Apa Yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penghantaran Segar Amazon Saya Hilang?
Amazon Fresh adalah perkhidmatan penghantaran barang runcit yang memberikan hasil pertanian segar, makanan ringan daging, dan barang-barang isi rumah yang lain. Perkhidmatan ini tersedia untuk ahli yang mempunyai langganan Amazon Prime. Kadang kala semasa anda membuat pesanan dari Amazon Fresh, pesanan anda mungkin memerlukan masa yang lama untuk sampai. Ini mungkin berlaku disebabkan oleh sebab seperti alamat penghantaran yang salah atau kegagalan menyelesaikan pesanan anda. Sekiranya ini berlaku, anda boleh mengikuti langkah-langkah yang diberikan di atas untuk menindaklanjuti pesanan anda.
Apa Yang Saya Lakukan Jika Penghantaran Segar Amazon Saya Hilang?
Membeli-belah di Amazon Prime adalah mudah dan mudah. Ia membolehkan anda mendapatkan bekalan runcit dan barangan rumah yang lain tepat di depan pintu anda. Anda tidak perlu menempuh jarak yang jauh untuk membeli produk atau pun menunggu dalam barisan untuk mendapatkan produk ini. Anda juga boleh memilih jenis penghantaran yang ingin anda terima.
Terdapat dua jenis penghantaran untuk Amazon Fresh iaitu penghantaran yang dihadiri dan penghantaran tanpa pengawasan. Untuk penghantaran yang dihadiri, pesanan anda akan dihantar dalam beg plastik dan anda mesti hadir untuk mengambilnya. Untuk penghantaran tanpa pengawasan, penghantaran anda akan dihantar dalam beg tote terkawal suhu di depan pintu anda dan anda tidak perlu mengambilnya secara fizikal.
Inilah Perkara Yang Perlu Dilakukan Jika Anda Mempunyai Penghantaran Segar Amazon Hilang
Kadangkala apabila anda memesan dari Amazon Fresh, anda mungkin terlepas pesanan anda. Ini mungkin berlaku apabila anda mengisi alamat penghantaran yang salah jika pesanan anda tidak berjaya. Jika ini berlaku, anda boleh mengambil langkah yang diberikan di bawah dalam artikel ini untuk mencuba dan mencari pesanan anda.
Periksa semua Pintu Anda
Kadangkala anda mungkin berfikir bahawa penghantaran Amazon Fresh anda tiada semasa ia baru dihantar ke pintu lain. Oleh itu, adalah dinasihatkan untuk memeriksa semua pintu anda iaitu pintu depan, belakang atau pintu lain sebelum anda melaporkan penghantaran hilang. Penghantaran mungkin telah ditinggalkan di pintu yang anda tidak jangkakan
Sahkan sama ada Pesanan anda berjaya
- Untuk mengesahkan bahawa pesanan anda berjaya, log masuk ke akaun Amazon Prime anda.
- Ketik pada "Pesanan Anda"
- Cari pesanan yang anda sedang menyemak status penghantaran.
- Jika anda tidak dapat mencari pesanan ini, semak sama ada terdapat item dalam troli anda.
- Jika item yang anda jangkakan masih ada dalam troli anda, ini bermakna anda tidak mendaftar keluar.
- Jika ini berlaku, anda kini boleh meneruskan ke pembayaran untuk melengkapkan pesanan ini.
- Anda juga boleh mengesahkan status penghantaran pesanan anda.
- Jika status penghantaran menyatakan bahawa pesanan anda "dihantar", ini bermakna pesanan anda telah dihantar. Jika status "tiba" pesanan anda sedang dalam perjalanan.
Semak E-mel Anda
Jika masalah menghantar pesanan anda seperti cuaca yang sangat buruk, Amazon Fresh akan memaklumkan anda dengan menghantar e-mel kepada anda. Mereka juga akan memberitahu anda bila anda boleh menjangkakan penghantaran anda tiba.
Sahkan Alamat Penghantaran anda
Sebab lain mengapa penghantaran Amazon Fresh anda mungkin hilang adalah jika anda meletakkan alamat penghantaran yang salah. Untuk mengesahkan alamat penghantaran anda, log masuk ke akaun anda, buka pesanan anda dan sahkan pesanan yang anda cari. Sahkan jika anda meletakkan alamat yang betul. Ia juga penting untuk mengesahkan masa dan tarikh penghantaran anda sepatutnya tiba.
Hubungi Amazon Fresh
Jika anda tidak berjaya mencari penghantaran Amazon Fresh anda selepas mengikut langkah yang diberikan di atas, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan Amazon Fresh . Anda juga boleh menghubungi Amazon Fresh melalui sembang langsung atau dengan menghantar e-mel kepada mereka. Amazon juga boleh didapati di Facebook dan Twitter .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Amazon?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Amazon untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa Yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penghantaran Segar Amazon Saya Hilang? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.