Bagaimana saya dapati pakej Amazon saya yang hilang yang ditunjukkan semasa dihantar?
Anda menunggu seharian untuk pakej anda tiba tetapi tidak akan muncul. Anda mencari butiran penjejakan dan ia dinyatakan disampaikan. Tidak perlu risau, berikut adalah beberapa petua berguna untuk mencari pakej anda.
Ini boleh membuat anda kecewa apabila anda menjangkakan bungkusan akan tiba pada hari tertentu dan hari itu akhirnya berlalu tanpa bungkusan itu sampai di depan pintu rumah anda. Lebih mengecewakan apabila bungkusan itu ditandai sebagai "dihantar" tetapi masih tidak muncul. Anda perlu tahu bagaimana bertindak balas dalam keadaan seperti itu.
Cari Pakej atau Mana-mana Petunjuk Mengenai Tempatnya
Sebelum anda terlalu bimbang tentang bungkusan yang hilang, anda perlu mencari di kawasan di mana bungkusan anda paling kerap ditinggalkan. Pastikan bahawa anda tidak terlepas bungkusan semasa anda check-out di sana lebih awal. Periksa kawasan untuk slip penghantaran atau petunjuk lain yang mungkin dapat membantu anda mengetahui apa yang sedang berlaku. Periksa pintu-pintu lain ke rumah anda di mana orang yang menghantarnya mungkin meninggalkan bungkusan anda.
Tunggu
Sekiranya anda tidak dapat menemui bungkusan anda di mana sahaja walaupun sudah ditandakan sebagai "dihantar", anda harus bersabar dan menunggu semuanya. Sebaiknya berikan situasi 36 jam sebelum anda berusaha melakukan apa-apa mengenai bungkusan yang hilang, kerana ada kalanya bungkusan ditandai sebagai "dihantar" sebelum benar-benar dihantar. Adalah menakutkan untuk duduk dan menunggu tanpa mengetahui apa yang sedang berlaku, tetapi itulah yang harus anda lakukan.
Berbual dengan Perkhidmatan Pelanggan Amazon
Sekiranya pakej anda tidak muncul setelah 36 jam, sudah tiba masanya anda menghubungi pasukan khidmat pelanggan di Amazon. Orang-orang ini seharusnya dapat memberikan bantuan kepada anda dan sama ada memeriksa pakej anda untuk anda atau memberitahu anda apakah langkah seterusnya anda.
1. Log masuk ke laman web Amazon dan tatal sepanjang jalan ke bahagian bawah halaman.
2. Klik pada butang "Bantuan"
3. Tatal ke bawah pada menu "Help" dan pilih "Need More Help?"
4. Klik butang "Hubungi Kami"
5. Pilih antara meminta wakil Amazon menghubungi anda supaya anda dapat bercakap dengan mereka di telefon atau memulakan sembang dengan wakil dengan segera.
6. Pastikan anda telah menyediakan nombor pesanan anda semasa anda mula membincangkan perkara dengan pasukan Amazon.
Anda dapat mengetahui apa yang berlaku dengan pakej yang hilang, hanya memerlukan sedikit kerja untuk menghubungi dan menghubungi seseorang yang mungkin dapat membantu anda.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Amazon?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Amazon untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya dapati pakej Amazon saya yang hilang yang ditunjukkan semasa dihantar? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.