Bagaimana Saya Boleh Menjejaki Telefon Wayarles AT&T yang Hilang atau Dicuri?
Sekiranya anda kehilangan telefon AT&T anda atau percaya bahawa ia telah dicuri, kami telah menggariskan semua langkah yang harus anda ambil segera.
AT&T Wireless adalah syarikat telekomunikasi utama dengan ibu pejabat di Dallas, Texas. Syarikat ini ditubuhkan pada tahun 2000 dan pada awalnya dipanggil Cingular Wireless. Organisasi ini menyediakan perkhidmatan telefon dan Internet tanpa wayar kepada pelanggan di seluruh Amerika Syarikat, termasuk Puerto Rico dan Kepulauan Virgin AS. Sekiranya anda kehilangan telefon AT&T anda, atau menganggapnya dicuri, ikuti langkah-langkah yang dinyatakan di bawah.
Cuba Cari Peranti Anda
Sebelum anda melakukan sebarang tindakan, cubalah mencari peranti mudah alih anda. Cari kawasan yang baru anda kunjungi baru-baru ini. Seterusnya, cuba cari telefon anda dalam talian. Penting untuk diperhatikan bahawa anda hanya dapat menggunakan aplikasi ini jika aplikasi itu dimuat turun dan aktif sebelum anda kehilangan telefon.
- Untuk iPhone, pergi ke https://www.icloud.com/find
- Untuk Android, pergi ke https://www.google.com/android/find
- Untuk Windows, pergi ke https://account.microsoft.com/account/
- Sekiranya anda mempunyai akaun Lookout, pergi ke https://my.lookout.com/user/login
- Sekiranya anda mempunyai akaun AT&T Secure, aktifkan ciri cari
Log masuk ke mana-mana akaun ini dan cuba cari dan ambil semula peranti anda.
Gantung Perkhidmatan Anda Dalam Talian
Sekiranya anda tidak dapat mengesan telefon atau percaya bahawa ia dicuri, anda boleh menangguhkan perkhidmatan AT&T Wireless anda. Ini akan menyekat sesiapa sahaja daripada menggunakan peranti anda dan mengakses maklumat peribadi anda.
- Pergi ke https://my.lookout.com/user/login
- Log masuk ke akaun anda dengan ID Pengguna dan kata laluan anda
- Pilih sebab yang paling sesuai mengapa anda perlu menggantung peranti anda
- Pilih 'Gantung.'
- Ikuti arahan pada skrin untuk menangguhkan peranti anda dan menyekatnya jika dicuri.
- Anda akan menerima e-mel yang mengesahkan bahawa telefon anda telah digantung dan / atau disekat.
- Seterusnya, ubah kata laluan anda ke aplikasi yang ada di telefon, seperti akaun e-mel, aplikasi kewangan, dan akaun media sosial anda. Sebagai langkah berhati-hati, ubah juga kata laluan anda untuk akaun AT&T anda.
Tangguhkan Perkhidmatan Anda Melalui Memanggil Khidmat Pelanggan
Anda boleh memilih untuk menghubungi talian Sokongan Pelanggan Tanpa Wayar AT&T dan meminta bantuan. Jelaskan keadaan anda dan minta pertolongan dalam menangguhkan perkhidmatan anda dan berpotensi menyekat telefon anda. Atas sebab keselamatan, anda perlu memberikan maklumat peribadi dan akaun untuk mengesahkan identiti anda. Jaga ejen perkhidmatan pelanggan sehingga anda menerima e-mel yang mengesahkan bahawa peranti mudah alih anda telah digantung. Anda boleh bertanya kepada ejen apa pilihan anda dari penggantian peranti anda.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah AT&T Wireless?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti AT&T Wireless untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Boleh Menjejaki Telefon Wayarles AT&T yang Hilang atau Dicuri? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.