Bagaimana saya mengembalikan sesuatu ke Amazon UK?
Secara ringkas:Kebanyakan item yang dibeli di Amazon UK boleh dipulangkan dalam masa 30 hari selagi ia tidak rosak dan tidak digunakan. Produk yang berbeza mungkin mempunyai polisi pemulangan yang berbeza. Untuk menerima a
pengenalan
Kebanyakan item yang dijual di Amazon UK layak untuk dipulangkan dalam masa 30 hari selepas pembelian selagi ia tidak rosak dan tidak digunakan. Walau bagaimanapun, ambil perhatian bahawa sesetengah produk mungkin mempunyai dasar pemulangan yang berbeza. Untuk mendapatkan bayaran balik, anda mesti menghantar item atau item yang betul dan lengkap. Jika tidak, Amazon tidak menjamin pampasan untuk pemulangan yang salah.
Produk boleh dipulangkan dengan menghantarnya ke lokasi Amazon berhampiran anda, menggunakan pasukan pembawa khusus untuk barangan besar atau berat dan melalui Lokasi Hab Amazon. Kami telah memperincikan langkah di bawah tentang cara memulangkan item dan mendapatkan bayaran balik.
Log masuk ke Akaun Amazon UK Anda
Log masuk dengan alamat e-mel dan kata laluan anda. Jika anda terlupa kata laluan, ketik Lupa Kata Laluan dan tunggu kod pengesahan. Anda sepatutnya boleh menetapkan semula kata laluan anda selepas itu.
Ketik Akaun & Senarai
Ketik Pesanan Anda
Anda juga boleh melakukan ini dengan menuding kursor ke nama anda dan memilih Pesanan Anda dalam salah satu pilihan di bawah.
Pilih Produk yang Anda Ingin Pulangan
Anda juga mesti memilih pilihan di bawah menu Sebab Pemulangan, pilih kaedah pemulangan pilihan anda dan cetak label pemulangan. Sila letakkan kod bar di dalam bungkusan yang ingin anda pulangkan. Letakkan label alamat dan invois komersial di luar bungkusan. Salinan kedua invois komersial adalah untuk pembawa. Juga, ambil perhatian bahawa setiap label yang anda cetak adalah untuk item tertentu jadi pastikan anda tidak memasukkan produk lain ke dalam kotak untuk mendapatkan bayaran balik.
Jika anda membeli item di Marketplace, lakukan proses yang sama di atas tetapi pilih Hantar Permintaan Pemulangan. Penjual akan menyemak permintaan sebelum memproses bayaran balik. Jika anda tidak mendapat maklum balas daripada penjual selepas dua hari perniagaan, serahkan tuntutan jaminan. Selain itu, apabila memulangkan barang elektronik seperti kamera, telefon mudah alih dan komputer riba, alih keluar semua data peribadi.
Kesimpulan
Bayaran balik boleh mengambil masa sehingga 14 hari dan kadangkala lebih lama. Anda juga boleh menerima bayaran balik segera dalam bentuk kad hadiah Amazon atau bayaran balik kepada kad kredit. Semak status bayaran balik anda dengan log masuk ke akaun anda dan pergi ke Pesanan Anda. Anda akan menemui status bayaran balik dalam ringkasan pesanan anda. Amazon juga menghantar e-mel apabila bayaran balik telah diproses, dan dana mengambil masa sehingga tujuh hari untuk sampai kepada anda. Adakah anda masih mempunyai soalan tentang memulangkan item ke Amazon dan mendapatkan bayaran balik? Hubungi Sokongan Pelanggan hari ini.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Amazon UK?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Amazon UK untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mengembalikan sesuatu ke Amazon UK? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.