Bagaimanakah Saya Memindahkan atau Menukar Perkhidmatan AT&T Sedia Ada Saya?

Adakah anda berpindah ke tempat baru? Anda boleh memindahkan atau menukar perkhidmatan AT&T anda dalam beberapa langkah mudah. Anda hanya perlu memberitahu AT&T bahawa anda akan bergerak dan memberikan perincian kapan anda berhasrat untuk berpindah.

Memindahkan perkhidmatan anda hanya memerlukan beberapa minit. Sekiranya perkhidmatan anda yang ada tidak tersedia di alamat baru anda, anda mungkin perlu memilih rancangan baru. Prosesnya mudah dan anda boleh menyelesaikannya secara dalam talian. Anda juga boleh menghubungi pakar bergerak dan meminta pertolongan. Sekiranya anda perlu berhubung dengan pakar bergerak U-ayat atau DIRECTV, anda harus menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Anda harus menerima pengesahan melalui e-mel pada purata 24 jam.

Sekiranya anda mempunyai Internet, TV U-ayat, atau telefon Rumah, anda mungkin tidak perlu membayar sebarang kos pengaktifan. Sekiranya anda perlu membayar yuran pengaktifan, ia akan sama dengan yuran yang anda bayar ketika perkhidmatan anda pertama kali dipasang.

Pelanggan DIRECTV memerlukan penggal 12 bulan baru ketika berpindah ke alamat baru. Untuk peningkatan peralatan, anda memerlukan komitmen baru selama 24 bulan.

Sekiranya anda adalah pelanggan LANGSUNG yang berhasrat untuk pindah ke apartmen atau kondo, anda mesti memberikan Borang Persetujuan Tuan Tanah yang lengkap kepada pemasang. Tidak boleh memasang dan mengaktifkan perkhidmatan tanpa borang.

Setelah memindahkan perkhidmatan ke lokasi baru anda, anda harus membawa alat kawalan jauh, penerima, dan manual pemilik anda. Juruteknik yang menyediakan perkhidmatan yang anda pindahkan akan mengambil balik peralatan yang tidak diperlukan. Sekiranya anda mempunyai hidangan DIRECTV, anda tidak perlu memindahkannya ke alamat baru anda.

Sekiranya anda ingin memindahkan perkhidmatan TV U-ayat, seorang juruteknik mesti datang ke alamat baru anda. Walau bagaimanapun, adalah mungkin untuk memasang perkhidmatan telefon dan internet U-ayat tanpa bantuan. Untuk perkhidmatan DIRECTV, anda memerlukan juruteknik untuk membantu anda memasang piring satelit baru di alamat baru anda.

Sekiranya anda bergerak dengan DVR lama anda, program yang anda rakam akan tetap ada. Anda boleh terus menontonnya setelah perkhidmatan anda disambungkan.

Sebilangan besar pelanggan AT&T dapat menyimpan nombor mereka. Apabila anda mengemukakan permintaan anda untuk memindahkan atau mengubah perkhidmatan anda, penyerahan anda akan disemak dan anda akan mendapat respons.

Terdapat banyak cara untuk menghubungi AT&T . Sekiranya anda ingin bercakap secara langsung dengan ejen, anda harus menghubungi mereka melalui telefon. Anda akan berhubung dengan wakil dalam masa kurang dari 30 minit. Anda boleh menghubungi mereka dari Isnin hingga Jumaat antara 8 pagi dan 6 petang EST. Apabila anda berhubung dengan wakil, jelaskan kepada mereka bahawa anda ingin menukar perkhidmatan anda dan sebarang masalah yang mungkin anda hadapi sepanjang perjalanan.

Kaedah lain untuk mendapatkan sokongan adalah melalui e-mel. Ini adalah pilihan yang baik jika anda tidak tergesa-gesa. Anda mungkin mendapat pertolongan rata-rata 26 jam. Dalam e-mel anda, nyatakan minat anda untuk memindahkan atau mengubah perkhidmatan yang ada. Pastikan e-mel anda pendek tetapi cuba masukkan semua butiran yang diperlukan.

Anda boleh mendapatkan bantuan melalui meja bantuan. Ia mempunyai banyak petua dan cadangan berguna yang dapat membantu anda membuat pilihan yang tepat. Di meja bantuan, anda mungkin mengikuti perbualan yang ada atau memulakan yang baru. Anda mungkin mendapat pertolongan dalam purata 12 jam. Semasa meminta pertolongan di meja bantuan, cuba bersikap sopan dan sertakan seberapa banyak butiran soalan anda. Anda juga boleh meminta bantuan dari Facebook messenger dan Twitter. Anda mungkin tidak mendapat sokongan daripada Live Chat.