Bagaimanakah Saya Menurunkan Taraf Pakej U-Verse AT&T Saya?

AT&T U-Verse memudahkan anda menguruskan pakej anda. Anda boleh menurunkan rancangan AT & T U-Verse anda bila-bila masa yang anda mahu. Aplikasi AT&T memungkinkan untuk menguruskan akaun anda semasa dalam perjalanan.

Menukar Perkhidmatan Anda

1. Cari pilihan 'Gambaran keseluruhan akaun'

2. Pilih akaun yang ingin anda ubah jika anda mempunyai banyak akaun

3. Klik 'Ubah atau Urus rancangan saya'

4. Anda mungkin melihat dan menurunkan pakej anda

5. Ikuti arahan di skrin untuk menyelesaikan prosesnya

Perhatikan bahawa rancangan tertentu mungkin tidak tersedia di kawasan anda.

Memindahkan Tanggungjawab Bil

AT&T U-Verse membolehkan anda memindahkan tanggungjawab penagihan anda kepada orang lain. Ini mungkin merupakan pilihan yang baik sekiranya keinginan anda untuk diturunkan disebabkan oleh sebab kewangan. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan dan meminta bantuan. Untuk memindahkan tanggungjawab, anda harus ingat perkara berikut;

1. Status akaun anda mestilah terkini tanpa baki tunggakan

2. Anda tidak perlu memisahkan perkhidmatan jika anda mempunyai gabungan bil

3. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan dan meminta untuk menggabungkan semula akaun

Ikuti langkah-langkah ini untuk menyelesaikan proses;

1. Cari pilihan 'Transfer Tanggungjawab Pengebilan'

2. Masukkan maklumat akaun dan periksa untuk memastikan ia betul

3. Buat PIN

4. Orang yang memikul tanggungjawab akan memerlukannya selain kod ZIP dan nombor akaun anda

5. Ikuti arahan yang diikuti untuk menyelesaikan prosesnya.

Membatalkan Perkhidmatan Anda

Anda boleh membatalkan perkhidmatan anda jika anda tidak memerlukannya lagi. Hubungi AT&T U Verse dan minta untuk menyelesaikan proses pembatalan. Sekiranya anda mempunyai peralatan yang ingin dikembalikan, ejen sokongan akan memberi nasihat yang sewajarnya kepada anda.

Sekiranya anda memilih untuk membatalkan perkhidmatan anda, terdapat beberapa perkara yang perlu anda perhatikan. Sebahagian daripadanya merangkumi yang berikut;

1. Sekiranya anda mengikuti program, adalah bijak untuk menunggu sehingga komitmen perkhidmatan anda berakhir. Jika tidak, anda mungkin perlu membayar yuran atau denda tambahan

2. Anda tidak dapat membatalkan akaun e-mel anda segera setelah pembatalan. Anda mesti menunggu 30 hingga 60 hari

3. Sekiranya anda membatalkan pada hari cuti atau hujung minggu, permintaan anda akan diselesaikan pada hari perniagaan berikutnya atau waktu operasi hujung minggu

Menghubungi Pasukan Sokongan

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan dan meminta bantuan untuk menurunkan perkhidmatan anda. Mereka mungkin bertanya mengenai butiran akaun anda untuk mendapatkan bantuan yang anda perlukan.

Anda boleh menghubungi pasukan khidmat pelanggan untuk mendapatkan bantuan mengenai masalah lain. Kaedah terbaik untuk menghubungi AT&T U-Verse adalah melalui telefon. Anda akan berhubung dengan ejen sokongan. Anda mungkin perlu menghubungi beberapa kali sebelum mendapatkan bantuan yang anda perlukan. Sembang langsung adalah pilihan lain untuk bercakap dengan ejen. Ini adalah alternatif terbaik untuk sokongan telefon.

Pertimbangkan untuk mendapatkan sokongan melalui e-mel jika anda tidak perlu bercakap dengan ejen. Pilihannya membolehkan anda mempunyai rekod komunikasi anda dengan ejen sokongan. Anda boleh merujuknya bila-bila masa yang anda mahukan. Anda mungkin mendapatkan sokongan di Facebook / Messenger jika anda tidak keberatan untuk meminta bantuan di platform awam. Ejen sokongan boleh mengarahkan anda untuk meneruskan komunikasi melalui telefon atau e-mel.

Meja bantuan AT&T U-Verse mempunyai banyak topik dan petua khusus isu yang dapat mengatasi masalah anda. Rujuknya sebelum menghubungi pasukan sokongan secara langsung untuk mendapatkan bantuan.