For directory by name, please press eight. For our parts department, please press one. For product sales, please press two."
Viking ialah pengeluar dapur mewah dan peralatan memasak. Sebagai salah satu jenama yang paling dihormati di dunia dalam kalangan chef rumah, tidak hairanlah Viking Appliances mendapat banyak permintaan untuk perkhidmatan pelanggan setiap hari.
Orang ramai menghubungi sokongan pelanggan Viking Appliances atas pelbagai sebab, termasuk:
Soalan mengenai Viking Appliances
Mendapatkan sebut harga pada peralatan utama atau membeli aksesori
Mendapatkan rujukan kepada juruteknik perkhidmatan atau peruncit
Sokongan teknikal dan penyelesaian masalah
Soalan pengebilan
Status pesanan
Tuntutan jaminan
terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk membantu memastikan panggilan anda ke Viking Appliances dikendalikan dengan cepat dan profesional:
Seperti yang berlaku dengan banyak syarikat, Viking mempunyai jabatan yang berbeza dan masing-masing mempunyai nombor telefon atau sambungannya sendiri. Nombor bebas tol adalah untuk mereka yang sama ada memiliki perkakas Viking dan memerlukan bantuan atau yang berminat dengan Perkakas Viking dan memerlukan maklumat atau nasihat produk. Jika anda memerlukan bantuan dengan produk yang anda miliki, anda akan diarahkan untuk menolak tiga pada pad sentuh anda untuk mendapatkan bantuan. Jika anda memerlukan maklumat, anda akan diminta menekan untuk diarahkan kepada ejen sokongan pelanggan yang boleh memberi anda maklumat tentang produk Viking.
Jika anda berminat untuk membeli perkakas atau produk Viking, terdapat prosedur berasingan untuk meminta sebut harga berbanding membeli aksesori. Oleh kerana kos Viking Appliances, anda perlu mengemukakan permintaan untuk sebut harga dalam talian. Jika anda ingin membeli aksesori, anda boleh berbuat demikian melalui nombor pesanan syarikat.
Viking Range, Perbadanan, mempunyai nombor tersendiri di ibu pejabat.
Sebelum membuat panggilan, pastikan anda mempunyai dokumentasi yang berkaitan di hadapan anda. Dokumentasi ini mungkin termasuk pengesahan pesanan, sebut harga, maklumat hubungan untuk kontraktor atau peruncit anda, kontrak perkhidmatan atau laporan daripada juruteknik perkhidmatan, penyata bil dan sebarang surat-menyurat terdahulu antara anda dan Viking berkaitan isu anda.
Jika anda menghubungi tentang produk yang anda miliki dan anda memerlukan bantuan untuk menyelesaikan masalah atau mempelajari cara menggunakan ciri produk, hubungi dari bilik yang sama dengan produk supaya anda dan ejen boleh bekerjasama.
Sediakan beberapa cara untuk mengambil nota semasa panggilan anda. Nota panggilan boleh menjadi sangat berguna jika anda perlu bercakap dengan lebih daripada seorang tentang isu anda atau anda perlu meningkatkan kes anda.
Nampaknya tidak ada corak aduan pengguna yang hadir dalam talian. Ini menunjukkan bahawa Viking menawarkan tahap perkhidmatan pelanggan yang baik dan pengguna berpuas hati dengan sokongan pelanggan yang diterima.
Wakil khidmat pelanggan Viking Appliances boleh menyelesaikan banyak isu, termasuk menjawab soalan tentang produk, menyediakan status pembelian produk, rujukan kepada kontraktor, juruteknik perkhidmatan atau peruncit, penyelesaian masalah asas dan sokongan teknikal, memulakan tuntutan waranti dan menyelidik soalan pengebilan. Wakil khidmat pelanggan juga boleh menerima tempahan untuk aksesori Viking.
Kerana sifat produk yang dijualnya, Viking Appliances hanya boleh menyediakan penyelesaian masalah terhad melalui telefon. Dalam sesetengah kes, lawatan juruteknik perlu dijadualkan supaya seseorang boleh memeriksa perkakas secara fizikal dan membuat pembaikan. Banyak Perkakas Viking dijual melalui kontraktor atau peruncit. Walaupun ejen perkhidmatan pelanggan boleh mengeluarkan laporan pengalaman buruk dengan juruteknik, peruncit atau kontraktor yang dibenarkan, ejen ini bukan pengantara dan mungkin tidak dapat menyelesaikan sepenuhnya isu anda dengan perniagaan pihak ketiga.
Sekiranya anda menggunakan perkhidmatan pelanggan Viking Appliances melalui telefon dan berasa seolah-olah soalan anda tidak dijawab atau masalah anda tidak diselesaikan, jangan berputus asa. Anda mungkin masih mempunyai pilihan.
Mula-mula, semak nota panggilan anda. Anda mungkin dapat mengenal pasti kawasan miskomunikasi yang menyebabkan kegagalan panggilan pertama anda.
Seterusnya, hubungi semula. Ejen seterusnya yang anda hubungi mungkin mempunyai lebih banyak latihan atau pengalaman dan berada dalam kedudukan yang lebih baik untuk memahami dan menyelesaikan isu anda.
Jika panggilan kedua tidak berjaya, cuba hubungi dengan cara lain. Satu pilihan ialah menghantar permintaan sokongan dalam talian melalui laman web Viking.
Jika anda membeli perkakas Viking anda melalui peruncit atau kontraktor, anda boleh cuba menghubungi syarikat tersebut dan meminta campur tangan. Perniagaan pihak ketiga ini juga mungkin bersedia untuk menyelesaikan sendiri isu anda, sebagai tanda muhibah dengan harapan anda akan memberikan mereka lebih banyak perniagaan pada masa hadapan.
Ini ialah nombor telefon terbaik Viking Appliances, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Viking Appliances. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Viking Appliances kerana 66 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-845-4641 termasuk Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Viking Appliances dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Viking Appliances mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Viking Appliances, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Viking Appliances. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Viking Appliances. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.