Bagaimana Saya Mengadu kepada Amazon Mengenai Penghantaran Lewat?
Semua penghantaran lewat Amazon dikendalikan oleh pelanggan mereka. Untuk menghubungi Sokongan, log masuk ke akaun Amazon anda dahulu dan kemudian pilih item yang anda inginkan bantuan. Pastikan anda mempunyai semua butiran bersama anda sebelum menghubungi Amazon. Anda juga disyorkan untuk menjejaki pesanan anda terlebih dahulu dan menyemak dengan pembawa sebelum menghubungi Amazon.
Semua kebimbangan penghantaran dikendalikan oleh Perkhidmatan Pelanggan Amazon. Jika anda ingin mengadu tentang penghantaran lewat yang dihantar oleh Amazon, sila hubungi Sokongan Pelanggan mereka. Anda perlu log masuk ke akaun anda dahulu dan pilih item yang anda inginkan bantuan. Ikut arahan pada skrin tentang cara mendapatkan bantuan.
Anda boleh menghubungi Amazon melalui e-mel atau sokongan sembang. Mereka menawarkan sokongan sepanjang masa untuk perkhidmatan pelanggan mereka. Walau bagaimanapun, sebelum menghubungi mereka mengenai penghantaran lewat, sila pastikan anda mempunyai semua butiran penting bersama anda dan anda dapat menjejaki pesanan anda.
Kemungkinan Sebab untuk Penghantaran Lewat
Kebanyakan pesanan Amazon dihantar tepat pada masanya. Walau bagaimanapun, sesetengah item boleh muncul beberapa hari selepas anggaran penghantaran. Beberapa sebab yang mungkin untuk penghantaran lewat dengan Amazon termasuk keadaan cuaca yang teruk, alamat yang salah, prosedur kastam antarabangsa atau nombor bangunan atau lantai yang hilang. Adalah disyorkan untuk memastikan anda telah memasukkan alamat penghantaran yang betul untuk mengelakkan kelewatan dengan penghantaran Amazon. Anda juga boleh menyediakan pemberitahuan anda untuk menerima kemas kini masa nyata pada pesanan anda.
Amazon juga menawarkan penghantaran terjamin pada produk tertentu. Anda akan tahu apabila item tersebut telah menjamin penghantaran pada halaman pembayaran. Apabila pesanan anda ditawarkan penghantaran terjamin dan ia dihantar lewat, anda boleh menghubungi Amazon berkenaan pesanan tersebut untuk mendapatkan bayaran balik bagi yuran penghantaran anda. Walau bagaimanapun, pastikan anda pasti tarikh penghantaran yang disahkan yang terdapat dalam e-mel pengesahan anda sebelum menghubungi Amazon. Jika anda mempunyai masalah lain dengan penghantaran Amazon anda, sila hubungi Sokongan Pelanggan .
Perkara yang Perlu Dilakukan Apabila Pakej Ditunjukkan Dihantar
Jika anda belum mempunyai item tetapi ia menunjukkan dihantar, semak dengan jiran anda terlebih dahulu dan pembawa sebelum menghubungi Amazon mengenai pesanan anda. Pastikan anda menghubungi Amazon dalam masa 30 hari mengenai penghantaran anda. Jika item itu dijual oleh penjual pihak ke-3, hubungi terus penjual.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Amazon?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Amazon untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengadu kepada Amazon Mengenai Penghantaran Lewat? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.