Bagaimanakah Saya Melaporkan Penurunan Harga pada Sesuatu yang Baru Saya Pesan daripada Amazon?
Walaupun Amazon mempunyai dasar penurunan harga yang aktif pada masa lalu, ia telah menghentikan pemadanan harga atau membayar balik perbezaan apabila kos item berkurangan. Sebagai pengguna, anda masih boleh menghubungi sokongan pelanggan dan meminta bayaran balik bagi perbezaan tersebut. Anda juga boleh memulangkan item untuk bayaran balik penuh dan membelinya semula pada kos yang lebih rendah. Selain itu, anda mungkin boleh mendapatkan perbezaan harga daripada pembawa kad kredit anda.
Berjuta-juta pelanggan membeli-belah di Amazon setiap hari. Jika anda telah membeli daripada Amazon, anda mungkin perasan harga pada produk yang anda beli turun (kadang-kadang dengan ketara) pada hari berikutnya atau lebih. Pada ketika ini, anda mungkin tertanya-tanya sama ada anda boleh mendapatkan bayaran balik perbezaan harga. Bagaimanakah anda melaporkan penurunan harga pada sesuatu yang anda pesan baru-baru ini daripada Amazon? Anda boleh mendapatkan maklumat daripada sokongan pelanggan Amazon di sini , dan anda boleh membaca untuk mendapatkan maklumat tentang melaporkan penurunan harga.
Dasar Amazon
Malangnya, Amazon terpaksa menghentikan dasar penurunan harga mereka kerana ia sangat popular dan pelanggan secara rutin mengambil kesempatan daripadanya. Itu tidak bermakna anda tidak bernasib baik. Masih terdapat beberapa pilihan yang boleh membantu anda mendapatkan bayaran balik bagi perbezaan harga apabila terdapat penurunan harga pada pembelian Amazon anda baru-baru ini.
Tetingkap "tidak rasmi" ialah tujuh hari untuk meminta bayaran balik perbezaan harga. Untuk membuat permintaan ini, ikuti langkah berikut:
- Buka tapak web Amazon dalam penyemak imbas anda.
- Log masuk ke akaun anda.
- Navigasi ke halaman "kenalan" Amazon dan gunakan pilihan sembang dalam talian atau hubungi sokongan pelanggan Amazon di sini, atau minta panggilan balik daripada wakil khidmat pelanggan.
- Apabila anda bercakap dengan sokongan pelanggan, nyatakan kes anda sejelas mungkin dan dengan hormat meminta bayaran balik bagi perbezaan harga.
- Walaupun ini bukan jaminan anda akan mendapat bayaran balik perbezaan harga, ada kemungkinan wakil itu akan mengkreditkan akaun Amazon anda.
Polisi Pengeluar Kad Kredit Anda
Jika anda membuat pembelian Amazon anda dengan kad kredit, anda mungkin boleh mendapatkan bayaran balik perbezaan itu kepada anda melalui pelan perlindungan pembelian kad kredit. Ketahui dasar kad anda sekiranya Amazon tidak mengeluarkan bayaran balik.
Kembalikan Pembelian
Apabila semuanya gagal, anda boleh membeli item tersebut dengan kos baharu yang lebih rendah dan mengembalikan pembelian asal untuk bayaran balik penuh. Ini tidak semestinya pilihan yang paling mudah, tetapi ia adalah cara untuk melaporkan penurunan harga kepada Amazon dan mendapatkan bayaran balik kepada anda. Untuk memulangkan item, lakukan perkara berikut:
- Buka tapak web Amazon dalam penyemak imbas anda.
- Log masuk ke akaun anda.
- Pergi ke pesanan anda.
- Klik pada pesanan yang mengalami penurunan harga.
- Pastikan anda masih dalam tetingkap pemulangan/bayaran balik.
- Klik pada "kembalikan atau ganti item."
- Pilih pulangan sebagai pilihan anda.
- Ikuti langkah-langkah untuk melengkapkan pemulangan (seperti menetapkan lokasi drop-off, sebab untuk membuat pemulangan dan sebarang maklumat lain yang berkaitan).
Walaupun Amazon tidak mempunyai dasar aktif mengenai penurunan harga, terdapat pilihan yang tersedia untuk anda sebagai pelanggan. Apabila anda mendapati harga telah menurun, anda boleh cuba mendapatkan bayaran balik perbezaan harga daripada Amazon atau pengeluar kad kredit anda. Untuk maklumat lanjut, hubungi sokongan pelanggan Amazon di sini .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Amazon?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Amazon untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Melaporkan Penurunan Harga pada Sesuatu yang Baru Saya Pesan daripada Amazon? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.