Bagaimanakah cara saya memulangkan pesanan saya dan meminta Amazon untuk bayaran balik kepada kad kredit saya?
Amazon mempunyai perkhidmatan pelanggan yang hebat. Mereka menjadikannya sangat mudah untuk memesan barang dan menghantarnya kepada anda, sering kali pada hari yang sama. Nasib baik mereka membuat permintaan pembayaran balik semudah memesan barang yang anda perlukan. Inilah caranya untuk melakukannya.
Membatalkan Pesanan Sebelum atau Semasa Penghantaran
Membatalkan pesanan sebelum penghantaran adalah kaedah yang paling dipercayai untuk mendapatkan bayaran balik. Berikut adalah langkah-langkah untuk diikuti:
1. Log masuk ke akaun Amazon anda.
2. Di sudut kanan bar menu, klik butang Pesanan.
3. Cari pesanan yang ingin anda batalkan.
4. Pilih Sebab pembatalan. Langkah ini adalah pilihan.
5. Klik kotak centang kecil untuk memilih item yang ingin dibatalkan.
6. Klik Batalkan item yang diperiksa.
Sekiranya barang anda sudah disiapkan untuk penghantaran, Amazon mungkin menerima atau menolak permintaan anda. Ikuti langkah-langkah di atas, kemudian klik Permintaan Pembatalan untuk mengetahui sama ada Amazon akan membolehkan anda membatalkan pesanan.
Meminta Bayaran Balik Dari Amazon
Selalunya tidak mungkin untuk membatalkan pesanan dari Amazon, terutamanya selepas penghantaran. Amazon mungkin memberi anda pilihan untuk menolak item tersebut semasa penghantaran. Dalam kes ini, kurier terpaksa mengembalikannya.
Sekiranya anda menerima bungkusan itu, anda mungkin masih dapat mengembalikan barang tersebut ke Amazon dan meminta bayaran balik. Pengembalian dan pengembalian wang biasanya boleh dilakukan jika anda tidak menerima pakej anda tepat waktu, jika produk yang anda pilih berbeza dari barang yang dihantar, atau jika anda berubah pikiran setelah anda melihat produk tersebut.
Untuk mengembalikan item dan meminta bayaran balik:
1. Log masuk ke akaun Amazon anda.
2. Di sudut kanan bar menu, klik butang Pesanan.
3. Cari pesanan yang ingin anda batalkan.
4. Klik Masalah Dengan Pesanan.
5. Pilih masalah anda dari senarai yang disediakan.
6. Klik Permintaan Bayaran Balik.
7. Masukkan sebarang komen ke dalam kotak teks.
8. Klik Hantar.
Amazon mungkin tidak membenarkan pengembalian dan pengembalian wang pada beberapa item.
Membatalkan pesanan Marketplace di Amazon
Sekiranya anda memesan produk melalui penjual Marketplace, anda mempunyai masa sekitar 30 minit untuk membatalkannya. Gunakan proses yang disenaraikan di atas untuk membatalkan pesanan.
Sekiranya lebih dari 30 minit berlalu sejak anda membuat pesanan, minta pembatalan dengan proses yang sama. Penjual pasar boleh menerima atau menolak permintaan anda.
Apabila anda membatalkan pesanan dan permintaan selesai, diperlukan beberapa minit untuk menerima bayaran balik. Mungkin diperlukan 3-5 hari untuk jumlah tersebut muncul di kad kredit anda dan sehingga 10 hari jika anda menggunakan kad debit untuk membayar.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Amazon?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Amazon untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah cara saya memulangkan pesanan saya dan meminta Amazon untuk bayaran balik kepada kad kredit saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.