Bagaimanakah Saya Boleh Menurunkan atau Memantau Bil U-Verse AT&T Saya?

Bagaimana Saya Boleh Menurunkan atau Memantau Bil U-Verse AT&T Saya?

Kemungkinan besar, promosi dengan AT&T U-ayat akan berakhir, dan anda tidak mahu membayar harga biasa untuk perkhidmatan telefon, internet, atau televisyen. Ingat, AT&T akan melakukan apa sahaja untuk mengekalkan perniagaan anda, dan pakar sokongan pelanggan ada untuk memastikan anda terus berada. Mereka akan berusaha meyakinkan anda dengan janji untuk memberikan anda perjanjian yang lebih baik dengan kelajuan internet yang lebih cepat dan harga yang lebih rendah.

Sejujurnya, AT&T telah lama berusaha memperbaiki perubahan promosi, yang nampaknya berfungsi dengan sempurna di Midwest. Penyedia perkhidmatan rangkaian sangat rentan ketika pakej promosi mereka berakhir kerana harganya kembali ke harga biasa, yang dapat sekurang-kurangnya $ 30 sebulan di atas harga yang sedang Anda bayar. Jadi bagaimana anda menurunkan bil AT&T anda?

1. Bersedia untuk panggilan telefon anda

Selidik terlebih dahulu dan lengkapkan diri anda dengan maklumat sebelum anda menghubungi sokongan pelanggan AT&T untuk pengurangan kadar bulanan anda jika anda adalah pelanggan yang ada.

• Fahami bil U-ayat AT&T bulanan
• Tonton peti mel untuk tawaran kupon khas seperti ValuePak dan pesaing berbanding promosi AT&T.
• Cari pesaing rangkaian di kawasan itu.
• Lihat promosi terkini yang ditawarkan oleh syarikat kabel lain di kawasan anda. Ingat, syarikat kabel terus menukar tawaran mereka untuk mencuba pelanggan baru.
• Bandingkan bil kabel bulanan dengan rakan dan jiran untuk mendapatkan lebih banyak maklumat sebelum membuat panggilan untuk memberi anda kekuatan rundingan yang lebih baik.
• Mempunyai nota yang tersusun rapi seperti laman web pesaing tempatan yang menawarkan perincian khusus mengenai harga kepada pakar penyimpanan sokongan pelanggan. Perhatikan mereka dan fahami promosi serupa yang anda maksudkan.

2. Catat nombor semasa anda berunding

Mempunyai matlamat seperti mencari bil U-ayat AT&T bulanan yang lebih rendah. Apa yang kamu mahu? Adakah anda mahu menaik taraf perkhidmatan yang ditawarkan seperti kelajuan internet atau kedua-duanya!

Minta tagihan untuk memberi tahu perwakilan pelanggan bahawa anda memperhatikan semua item yang ada di bil AT&T anda.

3. Hubungi perwakilan simpanan pelanggan AT&T

Bersikap baik ketika menjelaskan mengapa anda memerlukan potongan. Hubungi dari tempat yang tidak tertekan dan tenang semasa anda berunding. Masa menunggu berbeza bergantung pada waktu dan hari dalam seminggu. Tekad diri anda untuk panggilan itu dan jangan bersikap konfrontatif atau agresif tetapi ramah dan bersikap. Jadikan wakil seperti anda dan ingin membantu anda. Hari yang paling sibuk adalah Sabtu dan Isnin, yang bermaksud mengelakkan dua hari. Hubungi nombor perkhidmatan 1-800-288-2020 dan sahkan nombor akaun anda dan nyatakan tujuan panggilan. Katakan "batalkan perkhidmatan" komputer akan mengarahkan anda kepada pakar penyimpanan yang betul-betul dengan siapa anda perlu bercakap kerana mereka mempunyai pilihan terbaik dan akses kepada tawaran eksklusif. Sokongan pelanggan umum tidak mempunyai kemampuan atau promosi yang sama. Terangkan kepada mereka masalah bil tinggi anda dan bersikap sopan.

Semasa membuat panggilan, jelaskan bahawa anda menerima tawaran yang lebih baik dari pesaing mengatakan Comcast yang anda ingin dengar dari AT&T jika mereka mempunyai tawaran yang lebih baik sebelum membuat keputusan. Kemungkinan besar, wakil akan meneliti bil semasa anda dan memberikan anda potongan harga. Jangan mengambilnya dengan segera walaupun $ 30 sebulan.

4. Minta kenaikan sedikit

Dorong mereka untuk mendapatkan lebih banyak perkhidmatan seperti kelajuan internet yang lebih cepat kerana tidak memerlukan apa-apa, tetap fleksibel dalam rundingan bergantung pada promosi semasa untuk pelanggan U-ayat yang ada. Mungkin, anda mungkin mendapat peningkatan kelajuan internet atau bahkan 3-6 bulan menikmati saluran premium percuma. Catat pada kalendar untuk akhir promosi itu jika anda tidak mahu membayar lebih banyak selepas itu.

5. Kaji semula perjanjian

Sebelum menutup telefon, buat orang itu mengulangi keseluruhan bungkusan dan tambahkan jumlah harga. Pastikan anda berdua memahami maksudnya dan kontrak yang anda perolehi untuk tahun berikutnya. Dapatkan nama perwakilan AT&T dan juga nombor pelanjutannya untuk rujukan di masa hadapan jika ada masalah. Anda boleh menggunakan nama itu sebagai rujukan jika bil berikutnya tidak menunjukkan persetujuan anda dengan betul.