Bagaimana Saya Mengembalikan Item ke Amazon dari Jualan Black Friday mereka?
Artikel ini membincangkan tentang mengembalikan item Amazon yang anda beli semasa penjualan Amazon Black Friday. Petunjuk terperinci untuk membuat pengembalian disediakan. Perbezaan antara pembelian dari Amazon dan pembelian dari penjual pihak ketiga melalui Amazon dijelaskan, serta perbezaan dalam dasar pengembalian.
Setiap tahun, Amazon mengadakan penjualan Black Friday dengan potongan harga yang tinggi untuk banyak item yang paling popular. Sekiranya anda menyedari bahawa sesuatu yang anda beli pada penjualan ini perlu dikembalikan, teruskan membaca. Di bawah ini anda akan mendapat penerangan mengenai polisi dan prosedur pengembalian Amazon.
Dasar Pemulangan Amazon
Secara amnya, anda boleh mengembalikan barang apa pun dalam masa 30 hari dari tarikh penghantaran.
Amazon akan mengeluarkan bayaran balik atau pertukaran setelah menerima barang yang dikembalikan. Proses ini mungkin mengambil masa sehingga 25 hari. Setelah diterima, diperlukan 2 hari kerja tambahan untuk proses pengembalian dana, dan 3-5 hari kerja lagi untuk pengembalian dana dikreditkan ke akaun anda.
Anda perlu membayar wang pos untuk pengembalian, tetapi Amazon akan mengembalikan sehingga $ 20 untuk kos pengembalian setelah menerima barang tersebut. Sekiranya wang pos lebih dari $ 20, hubungi bahagian perkhidmatan pelanggan untuk berbincang mengenai mendapatkan bayaran balik untuk selebihnya kos. Sekiranya anda mengembalikan barang kerana rosak atau barang yang salah, anda akan mendapat pengembalian wang pos sepenuhnya secara automatik.
Sekiranya anda membeli barang anda dari penjual pihak ketiga, anda mesti membuat pulangan kepada penjual dan bukannya Amazon. Setiap penjual mempunyai polisi pengembalian mereka sendiri.
Membuat Pulangan
- Pergi ke halaman utama Amazon.
- Klik pada pautan Log Masuk di bar navigasi.
- Log masuk ke akaun Amazon anda.
- Pergi ke Pesanan Anda.
- Pilih pesanan yang anda mahu kembalikan.
- Pilih Kembalikan atau Ganti Item.
- Pilih item yang ingin dikembalikan.
- Pilih alasan anda kembali dari menu.
- Pilih kaedah pengembalian.
- Cetak label pengembalian dan kebenaran yang dihantar oleh Amazon kepada anda.
- Kemaskan barang yang anda kembalikan.
- Pasangkan label pemulangan.
- Hantarkan pakej.
Sekiranya anda memilih pengembalian tanpa label, tanpa kotak pada langkah 9, catat lokasi pengembalian yang mereka berikan kepada anda dan kod QR yang mereka kirimkan. Anda tidak perlu mengemas barang anda untuk penghantaran. Cukup bawa item dan kod QR ke lokasi yang anda berikan.
Sekiranya anda memerlukan bantuan dengan pengembalian, hubungi bahagian perkhidmatan pelanggan Amazon. Ia mempunyai pilihan sokongan telefon, chat, dan e-mel
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Amazon?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Amazon untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengembalikan Item ke Amazon dari Jualan Black Friday mereka? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.