Bagaimanakah Saya Menurunkan Taraf Pakej Wayarles AT&T Saya?

AT&T Wireless adalah anak syarikat syarikat telekomunikasi Amerika utama AT&T Inc. Organisasi ini menyediakan perkhidmatan Internet tanpa wayar dan telefon bimbit kepada pelanggan di seluruh Amerika Syarikat. AT&T pada awalnya ditubuhkan sebagai Cingular Wireless pada tahun 2000 sebelum menggunakan nama AT&T pada tahun 2004 setelah penggabungan syarikat. AT&T Wireless mempunyai lebih daripada 162 juta pelanggan. Sekiranya anda merupakan pelanggan AT&T Wireless semasa dan ingin menurunkan pakej anda, teruskan membaca arahan langkah demi langkah yang mudah.

Tukar Pelan Anda Secara Dalam Talian

1. Pergi ke https://www.att.com/wireless/

2. Di penjuru kanan sebelah atas, klik pada 'Akaun', dan kemudian 'Log Masuk.'

3. Anda perlu log masuk ke akaun anda dengan ID Pengguna dan kata laluan anda.

4. Seterusnya, pergi ke 'Akaun' di sudut kanan atas dan pilih 'Gambaran keseluruhan akaun.'

5. Sekiranya anda mempunyai lebih daripada satu akaun dengan AT&T Wireless, pilih akaun yang ingin anda ubah.

6. Pilih 'Ubah Pelan' atau 'Urus Rancangan Saya.'

7. Ikuti arahan yang diminta untuk melihat pilihan anda dan pilih rancangan baru. Alat perbandingan dalam talian akan memberi anda anggaran caj dengan rancangan baru. Perhatikan bahawa ini hanyalah anggaran dan bukan jaminan caj. Ketersediaan rancangan berubah setiap wilayah.

8. Sahkan rancangan baru anda.

9. Anda akan menerima e-mel yang mengesahkan perubahan anda.

Hubungi Perkhidmatan Pelanggan Tanpa Wayar AT&T Melalui Telefon

Sekiranya anda lebih suka mendapatkan bantuan untuk menurunkan pakej AT&T Wireless anda, anda boleh menghubungi pasukan khidmat pelanggan AT&T. Pilihan ini bagus jika anda mahu seseorang membimbing anda melalui semua pilihan anda dan menerangkan secara terperinci berapa banyak wang yang dapat anda simpan. Sekiranya anda bersetuju dengan pakej baru, wakil perkhidmatan pelanggan akan membuat perubahan bagi pihak anda. Minta ejen perkhidmatan pelanggan untuk terus menghubungi sehingga anda menerima e-mel yang mengesahkan bahawa perubahan telah dilakukan.

Hubungi Perkhidmatan Pelanggan Tanpa Wayar AT&T Melalui Sembang Langsung

Anda juga boleh menghubungi pasukan Sokongan Pelanggan Tanpa Wayar AT&T melalui fungsi sembang langsung. Anda perlu memberikan beberapa akaun dan maklumat peribadi untuk mengesahkan identiti anda sebagai pemegang akaun. Minta ejen untuk membimbing anda untuk menurunkan pakej anda dan menerangkan berapa jumlah caj baru anda. Pastikan anda bertanya bila penurunan akan berlaku dan apakah jumlah caj baru akan ditunjukkan dalam tempoh pengebilan anda yang seterusnya.

Setelah ejen membuat perubahan pada akaun anda, anda akan menerima e-mel yang mengesahkan perubahan tersebut. Terus perwakilan khidmat pelanggan dalam sembang sehingga anda berpeluang menyemak e-mel dan memastikan semua perinciannya betul.