Adakah AT&T Mempunyai Kepuasan Pelanggan Terbaik untuk Perkhidmatan Internet?
Kadar kepuasan pelanggan AT & T adalah petunjuk yang baik tentang seberapa baik anda mungkin berpuas hati dengan AT&T sebagai penyedia perkhidmatan internet anda. Ia telah mendapat penilaian kepuasan pelanggan teratas dari JD Power dan Better Business Bureau. Indeks Kepuasan Pengguna Amerika telah memberikan penilaian di atas purata.
Jika anda cuba mencari penyedia perkhidmatan internet yang baik dan jika anda mempertimbangkan AT&T sebagai salah satu pilihan anda, anda mungkin tertanya-tanya tentang tahap kepuasan pelanggannya. Iaitu, selepas semua, petunjuk yang baik tentang betapa berpuas hati anda sebagai pelanggan. Teruskan membaca untuk mengetahui hasil beberapa kajian kepuasan pelanggan teratas untuk AT&T.
Penilaian JD Power AT&T
Kajian Kepuasan Penyedia Perkhidmatan Internet JD Power pada tahun 2020 memberikan internet AT&T penarafan tertingginya di semua wilayah yang syarikat berkhidmat. Ini menunjukkan jumlah aduan pelanggan yang sangat rendah berbanding penyedia perkhidmatan internet yang setanding.
Penarafan Indeks Kepuasan Pengguna Amerika AT&T
Syarikat itu juga telah menerima penarafan tinggi daripada Indeks Kepuasan Pengguna Amerika. ACSI memberikan AT&T skor 68 daripada 100. Ini adalah lebih baik sedikit daripada skor 65 daripada 100 yang merupakan purata bagi industri.
Penarafan Biro Perniagaan Lebih Baik AT&T
AT&T telah diberi penarafan A+ oleh Better Business Bureau, yang merupakan penarafan tertingginya. Ini menunjukkan, antara lain, bilangan aduan pelanggan yang agak rendah.
Penilaian HighSpeedInternet.com AT&T
HighSpeedInternet.com menjejaki kepuasan pelanggan untuk penyedia perkhidmatan internet. Ia telah memberikan AT&T skor 2.5 daripada 5.
The Takeaway
AT&T mempunyai penarafan sederhana hingga hebat untuk kepuasan pelanggan. Kebanyakan rating adalah jauh di atas purata, dan sesetengah daripada mereka dinilai di atas untuk penyedia perkhidmatan internet. Syarikat itu mungkin tidak mempunyai penarafan kepuasan pelanggan yang terbaik, tetapi ia jelas mempunyai salah satu penarafan terbaik, secara keseluruhan.
Menghubungi AT&T
Jika anda perlu bertanya apa-apa soalan kepada AT&T, anda boleh menghubungi salah seorang wakil khidmat pelanggannya. Syarikat itu mempunyai pilihan telefon, meja bantuan dan e-mel.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah AT&T?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti AT&T untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Adakah AT&T Mempunyai Kepuasan Pelanggan Terbaik untuk Perkhidmatan Internet? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.