Apa yang Saya Lakukan Jika Baki Kad Hadiah Amazon Saya Tidak Akan Dimuat?
Jika Amazon tidak memuatkan atau memaparkan baki kad hadiah anda dengan betul, anda perlu memikirkan masalah dan cara anda boleh membetulkannya sebelum anda cuba menggunakan kad hadiah itu semula. Untuk melakukan ini, anda boleh meminta pengirim menghantar semula kad hadiah digital, menyemak sambungan internet komputer anda, menunggu Amazon membetulkan pelayannya dan menyemak akaun Amazon anda untuk tanda-tanda kecurian atau penggodaman.
Anda boleh menyemak baki pada kad hadiah Amazon anda dengan mudah dalam talian. Walau bagaimanapun, jika Amazon tidak dapat mencari kad hadiah anda atas sebab tertentu atau jika ia memaparkan baki yang salah, sesuatu telah berlaku. Anda perlu menangani masalah itu sebelum anda cuba menggunakan kad hadiah Amazon anda sekali lagi. Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut.
Jika Amazon Tidak Dapat Menemui Kad Hadiah Digital Anda
Jika Amazon tidak menunjukkan sebarang rekod kad hadiah digital anda, mungkin ada masalah dengan penghantaran. Hubungi orang yang menghantar kad hadiah kepada anda dan minta mereka mengikut arahan ini untuk menghantarnya semula:
- Log masuk ke akaun Amazon anda.
- Pergi ke Pesanan Anda.
- Klik pada Butiran Pesanan.
- Cari pesanan kad hadiah.
- Klik pada Hantar semula.
- Ikut gesaan untuk mengesahkan pembelian anda.
Ini akan menyebabkan Amazon menghantar kad hadiah baharu dengan nilai yang sama seperti yang lama dan memadamkan kad hadiah lama. Anda boleh melakukan ini sehingga lima kali.
Jika Pertanyaan Baki Anda Tidak Akan Selesai
Jika pertanyaan baki anda tidak selesai dimuatkan, anda harus menyemak sama ada komputer anda masih disambungkan ke Internet. Jika sambungan masih baik, maka pelayan Amazon mungkin mengalami masalah teknikal. Tiada apa yang boleh anda lakukan selain menunggu orang teknologi Amazon menyelesaikan masalah tersebut. Jika menunggu tidak membantu, Amazon mungkin tidak tahu masalah itu wujud. Laporkannya kepada wakil perkhidmatan pelanggan Amazon.
Jika Amazon Menunjukkan Baki $0
Jika Amazon mengatakan bahawa kad hadiah anda mempunyai baki $0 apabila ia masih sepatutnya mempunyai wang, seseorang mungkin telah mengambil kad anda dan menggunakannya. Jika anda menyemak pada kad hadiah Amazon fizikal, pastikan ia tidak hilang. Jika ya, mungkin kecurian menjadi puncanya. Laporkan kejadian itu kepada wakil khidmat pelanggan Amazon. Anda mungkin mahu membuat laporan polis juga.
Jika anda menyemak pada kad digital Amazon, lihat sejarah pesanan anda untuk pembelian yang anda tidak buat. Tukar kata laluan Amazon anda dengan segera, jika anda menemuinya, untuk mengunci penggodam. Selepas itu, anda perlu membuat laporan kepada wakil Amazon.
Menghubungi Amazon
Jika anda tidak dapat mengetahui sebab anda tidak boleh mendapatkan Amazon untuk memaparkan baki kad hadiah anda, atau jika anda mempunyai sesuatu untuk dilaporkan kepada syarikat, hubungi wakil Amazon untuk mendapatkan bantuan. Anda boleh menghubungi mereka melalui telefon, sembang, e-mel atau forum bantuan . Jika anda perlu melaporkan penggodaman atau kecurian, lakukan pada waktu perniagaan biasa kerana anda mungkin perlu membawa masuk jabatan lain.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Amazon?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Amazon untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Saya Lakukan Jika Baki Kad Hadiah Amazon Saya Tidak Akan Dimuat? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.