Bagaimana saya memulihkan akaun Amazon saya?
Secara ringkas:Jika anda dikunci daripada akaun Amazon anda, terdapat langkah yang boleh anda ambil untuk mendapatkan semula akses. Mulakan dengan mencari halaman "Tetapan Akaun" dan membaca maklumat tentang sebab anda tidak boleh log masuk. Jika perlu, tetapkan semula kata laluan anda dan hubungi perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan bantuan lanjut. Dengan mengikuti langkah-langkah ini secara sistematik, anda sepatutnya dapat mengakses akaun anda semula tidak lama lagi.
pengenalan
Terkunci daripada akaun Amazon anda apabila anda cuba log masuk supaya anda boleh memesan sesuatu boleh berasa mengecewakan. Berita baiknya ialah terdapat beberapa pilihan yang boleh membantu anda masuk semula ke akaun anda. Sesetengah anda boleh mencuba sendiri, atau anda mungkin perlu menghubungi ahli pasukan Amazon secara terus.
Cari Halaman "Tetapan Akaun".
Lakukan carian internet untuk "tetapan akaun Amazon." Cari halaman Amazon dengan tajuk yang mengatakan, "Tetapan Akaun - Perkhidmatan Pelanggan Amazon." Klik pada pautan ini.
Cari Halaman Bantuan Log Masuk
Sebaik sahaja anda mengklik pautan sebelumnya, anda akan diarahkan ke halaman "Tetapan Akaun". Tatal ke bawah sehingga anda melihat baris yang mengatakan, "Mengapa Saya Tidak Boleh Log masuk ke Akaun Saya?" Klik pada ">" yang sepadan.
Baca Halaman "Mengapa Saya Tidak Boleh Log masuk ke Akaun Saya".
Baca maklumat pada halaman "Mengapa Saya Tidak Boleh Log Masuk ke Akaun Saya". Ia berkaitan dengan alamat e-mel anda, nombor telefon bimbit dan kata laluan dan cara anda boleh memasukkan setiap satu dengan betul.
Menetapkan semula kata laluan anda
Jika anda memasukkan semua maklumat dengan betul, anda mungkin perlu menetapkan semula kata laluan anda. Pada halaman yang dinyatakan sebelum ini, tatal ke bawah sehingga anda sampai ke pautan "Tetapkan Semula Kata Laluan Anda" di bawah perenggan "Kata Laluan", kemudian klik pautan tersebut.
Baca Halaman "Tetapkan Semula Kata Laluan Anda".
Halaman "Tetapkan Semula Kata Laluan Anda" menawarkan butiran berharga tentang cara menetapkan semula kata laluan anda. Baca maklumat ini.
Pergi ke Halaman "Bantuan Kata Laluan".
Nombor 1 pada halaman "Tetapkan Semula Kata Laluan Anda" mempunyai pautan "Bantuan kata laluan". Klik pada ini untuk pergi ke halaman "Bantuan Kata Laluan".
Cuba Masukkan Maklumat Anda
Masukkan alamat e-mel atau nombor sel anda pada halaman "Bantuan Kata Laluan". Jika anda tidak mengetahui maklumat ini kerana ia berkaitan dengan akaun Amazon anda atau butirannya tidak berfungsi dengan betul, sila teruskan ke langkah seterusnya.
Cari Halaman Perkhidmatan Pelanggan
Jika log masuk ke akaun Amazon anda dengan memasukkan alamat e-mel atau nombor telefon anda tidak berfungsi, klik pada pautan "Perkhidmatan Pelanggan" pada halaman "Bantuan Kata Laluan".
Cuba dan Dapatkan Akses kepada Akaun Anda
Mengklik pada pautan akan membawa anda ke halaman "Isu Akaun & Log Masuk". Jawab soalan 1, yang menyatakan, "Apa yang boleh kami bantu anda?" Jika anda mengklik pada "Saya terlupa kata laluan saya," ia akan mengeluarkan maklumat tentang cara mencuba dan menetapkan semula kata laluan anda. Cuba maklumat ini untuk mendapatkan akses kepada akaun anda.
Jawab "Kata laluan saya tidak berfungsi"
Jika anda telah mencuba segala-galanya di bawah "Saya terlupa kata laluan saya" dan anda masih tidak boleh mendapatkan akses, anda akan memasukkan "Kata laluan saya tidak berfungsi" kerana anda sudah mempunyai akaun Amazon.
Hubungi Khidmat Pelanggan
Memilih "Kata laluan saya tidak berfungsi" memaparkan nombor telefon untuk cara menghubungi perkhidmatan pelanggan jika anda berada di Amerika Syarikat atau Kanada atau anda warga antarabangsa. Hubungi perkhidmatan pelanggan Amazon.
Kesimpulan
Jika anda tidak boleh masuk ke akaun Amazon anda, jangan panik. Ambil langkah demi langkah sehingga anda mencapai resolusi. Tidak lama kemudian, anda sepatutnya boleh mengakses akaun anda sekali lagi.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Amazon?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Amazon untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya memulihkan akaun Amazon saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.