Apa Yang Saya Lakukan Jika Seseorang Mencuri Telefon AT&T Saya?
Jika anda seorang pelanggan AT&T, dan anda mendapati seseorang telah mencuri telefon anda, ia boleh menjadi masa yang tertekan. Ambil tindakan segera untuk mengunci telefon anda dan lap bersih dari jauh untuk mengelakkan penganiayaan selanjutnya. Failkan laporan polis dan kemudian bekerjasama dengan pembawa atau syarikat insurans anda untuk mendapatkan pengganti secepat mungkin. Pastikan anda memberitahu bank dan syarikat kad kredit anda jika anda mempunyai aplikasi perbankan atau kad kredit pada telefon anda.
Mempunyai telefon bimbit adalah penting pada zaman sekarang, jadi anda ingin memastikan telefon anda selamat dan terjamin. Walaupun kebanyakan orang tidak akan mengambil sesuatu kepunyaan orang lain, terdapat sebilangan orang yang mencuri telefon bimbit dan menjualnya semula. Apakah yang anda lakukan jika seseorang mencuri telefon AT&T anda? Apakah langkah yang perlu anda ambil? Anda boleh mendapatkan bantuan daripada sokongan pelanggan AT&T di sini , dan anda boleh membaca tentang perkara yang perlu dilakukan jika telefon bimbit anda dicuri.
Langkah Pertama yang Perlu Diambil
Apabila anda menyedari telefon AT&T anda telah dicuri, anda perlu mengambil langkah berikut:
- Kunci dan lap telefon anda dari jauh.
- Failkan laporan dengan penguatkuasa undang-undang.
- Hubungi AT&T di sini dan laporkan telefon itu dicuri dan menangguhkan perkhidmatan pada talian itu.
- Tukar atau tingkatkan mana-mana kata laluan yang mungkin anda simpan pada telefon anda. Ini akan termasuk kata laluan untuk mana-mana apl yang anda jalankan pada telefon anda.
- Hubungi bank anda (terutamanya jika anda telah menggunakan telefon anda untuk perbankan dalam talian).
- Hubungi syarikat kad kredit untuk semua kad kredit yang anda simpan dalam Apple Wallet anda atau untuk apl yang anda jalankan.
- Hubungi syarikat insurans anda. Adakah anda mempunyai insurans pada telefon anda? Jika ya, anda boleh memfailkan tuntutan ke atas dasar tersebut. Adakah telefon itu dicuri dari rumah atau kereta anda? Jika ini berlaku, pemilik rumah, penyewa atau insurans kereta anda mungkin menanggung kos penggantian.
- Pastikan anda mengetahui nombor siri telefon anda semasa memfailkan tuntutan anda dan membuat laporan polis anda.
Menggantikan Peranti Anda
Untuk menggantikan telefon AT&T anda yang dicuri, anda mempunyai beberapa pilihan. Anda boleh memfailkan tuntutan insurans jika anda mempunyai insurans pada telefon, anda boleh membawa masuk peranti lain dan memasukkannya ke akaun anda, atau anda boleh membeli telefon baharu (atau diperakui AT&T yang diperbaharui).
Mengesan Peranti Dicuri Anda
Jika anda menghidupkan perkhidmatan lokasi, anda boleh log masuk ke akaun AT&T anda untuk mencari telefon anda yang hilang. Untuk mencari telefon anda yang dicuri, anda boleh log masuk ke akaun iCloud anda dan ikut gesaan untuk mencari telefon anda. Jika telefon anda mati atau dimatikan, anda akan menemui lokasi terakhir peranti yang diketahui. Jika ia dihidupkan, anda boleh mencari lokasi yang tepat. Maklumkan penguatkuasaan undang-undang apabila anda telah mengunci lokasi telefon anda, jangan berhadapan dengan orang itu sendiri.
Telefon anda dicuri boleh menyebabkan tekanan. Dengan mengambil langkah di atas, anda boleh melindungi identiti anda dan nombor telefon anda daripada aktiviti jenayah selanjutnya. Untuk maklumat lanjut dan bantuan, hubungi sokongan pelanggan AT&T di sini .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah AT&T?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti AT&T untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa Yang Saya Lakukan Jika Seseorang Mencuri Telefon AT&T Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.