Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi UMR nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Dial ext. 4112189 for flexible benefits questions
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua UMR yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling UMR.
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider, or a member?
Just say provider or press one, member or press two."
Petikan daripada panggilan dengan UMR
Tuesday, January 30, 2024 4:26 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Thank you for calling UMR.
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider?
Or a member?
What type of coverage are you calling about? Medical, vision, Tell me which of the following you're calling for.
You can say benefits and eligibility fax, claims fax, your mailing address, or I have a passcode."
Petikan daripada panggilan dengan UMR
Tuesday, March 26, 2024 9:21 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling u m
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider or a member?
Okay. And what type of service are you calling about?
Medical, prior authorization, dental, vision, disability, nurse line, or for consume Please hold while your call is transferred.
To avoid long wait times, visit u m r dot com to submit authorization, submit clinical, and check case status on our newly enhanced prior authorization portal.
You no longer need to call for case status, case initiation, or fax clinical.
Everything can now be done on our prior auth portal at u m r dot com.
Thank you for your patience.
If you're a member, press one.
If you're a provider, press two."
Petikan daripada panggilan dengan UMR
Saturday, March 16, 2024 2:28 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
UMR mengendalikan pusat panggilan untuk 800-826-9781 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 240 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon UMR ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti UMR kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi UMR ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 729% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 240 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Masa terbaik untuk menghubungi UMR
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil UMR ialah Friday.
Sebab Pelanggan Memanggil UMR
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi UMR, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
UMR ialah pentadbir pihak ketiga yang komprehensif yang menawarkan perkhidmatan pengurusan faedah kesihatan. UMR bermaksud United Medical Resources, dan ia mengkhusus dalam menyediakan penyelesaian inovatif untuk majikan dan individu dalam menguruskan rancangan penjagaan kesihatan mereka. UMR bekerjasama dengan pembawa insurans kesihatan untuk mentadbir tuntutan, mengendalikan perkhidmatan pelanggan dan menyediakan penyelesaian penjagaan kesihatan yang kos efektif. Sebagai rakan kongsi yang dipercayai, UMR membantu pelanggan dalam menavigasi kerumitan sistem penjagaan kesihatan, memastikan pemprosesan tuntutan yang tepat pada masanya dan tepat, mengurus perhubungan penyedia rangkaian dan menyampaikan perkhidmatan yang diperibadikan. Dengan kepakarannya dalam pentadbiran penjagaan kesihatan, UMR menyasarkan untuk mengoptimumkan pengalaman penjagaan kesihatan, mengawal kos, meningkatkan hasil kesihatan, dan memberikan ketenangan fikiran kepada ahlinya.
Ya, UMR menawarkan aplikasi mudah alih yang mudah untuk akses mudah kepada perkhidmatan mereka. Dengan aplikasi mudah alih UMR, pengguna boleh mengakses maklumat penjagaan kesihatan mereka semasa dalam perjalanan, membolehkan mereka mengurus kesihatan dan faedah mereka dari mana-mana sahaja. Apl ini menyediakan pelbagai ciri berguna, termasuk keupayaan untuk melihat dan mencari penyedia penjagaan kesihatan, mengakses butiran manfaat, menjejaki tuntutan, membuat pembayaran dan menyerahkan permintaan pembayaran balik. Ia juga menawarkan alat dan sumber yang diperibadikan untuk menyokong matlamat kesihatan, seperti penilaian kesihatan dan pemberitahuan untuk penjagaan pencegahan. Apl mudah alih UMR memastikan pengguna mempunyai semua alatan dan maklumat yang diperlukan di hujung jari mereka untuk membuat keputusan penjagaan kesihatan termaklum dan mengurus manfaat mereka dengan mudah.
UMR menawarkan pelbagai pilihan pembayaran yang mudah untuk mengurus akaun anda. Anda mempunyai fleksibiliti untuk membuat pembayaran melalui cara elektronik atau kaedah tradisional. Kaedah pembayaran dalam talian termasuk kad kredit atau debit, serta pindahan dana elektronik (EFT) terus daripada akaun bank anda. Portal dalam talian selamat UMR membolehkan anda menyediakan pembayaran berulang atau membuat pembayaran sekali dengan mudah. Bagi individu yang lebih suka kaedah luar talian, cek atau kiriman wang boleh dihantar ke pusat pemprosesan pembayaran UMR. Selain itu, UMR menyokong potongan gaji automatik jika majikan anda menyertai program ini. Dengan pilihan pembayaran yang pelbagai ini, UMR menyasarkan untuk menyediakan pengalaman yang lancar dan tanpa kerumitan untuk mengurus akaun anda.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana UMR soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke UMR dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Menjelaskan butiran pelan insurans: "I am trying to figure out sort of deductible and you know, what I have to do to get the plan to cover certain things."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 19m 56s , May 1, 2024 10:37 PM
Isu pengebilan dengan sesi terapi percuma: "I've been receiving free therapy through my insurance, but now they keep saying I have to pay."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 25m 23s , Apr 15, 2024 11:14 AM
Siasatan pengebilan untuk tuntutan: "I'm calling to inquire why our patient some the first three claims we submitted were denied stating not covered."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 15m 22s , Apr 3, 2024 7:01 PM
Meminta ringkasan boleh ditolak: "I need to know all of the money that I paid out for deductible purposes in 2023."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 14m 16s , Apr 1, 2024 8:29 PM
Mencari PCP dalam rangkaian: "I'm trying to locate a primary care doctor in the Port Arthur area that will be in network with my insurance."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 11m 32s , Apr 1, 2024 7:41 PM
Isu dengan pembayaran balik pembiayaan fleksibel: "The claim went through, and it was the amount was paid to me supposedly on February twenty sixth. "
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 17m 33s , Mar 5, 2024 5:21 PM
Siasatan insurans COBRA: "I was laid off February twelfth and I asked to COBRA my insurance."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 7s , Mar 4, 2024 1:42 PM
Isu perlindungan ubat: "I just wanna know why all these parents are having such a hard time getting their kids their medication."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 22s , Feb 19, 2024 6:24 PM
Pertanyaan perlindungan insurans: "I was inquiring about some service that I'm having done for, like, physical therapy."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 16m 55s , Feb 1, 2024 7:24 PM
Menyemak status tuntutan: "I'm to check up on the claim status for a few claims today."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 28s , Jan 30, 2024 4:26 PM
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik UMR, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen UMR. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik UMR kerana 12,132 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-826-9781 termasuk Find a provider, Billing Inquiry, I need a replacement card, Speak to an agent, Payments dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi UMR dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, UMR mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil UMR, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk UMR. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti UMR. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.