Bagaimana saya membatalkan langganan ABCMouse saya?
Langganan hebat sehingga anda berhenti menggunakannya. Jangan biarkan akaun ABCMouse anda terus menagih anda. Mari kami tunjukkan cara membatalkannya dan membantu anda menjimatkan wang anda.
ABCMouse adalah pusat pembelajaran berasaskan langganan pembelajaran yang hebat untuk kanak-kanak berumur 2-8 tahun. Sekiranya anak anda telah melampaui platform atau tidak senang menggunakannya, mungkin sudah waktunya untuk membatalkan langganan ABCMouse anda. Perhatikan bahawa apabila anda membatalkan akaun anda, anda masih dapat mengaksesnya sehingga akhir kitaran pengebilan. Oleh itu, jika anda dikenakan bayaran pada hari kedua setiap bulan, anda akan mengekalkan akses ke akaun dan perkhidmatan anda sehingga yang pertama pada bulan berikutnya.
Cukup ikuti arahan di bawah untuk membatalkan langganan ABCMouse anda hari ini:
Batalkan Melalui Akaun Anda di Desktop
Pergi ke www.ABCMouse.com
Di sudut kanan atas, pilih 'Log In.'
Log masuk dengan alamat e-mel dan kata laluan anda, dan klik 'Kirim'.
Tatal ke bawah dan klik 'Ibu bapa' di bahagian bawah halaman.
Pergi ke bahagian bawah halaman, dan pilih 'Akaun Saya.'
Pilih 'Dasar Pembatalan.'
Klik 'Teruskan' untuk tiga halaman seterusnya.
Anda perlu memilih alasan untuk membatalkannya. Pilih pilihan yang paling tepat menggambarkan keadaan anda.
Klik 'Teruskan' untuk tiga halaman seterusnya.
Tandakan kotak 'Saya faham' dan pilih 'Teruskan pembatalan.'
Anda akan menerima e-mel yang mengesahkan bahawa langganan anda telah dibatalkan.
Sekiranya anda mempunyai masalah dengan proses ini pada bila-bila masa, anda boleh menghubungi pasukan Perkhidmatan Pelanggan ABCMouse di sini .
Batalkan Melalui E-mel
Sekiranya anda tidak mahu log masuk ke akaun anda, anda masih boleh membatalkan langganan dari laman web.
Pergi ke www.ABCMouse.com
Tatal ke bahagian paling bawah laman web dan klik pada 'Sokongan Pelanggan.'
Di halaman baru, pilih 'Pengebilan.'
Beberapa pilihan akan muncul yang tidak berlaku untuk membatalkan langganan. Di bahagian bawah skrin, pilih 'Saya masih ingin menghubungi Sokongan Pelanggan.'
Anda akan diminta untuk memberikan nama penuh dan alamat e-mel anda. Isi maklumat ini, bersama dengan mesej yang menyatakan bahawa anda ingin membatalkan langganan dan pilih 'Kirim'.
Pasukan Perkhidmatan Pelanggan akan mengambil masa 24-48 jam untuk memberi respons kepada anda melalui e-mel (namun kebanyakan respons adalah dalam 24 jam). Pastikan anda memeriksa folder spam dan sampah anda.
Anda akan menerima e-mel pengesahan yang mengesahkan bahawa akaun anda telah dibatalkan.
Sekiranya anda mempunyai masalah dengan proses ini pada bila-bila masa, anda boleh menghubungi pasukan Perkhidmatan Pelanggan ABCMouse di sini .
Batalkan Melalui Panggilan ke Pasukan Perkhidmatan Pelanggan ABCMouse
Sekiranya anda lebih suka bercakap dengan wakil perkhidmatan pelanggan langsung, anda boleh menghubungi pasukan Perkhidmatan Pelanggan ABCMouse di sini . Pasukan akan dapat membatalkan akaun anda dan akan menghantar e-mel pengesahan yang mengesahkan bahawa ia telah selesai. Anda perlu memberikan maklumat akaun anda kepada pasukan khidmat pelanggan agar berjaya membatalkan langganan.
Batalkan Melalui iPhone Anda
Sekiranya anda telah memuat turun aplikasi ABCMouse dan membeli langganan melalui iTunes, anda harus membatalkannya terus dari platform iTunes.
Pada iPhone anda, pergi ke 'Tetapan.'
Pergi ke 'iTunes & App Store.'
Ketik ID Apple anda di bahagian atas skrin.
Pilih 'Lihat Apple ID.'
Tatal ke bawah ke 'Langganan' dan pilih 'Urus.'
Nyahpilih 'Pembaharuan Automatik.'
Sahkan pembatalan dengan memilih 'Matikan'.
Anda akan menerima e-mel yang mengesahkan pembatalan anda. Anda mungkin ingin menghapus aplikasi setelah langganan anda berakhir.
Batalkan Melalui Peranti Android Anda
Anda juga boleh membatalkan langganan melalui aplikasi Android anda.
Pada peranti Android anda, pergi ke Play Store.
Ketuk ikon menu yang terdapat tiga bar di bahagian atas.
Pilih 'Aplikasi & Permainan Saya.'
Pilih 'Langganan.'
Pilih langganan ABCMouse dan pilih 'Urus.'
Pilih 'Batal' dan 'Batalkan Langganan.'
Anda akan menerima e-mel yang mengesahkan pembatalan anda. Anda mungkin ingin menghapus aplikasi setelah langganan anda berakhir.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah ABCMouse?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti ABCMouse untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya membatalkan langganan ABCMouse saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.