam untuk menguruskan laluan kereta api penumpang di Amerika Syarikat. Satu fakta menarik ialah nama itu adalah gabungan perkataan America dan track, dan syarikat itu mempunyai rel di kebanyakan negeri kecuali South Dakota dan Wyoming. Anda mungkin berfikir bahawa dengan julat sedemikian, terdapat ramai pelanggan dan banyak peluang untuk bayaran balik menjadi perlu. Amtrak memang mempunyai dasar bayaran balik yang boleh didapati di tapak webnya. Anda juga boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Amtrak jika anda lebih suka bercakap dengan seseorang yang berpengetahuan tentang proses bayaran balik syarikat.

Beberapa Butiran Polisi Bayaran Balik

Terdapat dua pilihan untuk mendapatkan bayaran balik daripada Amtrak: anda boleh membuat bayaran balik kepada kaedah pembayaran asal atau eBaucar untuk digunakan untuk tempahan Amtrak masa hadapan. Sila ambil perhatian bahawa jika anda tidak hadir, bayaran balik adalah terbatal dan tidak sah.

Petua lain yang perlu diingat ialah jumlah bayaran balik akan bergantung pada jenis tiket, tetapi semua jenis tiket diberi bayaran balik penuh jika tempahan dibatalkan dalam tempoh 24 jam dari tempahan asal. Jika anda perlu membuat perubahan selepas 24 jam, sila lawati dasar bayaran balik Amtrak di tapak webnya.

Bayaran balik mengikut Jenis Tambang

1. Tambang Penjimatan: Tidak boleh dikembalikan 24 jam atau lebih selepas tempahan tetapi layak untuk 75% eBaucar tidak boleh dikembalikan.
2. Nilai Tambang: Tiada yuran dan bayaran balik penuh kepada bentuk pembayaran asal jika dibatalkan 15 hari atau lebih sebelum kereta api berlepas. Terdapat yuran pembatalan sebanyak 25% untuk perkhidmatan tidak ditempah jika perkhidmatan tersebut dibatalkan sejam atau lebih selepas pembelian.
3. Tambang Fleksibel, Perniagaan dan Premium: Tiada yuran dan bayaran balik penuh kepada borang asal semasa pembayaran jika dibatalkan sebelum berlepas.

Pilihan untuk Meminta Bayaran Balik

Amtrak menawarkan setiap pelanggan empat pilihan berbeza apabila meminta bayaran balik. Anda boleh memintanya melalui akaun Amtrak anda dalam talian atau melalui apl atau anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Amtrak di sini pada bila-bila masa . Anda juga boleh melawat mana-mana stesen Amtrak yang mempunyai pejabat tiket. Penumpang yang membayar secara tunai dan mahu pulangan tunai mesti menghantar tiket asal mereka melalui pos yang disahkan dan memulangkan resit ke alamat di bawah.

Bayaran Balik Amtrak
Kotak 70
Stesen William H Grey III St. ke-30
2955 Jalan Pasar
Philadelphia, PA 19104-2898

Proses Bayaran Balik Dalam Talian

Log masuk ke akaun Amtrak anda melalui apl atau tapak web, kemudian klik pautan Akaun Saya di bahagian atas mana-mana halaman. Seterusnya, klik butang Lihat/Edit untuk melihat tempahan anda dan butang Batal Perjalanan untuk membatalkan sebarang tempahan yang layak. Ikut arahan dan anda akan melihat maklumat mengenai sebarang bayaran balik yang berkenaan.