Bagaimanakah Saya Melaporkan Penipuan kepada AirBnB?
Sekiranya anda menerima mesej yang mencurigakan melalui airBnB, anda boleh mengklik ikon bendera untuk melaporkannya. Sekiranya anda mempunyai e-mel ke akaun peribadi anda, yang anda anggap sebagai penipuan, anda boleh meneruskannya ke airBnB untuk penjelasan. Jangan sekali-kali memberi wang kepada sesiapa sahaja di luar airBnB, contohnya, melalui pindahan wang melalui bank. Sekiranya anda menempah harta tanah melalui airBnB, anda harus membayar melalui laman web ini; jika ada yang meminta anda untuk memindahkan wang secara langsung kepada mereka atau mengatakan bahawa mereka akan menghantar wang kepada anda, kemungkinan mereka akan menipu anda.
AirBnB benar-benar memandang serius penipuan. AirBnB telah terkenal sebagai tempat yang bagus untuk membuat tempahan jika anda menjalankan perniagaan penginapan atau jika anda ingin menyewa ruang ganti anda dengan sedikit wang tambahan. Walau bagaimanapun, sebilangan individu yang tidak bertanggungjawab telah menggunakan laman web ini untuk menjana wang dengan curang. Sekiranya anda mengesyaki bahawa seseorang menggunakan laman web ini untuk melakukan penipuan, penting untuk melaporkannya kepada syarikat secepat mungkin.
Berhati-hatilah dengan penipuan menggunakan AirBnB untuk menipu orang daripada sewa sebulan dan juga wang jaminan. Orang kadang-kadang membuat profil palsu di AirBnB menggunakan jenama untuk mendapatkan kepercayaan. Jenis aktiviti penipuan ini tidak ada kaitan dengan AirBnB, dan mereka melakukan apa sahaja yang boleh dilakukan untuk menghentikan penipu.
Laporkan penipuan kepada AirBnB
Anda tidak boleh diminta untuk membayar di luar laman AirBnB. Selalunya, tempahan harta tanah akan dibayar melalui AirBnB semasa anda membuat tempahan melalui laman web. Dalam beberapa kes, mungkin ada beberapa bayaran tambahan, seperti pembayaran untuk tambahan jika Anda tinggal di resort atau hotel. Anda harus membayarnya sendiri semasa berada di tempat penginapan atau sebelum anda pergi.
Sekiranya ada yang meminta anda memindahkan wang ke luar AirBnB melalui pindahan wang melalui bank, misalnya, ini adalah penipuan. Anda harus melaporkan masalah tersebut kepada AirBnB atau berisiko ditipu.
Melaporkan mesej AirBnB
Sekiranya anda menerima mesej yang mencurigakan melalui AirBnB, ikuti langkah-langkah ini untuk melaporkannya.
1. Pergi ke laman web airBnB dan arahkan ke mesej anda. Buka perbualan yang anda anggap curang atau mencurigakan.
2. Anda akan melihat ikon bendera dan boleh mengkliknya untuk melaporkan mesej.
3. Anda kemudian akan diminta untuk alasan bahawa anda ingin melaporkan mesej tersebut. Ini boleh dipilih pada menu lungsur. Kemudian klik 'Seterusnya.'
4. Anda juga boleh memilih untuk menyekat semua komunikasi masa depan dengan orang tersebut dengan mengklik 'blok sekarang'.
Melaporkan e-mel
Sekiranya anda telah menerima e-mel dari seseorang yang meminta pembayaran di luar laman web atau seseorang yang berpura-pura bekerja untuk airBnB, misalnya dari e-mel seperti username@airbnb.com beritahu syarikat itu dengan segera. Anda boleh melaporkan masalah dengan menelefon AirBnB atau melalui e-mel atau menggunakan sembang langsung di laman web.
Sekiranya anda menerima e-mel dan anda tidak pasti sama ada ia palsu, anda juga boleh meneruskannya ke AirBnB.
Hubungi pasukan khidmat pelanggan airBnB
Sekiranya anda mengesyaki seseorang melakukan penipuan menggunakan penglihatan airBnB atau memerlukan bantuan dan nasihat menggunakan laman web ini, hubungi pasukan khidmat pelanggan yang dapat membantu menyelesaikan masalah tersebut. Panggilan dijawab dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah AirBnB?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti AirBnB untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Melaporkan Penipuan kepada AirBnB? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.