Bagaimana saya mendapatkan Agoda untuk mengembalikan tempahan saya?
Secara ringkas:Pelanggan Agoda boleh membatalkan tempahan pada apl atau tapak web dengan bayaran yang disenaraikan dalam dasar pembatalan. Pembatalan percuma tidak dikenakan bayaran, tetapi tempahan yang tidak boleh dikembalikan mungkin. Tarikh boleh ditukar tanpa membatalkan. Langkah untuk membatalkan termasuk log masuk, mengklik gambar profil, memilih tempahan dan mengesahkan pembatalan. E-mel pengesahan dihantar dan bayaran balik diproses serta-merta. Jaminan Harga Terbaik sepadan dengan kadar yang lebih rendah atau mengkreditkan perbezaannya. Bayaran pembatalan mungkin dikenakan jika tidak mengikut polisi. Kegagalan tiba dikenakan bayaran pembatalan. Hubungi Sokongan Pelanggan untuk pertanyaan.
pengenalan
Pelanggan Agoda boleh membatalkan tempahan mereka pada bila-bila masa pada apl atau tapak web. Sebarang bayaran, jika berkenaan, disenaraikan dalam polisi pembatalan, yang terdapat dalam baucar tempahan atau maklumat bilik. Mereka yang mempunyai pembatalan percuma tidak perlu membayar yuran pembatalan. Mungkin ada bayaran jika tempahan tidak boleh dikembalikan.
Tidak perlu membatalkan dan mendapatkan bayaran balik jika anda hanya mahu menukar tarikh. Anda boleh log masuk ke akaun anda atau gunakan aplikasi untuk memilih tarikh baharu untuk tempahan anda. Jika anda masih mahu membatalkan tempahan anda, ikut langkah di bawah:
Log Masuk Ke Akaun Anda
Masukkan alamat e-mel dan kata laluan yang dikaitkan dengan tempahan Agoda anda. Anda juga boleh log masuk dengan nombor telefon anda atau dengan akaun Google anda.
Klik Gambar Profil Anda
Anda akan dapati ini di penjuru kanan sebelah atas halaman.
Klik Tempahan
Halaman seterusnya akan menunjukkan tempahan anda yang akan datang, tempahan lengkap dan tempahan yang dibatalkan. Cari tempahan yang ingin anda batalkan dan pilihan pembatalan untuk membatalkan tempahan. Jika tempahan tidak boleh dikembalikan, anda mungkin perlu membayar yuran pembatalan. Jika anda mempunyai soalan tentang perkara ini, hubungi Sokongan Pelanggan.
Sahkan Pembatalan
Selepas membatalkan tempahan, anda perlu mendapatkan pengesahan e-mel daripada Agoda. Pergi ke peti masuk anda untuk e-mel pembatalan.
Bayaran balik biasanya diproses serta-merta. Walau bagaimanapun, bank boleh mengambil masa sehingga 30 hari untuk memproses bayaran balik.
Membatalkan Tempahan Melalui E-mel
Anda juga boleh membatalkan tempahan anda dengan alamat e-mel anda. Hanya cari pengesahan tempahan daripada Agoda dan buka e-mel. Tatal ke bawah untuk Batalkan Tempahan dan ikut arahan pada skrin. Anda juga akan menemui maklumat sama ada anda boleh membatalkan tempahan atau tidak. Jika ia tidak boleh dikembalikan, anda tidak akan dikembalikan untuk tempahan. Itulah sebabnya anda dinasihatkan untuk membaca dasar tempahan untuk menentukan sama ada tempahan boleh dibatalkan atau tidak.
Gunakan Ciri Jaminan Harga Terbaik
Jika sebab anda inginkan bayaran balik adalah kerana anda melihat harga yang lebih rendah di tempat lain, Agoda menawarkan Jaminan Harga Terbaik, di mana anda boleh mendapatkan bilik dan tarikh yang sama dengan kadar yang lebih rendah. Sebagai contoh, jika tapak web lain menawarkan kadar yang lebih rendah untuk hartanah yang telah anda tempah dengan Agoda, tapak web tersebut boleh memadankan kadar ini atau mengkreditkan perbezaan tersebut kepada AgodaTunai anda.
Anda memerlukan perkara berikut untuk mendapatkan kredit atau untuk mendapatkan kadar yang lebih rendah: ID Tempahan Agoda - anda boleh menemui ini pada akaun anda atau dalam e-melNama hartanah, bandar dan negaraAlamat tapak web dengan kadar yang lebih rendahTiga tangkapan skrin tapak di mana jenis bilik, kadar bilik, ketersediaan bilik dan jenis promosi tarikh anda ditunjukkan dengan jelas. Selain itu, anda tidak perlu membuat tempahan sebenar di tapak web lain. Sila isi borang Ciri Jaminan Harga Terbaik dan serahkan kepada Agoda. Borang perlu diserahkan sebelum 11:59 malam sehari sebelum tarikh daftar masuk.
Kesimpulan
Harap maklum bahawa melainkan jika ia berada dalam dasar pembatalan, Agoda tidak mengenakan sebarang bayaran apabila pelanggan ingin membatalkannya. Itulah sebabnya penting untuk membaca dasar tempahan anda sebelum membuat sebarang perubahan. Selain itu, jika anda gagal tiba pada tarikh daftar masuk, anda akan dikenakan bayaran pembatalan satu malam atau lebih bagi setiap bilik. Jika anda mempunyai soalan tentang dasar pembatalan Agoda, sila hubungi Sokongan Pelanggan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Agoda?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Agoda untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mendapatkan Agoda untuk mengembalikan tempahan saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.