Bagaimana Saya Menukar Telefon Saya kepada AT&T?
Sama ada anda sedang mencari tawaran yang lebih baik, liputan yang lebih baik atau anda berpindah ke kawasan yang tidak dilindungi oleh pembawa semasa anda, anda telah memilih AT&T sebagai pembawa baharu anda. Anda mempunyai pilihan untuk membawa peranti serasi AT&T anda ke pelan baharu anda dan boleh bertukar dalam talian atau di kedai AT&T.
Sama ada anda telah berpindah ke kawasan perkhidmatan yang kebanyakannya AT&T, menjadi tidak berpuas hati dengan pembawa semasa anda atau anda mendapat tawaran pengenalan yang hebat, anda telah memutuskan untuk menukar telefon anda kepada AT&T. Bagaimanakah anda menukar telefon anda kepada AT&T? Anda boleh mendapatkan bantuan dan maklumat daripada sokongan pelanggan AT&T di sini , dan anda boleh membaca untuk langkah-langkah menukar telefon anda.
Sebelum Anda Bertukar
Jika anda membawa peranti anda sendiri pada pelan AT&T baharu anda, anda mesti memastikan ia serasi dengan rangkaian AT&T. Anda mesti membeli peranti yang serasi jika anda mendapati telefon semasa anda tidak akan berfungsi pada rangkaian AT&T. Ini boleh dilakukan dengan melengkapkan pemeriksaan IMEI pada telefon anda. Untuk mendapatkan nombor peranti untuk semakan IMEI, lakukan perkara berikut:
- Buka tetapan pada telefon anda.
- Ketik pada "Tetapan Umum."
- Pilih "Perihal Telefon" untuk mendapatkan maklumat tentang peranti anda.
- Tatal ke bawah ke IMEI untuk kod 15 digit.
Sebaik sahaja anda mengesahkan telefon itu serasi dengan AT&T, anda juga ingin memastikan peranti dibuka kunci oleh pembawa semasanya. Hubungi pembawa semasa anda untuk meminta telefon dibuka kuncinya. Pembawa semasa akan menentukan sama ada anda telah memenuhi semua kriteria untuk membuka kunci telefon anda. Kriteria membuka kunci boleh termasuk yang berikut:
- Adakah anda telah membayar telefon sepenuhnya? Jika anda mempunyai pelan ansuran pada telefon anda, adakah anda telah membuat pembayaran terakhir anda? Jika tidak, berapa banyak yang anda masih berhutang untuk membayar peranti anda?
- Adakah anda di bawah kontrak untuk perkhidmatan anda? Jika ya, pembawa anda mungkin tidak membuka kunci telefon anda.
Bolehkah anda mengekalkan nombor telefon semasa anda atau adakah anda perlu menukar nombor? Anda boleh menyemak nombor telefon anda di tapak web AT&T untuk melihat sama ada ia layak untuk dipindahkan ke pelan baharu anda.
Membuat Suis
Memandangkan anda telah mengesahkan telefon anda serasi dan tidak berkunci, anda sudah bersedia untuk beralih kepada AT&T. Untuk melengkapkan suis, ikut langkah berikut:
- Buka tapak web AT&T dalam penyemak imbas anda.
- Pilih "Wayarles" dalam menu di bahagian atas halaman.
- Klik pada "Bawa sendiri."
- Pilih "Bermula" di tengah-tengah skrin.
- Pilih jenis peranti yang anda tukar kepada AT&T.
- Jika anda mempunyai kad SIM sedia atau anda mempunyai peranti yang tidak menggunakan kad SIM, klik pada "mulakan pengaktifan anda" untuk memulakan proses.
- Jika anda belum bersedia untuk mengaktifkan peranti anda, klik pada "Teruskan" di bahagian bawah skrin.
- Pilih pilihan yang paling sesuai dalam tetingkap pop timbul yang muncul.
- Pilih pelan.
- Klik pada "Selesaikan persediaan Kad SIM Universal AT&T" untuk melengkapkan proses.
Jika anda tidak dapat membuat pertukaran dalam talian, anda boleh membawa telefon anda ke kedai AT&T berhampiran anda dan wakil khidmat pelanggan akan dapat membantu anda menukar peranti anda. Jika anda memerlukan lebih banyak maklumat atau bantuan, hubungi sokongan pelanggan AT&T di sini .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah AT&T?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti AT&T untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Menukar Telefon Saya kepada AT&T? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.