Bagaimana Saya Membetulkan Telefon U-Verse AT&T Rosak Jika Saya Mempunyai Insurans?
Sekiranya anda mempunyai insurans, anda boleh mendapatkan pengganti telefon AT-T U-Verse yang rosak. Anda perlu memeriksa sama ada anda layak untuk penggantian terlebih dahulu. Sekiranya anda mesti menghantar telefon yang rosak. Anda boleh menghubungi mereka, berbual dengan mereka atau menghantar e-mel kepada mereka untuk memperbaiki telefon AT&T U-Verse yang rosak.
Bagaimana Saya Memperbaiki Telefon U-Verse AT&T yang Rosak Sekiranya Saya Mempunyai Insurans?
AT&T adalah salah satu syarikat telekomunikasi terbesar di Amerika Syarikat. Sebagai tambahan kepada rancangan data, suara dan pesanan tanpa had, mereka juga mempunyai tawaran hebat pada peranti elektronik.
Kelebihan membeli peranti dari AT&T ialah mereka mempunyai rancangan perlindungan peranti yang sangat komprehensif yang merangkumi perlindungan insurans peranti. Anda mempunyai pilihan 3 tahap perlindungan insurans untuk dipilih yang terdiri daripada AT&T Mobile Insurance, Mobile Protection Pack, dan Multi-Device Protection Pack.
Pelan perlindungan peranti ini bertujuan untuk melindungi peranti anda daripada kehilangan, kerosakan, pencurian dan kerosakan lain. Sekiranya anda mempunyai telefon AT&T U-Verse yang rosak dan mempunyai insurans, anda harus mengemukakan tuntutan dengan AT&T.
Namun, sebelum anda mengemukakan tuntutan, terdapat beberapa butiran yang harus anda jelaskan. Pertama sekali, anda harus memastikan bahawa peranti anda dilindungi oleh salah satu rancangan perlindungan peranti AT&T dan anda harus tahu yang mana.
Anda juga harus memastikan bahawa anda mengemukakan tuntutan anda dalam masa 60 hari dari peranti anda rosak. Terdapat juga beberapa maklumat tertentu yang harus anda siapkan sebelum anda membuat tuntutan termasuk jenama dan model peranti, kod keselamatan tanpa wayar atau 4 digit terakhir dari nombor keselamatan sosial atau nombor kad pengenalan anda. Anda juga memerlukan bukti bahawa anda adalah pemilik peranti yang mungkin termasuk resit, afidavit atau pengenalan diri yang dikeluarkan oleh kerajaan.
Setelah anda yakin bahawa anda mempunyai semua dokumen yang diperlukan dan sesuai dengan polisi AT&T, anda harus meneruskan dan mengemukakan tuntutan anda.
Memfailkan Tuntutan
Anda boleh mengemukakan tuntutan anda dengan dua cara: dalam talian atau melalui telefon. Memfailkan tuntutan itu sendiri jelas merupakan pilihan yang lebih mudah tetapi apabila anda menghadapi masalah, memanggil AT&T mungkin merupakan penyelesaian terbaik.
Insurans AT&T dikategorikan kepada tiga jenis: Insurans Bergerak, Protect Advantage for 1 dan Protect Advantage for 4.
Anda hanya boleh mengemukakan 2 tuntutan dalam 12 bulan berturut-turut untuk Insurans Bergerak, 3 tuntutan dalam 12 bulan berturut-turut untuk Perlindungan untuk 1 dan 8 tuntutan dalam 12 bulan berturut-turut untuk Perlindungan untuk 4.
Semua polisi insurans di atas disediakan oleh Asurion. Mereka menggunakan penghantaran ekspres dan akan memberikan penggantian dalam satu atau dua hari bekerja.
Nilai maksimum setiap tuntutan adalah $ 2,500. Untuk mengemukakan tuntutan, anda perlu log masuk ke halaman tuntutan telefon AT&T dan memasukkan model peranti anda, poskod dan program insurans AT&T untuk memeriksa kelayakan anda.
Sekiranya anda layak menerima pengganti telefon yang rosak, anda akan menerima arahan bagaimana anda boleh menerimanya. Anda juga boleh menghubungi Asurion sekiranya peranti anda tidak berfungsi semasa anda menerimanya.
Dengan nombor wayarles dari peranti yang terjejas atau nombor yang dikaitkan dengan akaun AT&T anda, anda dapat mengesan tuntutan anda sehingga diselesaikan dan mengganti peranti sehingga tiba di depan pintu anda.
Sekiranya anda tidak dapat mengemukakan tuntutan anda secara dalam talian, anda boleh melakukannya dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan AT&T U-Verse secara langsung dan meminta mereka mengemukakan tuntutan anda untuk anda.
Anda boleh menjangkau mereka melalui jalan berikut:
Telefon
AT&T U-Verse mempunyai banyak nombor di mana anda boleh menghubunginya. Terdapat bilangan untuk pelanggan baru, sokongan teknikal dan perkhidmatan pelanggan antarabangsa antara lain.
Anda boleh mendapatkan sebarang nombor dari GetHuman .
Sembang Langsung
Anda juga boleh menggunakan alamat e-mel perkhidmatan pelanggan AT&T U-Verse untuk mengajukan tuntutan untuk telefon yang rosak jika anda mempunyai insurans. Ia cepat dan sentiasa tersedia.
Anda boleh mendapatkan pautan ke sembang langsung di GetHuman .
E-mel
Menghantar AT&T U-Verse e-mel adalah pilihan lain untuk mengemukakan tuntutan. Kirimkan e-mel kepada mereka dengan semua butiran akaun anda untuk mempercepat prosesnya.
Anda boleh mendapatkan e-mel di GetHuman .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah AT&T U-Verse?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti AT&T U-Verse untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membetulkan Telefon U-Verse AT&T Rosak Jika Saya Mempunyai Insurans? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.