Mempelajari bahawa akaun anda telah dibekukan bukanlah pengalaman yang mudah. Anda risau akan bil anda dan menerima gaji anda. Nasib baik, perkara terbaik yang perlu dilakukan adalah dengan memeriksa akaun bank anda untuk sebarang urus niaga yang tidak sah dan kemudian hubungi Perkhidmatan Pelanggan Ally Bank secepat mungkin dan bincangkan perkara ini dengan mereka. Mereka mungkin dapat segera melepaskan akaun anda, tetapi itu bergantung pada polisi mereka.
Walaupun Ally Bank ialah bank dalam talian, ia masih perlu mengikut garis panduan keselamatan persekutuan apabila ia berkaitan dengan pemantauan kemungkinan penipuan dan transaksi tanpa kebenaran dengan akaun pelanggannya. Sila ambil perhatian bahawa anda akan dimaklumkan tentang mana-mana tempat pegangan Ally tetapi terdapat beberapa perkara yang perlu diingat untuk mengurangkan tekanan yang diberikan kepada anda.
Sebab Mengapa Tempat Bank Menahan atau Membeku
Situasi seperti perubahan dalam tabiat perbelanjaan anda boleh menyebabkan bank anda menjadi curiga dan membekukan akaun anda, terutamanya jika kad anda digunakan di peruncit yang terletak di seberang. Ini pernah menjadi tanda pasti kemungkinan penipuan pada masa lalu, tetapi memandangkan banyak peruncit kini mempunyai kedai dalam talian dan menghantar ke seluruh dunia, bank hanya berhati-hati. Jika anda mendapati bahawa anda tidak dapat menggunakan kad debit anda, hanya hubungi Khidmat Pelanggan Ally Bank dan sahkan bahawa anda adalah orang yang memulakan transaksi. Mereka mungkin boleh mengeluarkan akaun anda serta-merta tetapi itu bergantung pada umur akaun anda dan dasar Ally sendiri. Sila semak dasar secepat mungkin atau hubungi perkhidmatan pelanggan. Ally juga mempunyai halaman bantuan yang terletak dalam talian untuk tatapan anda.
Jika anda bukan orang yang memulakan transaksi, sila hubungi Talian Penting Penipuan.
Alternatif kepada Pembekuan Akaun
Apabila akaun seseorang terjejas, langkah seterusnya bergantung pada cara akaun itu telah terjejas. Jika buku cek anda dicuri, maka akaun anda perlu ditutup dan akaun baharu dibuka untuk menerima dana yang dipindahkan. Kad debit yang hilang atau dicuri boleh dibekukan buat sementara waktu semasa anda cuba mencarinya dan penahanan dikeluarkan apabila anda melakukannya. Jika anda tidak dapat mencarinya, Ally akan membatalkan kad anda yang hilang dan mengeluarkan kad baharu. Dan kini anda boleh menahan kad anda melalui apl bank anda seperti Ally Mobile dan anda boleh mengalih keluar penahanan itu secepat mungkin.
Kemungkinan Akibat Pembekuan Akaun
Memandangkan pembekuan akaun menghentikan kedua-dua deposit dan debit, sebarang pembayaran automatik yang telah anda jadualkan untuk bil anda tidak akan dibayar dan sebarang deposit yang anda jangkakan akan dikembalikan kepada bank asal. Jadi, jika anda mengalami pembekuan akaun, sebaiknya cuba menyelesaikannya secepat mungkin dan buat pengaturan supaya anda masih boleh menerima cek gaji anda dan kekal terkini pada bil anda. Ini mungkin memerlukan anda berhubung dengan mereka yang bertanggungjawab untuk menyebarkan cek.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Ally Bank untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Tidak Membekukan Akaun Bank Ally Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.