Bagaimanakah Saya Melaporkan Isu dengan Penghantaran Amazon?
Untuk melaporkan isu dengan penghantaran Amazon anda, log masuk ke akaun anda dan pilih item yang anda inginkan bantuan. Tetapi sebelum melakukan ini, pastikan anda telah menjejaki pakej anda dan anda mempunyai kemas kini masa nyata pada pesanan itu. Anda boleh menjejaki pakej anda dengan log masuk ke akaun anda dan pergi ke Pesanan Anda. Cuma klik Pilih Pakej yang terletak di sebelah kanan pesanan untuk melihat kemas kini.
Jika anda ingin melaporkan isu dengan penghantaran Amazon anda, anda boleh menghubungi mereka secara terus di Halaman Kenalan. Log masuk ke akaun anda dahulu dan pilih item yang anda inginkan bantuan. Amazon menawarkan Sokongan Pelanggan 24/7 dan anda juga boleh berbual dengan ejen Sokongan dalam talian.
Cara Mengesan Pesanan Anda
Sebelum menghubungi Amazon mengenai penghantaran, adalah disyorkan untuk Menjejaki Pakej Anda terlebih dahulu untuk melihat maklumat terkini mengenai item anda. Ikuti langkah di bawah untuk menjejaki pesanan anda dengan Amazon.
1. Pergi ke laman web Amazon dan log masuk ke akaun anda.
2. Pergi ke Pesanan Anda dan cari pesanan yang ingin anda jejaki.
3. Tekan Pilih Pakej yang terletak betul-betul di sebelah pesanan anda.
4. Ketik Lihat Semua Kemas Kini untuk melihat kemas kini mengenai item anda.
Bergantung pada kaedah penghantaran yang anda pilih, anda mungkin tidak dapat melihat maklumat terkini mengenai pesanan anda. Dalam kebanyakan kes, anda akan menemui kemas kini masa nyata pada pesanan anda termasuk lokasi pengirim berada pada masa ini. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa penghantaran antarabangsa standard tidak boleh dijejaki. Jika anggaran penghantaran telah berlalu, biarkan sehingga dua hari untuk penghantaran bungkusan. Jika anda mempunyai masalah lain dengan penghantaran, hubungi Sokongan Pelanggan Amazon.
Cara Mencari Pakej yang Hilang
Jika anda melihat Dihantar dalam kemas kini pesanan tetapi anda masih belum mempunyai item tersebut, sahkan alamat yang terdapat pada pesanan anda atau hubungi terus pembawa. Anda juga boleh menyemak dengan jiran anda jika mereka telah menerima bungkusan itu. Selain itu, perlu diingat bahawa sesetengah pembawa akan menghantar pakej anda sehingga 10 malam Jika anda mempunyai peti mel lain, pastikan anda menyemaknya juga.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Amazon?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Amazon untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Melaporkan Isu dengan Penghantaran Amazon? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.