Bagaimanakah Saya Mengalih Keluar Talian daripada Akaun AT&T Saya?
Menghapus garis dari akaun AT&T anda adalah proses yang mudah. Anda hanya perlu menghubungi pasukan khidmat pelanggan. Anda boleh menghubungi mereka melalui telefon, sembang langsung, e-mel, Twitter, dan Facebook / messenger. Sekiranya anda mempunyai masalah lain, anda mungkin mendapat sokongan dari meja bantuan.
Anda hanya boleh membuang garis dari akaun AT&T anda jika anda adalah pemegang akaun utama atau mempunyai kebenarannya. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa perkara penting yang perlu dipertimbangkan sebelum membuang garis dari akaun anda.
Perjanjian Ansuran Anda
Sekiranya anda mempunyai perjanjian ansuran, anda perlu membayar baki ansuran yang belum dibayar sebaik sahaja anda membatalkan satu baris. Ini juga berlaku untuk perjanjian ansuran aksesori.
Tanpa perjanjian ansuran, anda perlu membayar Yuran Penamatan Awal.
Sekiranya Anda Mengaktifkan Peranti Anda dalam 14 Hari Terakhir
AT&T membolehkan anda mengembalikan peranti anda dan membatalkan perkhidmatan jika anda tidak lagi memerlukannya. Sekiranya anda membuat pesanan dalam talian, anda tidak perlu menanggung kos pengembalian barang sekiranya anda kembali adalah dalam polisi pengembalian 14 hari. Sekiranya anda mengambil pesanan dari kedai fizikal, anda boleh mengunjungi kedai runcit dan meminta mereka untuk mengetepikan bayaran pengisian semula.
Membuang Talian atau Membatalkan Perkhidmatan
Sekiranya anda tidak pasti bahawa anda ingin membatalkan perkhidmatan, anda mempunyai beberapa pilihan. Anda boleh memindahkan tanggungjawab penagihan anda kepada orang lain, menangguhkan perkhidmatan anda, atau menghubungi pasukan khidmat pelanggan untuk membuang talian.
Memindahkan Tanggungjawab Pengebilan Anda
1. Buka laman web AT&T
2. Klik 'Pemindahan Tanggungjawab Pengebilan'
3. Klik pada akaun yang ingin anda pindahkan
4. Pilih nombor yang ingin anda pindahkan dan masukkan maklumat yang berkaitan
5. Klik 'Teruskan'
6. Sahkan nombor yang ingin anda pindahkan
7. Terima syarat pertukaran
8. Klik 'Kirim' setelah menerima PIN enam digit
Menangguhkan Perkhidmatan Tanpa Wayar
Setelah menangguhkan perkhidmatan anda, anda seharusnya tidak membayar yuran bulanan dan pelan ansuran. Ikuti langkah-langkah ini untuk menangguhkan perkhidmatan anda.
1. Buka laman web AT&T
2. Pilih alasan anda menangguhkan perkhidmatan dan klik 'Suspend'
3. Ikuti arahan untuk menyelesaikan proses
Sekiranya peranti anda dicuri atau hilang, cubalah mencarinya sebelum menangguhkan perkhidmatan anda. Setelah anda menangguhkan perkhidmatan, anda tidak lagi dapat menggunakan ciri GPS untuk mencarinya.
Memulihkan Perkhidmatan
Apabila anda sudah bersedia, anda boleh menghubungi ejen perkhidmatan pelanggan dan meminta mereka mengaktifkan semula perkhidmatan anda. Sekiranya anda menyekat peranti anda, ejen sokongan mungkin dapat membantu anda menyekatnya.
Mengeluarkan Talian dari Akaun Anda
Cara terbaik untuk membuang talian adalah dengan menghubungi ejen perkhidmatan pelanggan. Sokongan telefon adalah kaedah terbaik untuk menghubungi AT&T . Ini adalah pilihan sokongan terpantas dan kaedah terbaik untuk bercakap terus dengan ejen. Mereka dapat membantu anda membuang talian anda atau mengatasi masalah lain.
Sembang langsung AT&T juga merupakan pilihan sokongan yang bagus. Ini adalah alternatif yang baik untuk sokongan telefon dan satu-satunya pilihan lain untuk bercakap dengan ejen.
Pertimbangkan untuk meminta bantuan melalui e-mel jika anda tidak semestinya ingin bercakap dengan ejen. Ini adalah salah satu pilihan sokongan terbaik kerana anda boleh merujuk kepada e-mel anda sekiranya berlaku masalah di masa hadapan.
Twitter dan Facebook / utusan mungkin juga menjadi pilihan yang bagus jika anda tidak keberatan meminta pertolongan di khalayak ramai. Apabila anda menghubungi ejen perkhidmatan pelanggan di Twitter atau Facebook, mereka mungkin mencadangkan agar anda menghubungi mereka melalui telefon atau e-mel.
Pertimbangkan untuk mendapatkan sokongan di meja bantuan sebelum menghubungi ejen sokongan secara langsung.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah AT&T?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti AT&T untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Mengalih Keluar Talian daripada Akaun AT&T Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.