Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Synchrony Bank?
A:Katakan "Saya tidak memilikinya", kemudian "Ya", kemudian "Saya tidak memilikinya", kemudian "Ya".Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Synchrony Bank untuk anda.
Q:
Adakah Synchrony Bank menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm EST.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Friday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit dan 5 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Saturday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm EST · Say "I don't have it" then "Yes" then "I don't know it" and "Yes" · · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm EST · For CareCredit customers · · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm EST · Direct Line · · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm EST · Press Option 6 twice · · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm EST · Say "I don't have it" then "Yes" then "I don't know it" and "Yes" · · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Synchrony Bank di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Synchrony Bank nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Say "I don't have it", then "Yes", then "I don't have it", then "Yes"
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Synchrony Bank yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"This entire call will be recorded and monitored.
Synchrony Bank fraud department. This is Tony. If I may ask, for your first and last name, please?
Synchrony Bank fraud department. This is Tony. If I may ask, your name, please?"
Petikan daripada panggilan dengan Synchrony Bank
Saturday, January 27, 2024 8:52 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"This entire call will be recorded and monitored.
Thank you for calling Synchrony Bank fraud department, and I'll be assisting you further. Can I have your first and last please?
How can I help?"
Petikan daripada panggilan dengan Synchrony Bank
Friday, May 31, 2024 7:19 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"I didn't get that.
Please say the last four of your socials or enter them using your phone keypad."
Petikan daripada panggilan dengan Synchrony Bank
Thursday, December 5, 2024 5:20 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Thank you for calling Synchrony Bank.
To speed things up, I used your phone number to look up the account.
Just need a little info. Please say or enter the last four digits of your Social Security number."
Petikan daripada panggilan dengan Synchrony Bank
Monday, November 25, 2024 7:51 PM
Mereka mungkin perlu mencari akaun anda
"This entire call will be recorded and monitored.
Thank you for calling Synchrony Bank. My name is Christina. May I please have your first and last name?
Alrighty, mister Modin. And do you happen to have your full account or card number?
Alright. I'm not gonna look at I can look up your account with your full social."
Petikan daripada panggilan dengan Synchrony Bank
Tuesday, September 3, 2024 1:01 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Synchrony Bank mengendalikan pusat panggilan untuk 800-250-5411 nombor telefon Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 3,703 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Synchrony Bank dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Synchrony Bank ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Synchrony Bank kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Synchrony Bank ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 169% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 3,703 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Saturday, iaitu 186% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Synchrony Bank ialah Tuesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Synchrony Bank kakitangan pada Tuesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Apabila anda menghubungi talian perkhidmatan pelanggan untuk Synchrony Bank, anda mula-mula disambut oleh sistem pemesejan automatik. Terima kasih kerana memanggil dalam bahasa Inggeris, kemudian menawarkan pilihan bahasa Sepanyol (tekan 5). Pilihan bahasa alternatif sentiasa dihargai kerana ia membantu meningkatkan kebolehcapaian!
Selepas membentangkan pilihan bahasa Sepanyol, sistem kemudian bertanya kepada anda, secara lisan, jika anda mempunyai nombor akaun atau kad anda. Ia mengarahkan anda untuk mengatakan "bertahan" jika anda memerlukan masa untuk mencarinya. Jika anda tidak menggunakan sistem yang diaktifkan suara atau terlalu perlahan, ia sebaliknya meminta anda memasukkan nombor keselamatan sosial anda. Syukurlah, anda boleh sama ada menyebut atau memasukkan nombor keselamatan sosial anda, bukannya sekadar menyebutnya. Dalam pengalaman peribadi saya, sistem pemesejan automatik yang diaktifkan suara amat mengecewakan dan tidak dapat diramalkan; Saya lebih suka berurusan dengan pad kekunci dan mengelakkan cabaran yang tidak berkesudahan, "Maaf, saya tidak begitu memahaminya." Jadi, saya menunggu untuk melihat sama ada sistem akan membentangkan menu telefon yang lebih standard.
Jika anda tidak menyebut atau memasukkan nombor—anda juga mempunyai pilihan untuk menyebut "Saya tidak memilikinya" secara lisan—permintaan untuk memasukkannya akan berulang untuk beberapa kitaran sebelum sistem cuba melibatkan diri dengan cara lain. Ia memberikan sejumlah cadangan yang mengejutkan, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
"Saya nak bayar bil saya"
"Saya kehilangan kad kredit saya"
"Semak baki saya"
"Senaraikan transaksi"
"Pembayaran"
"Kemas kini akaun saya"
"Kad hilang atau dicuri"
"Peningkatan kredit"
"Bantuan dalam talian"
"Kad gantian"
"Perkhidmatan pelanggan"
Ini pastinya dihargai, kerana pemanggil dimaklumkan tentang jenis penyata yang akan (diharapkan) didaftarkan dan diterima. Saya juga menghargai sistem yang membuat beberapa percubaan untuk membantu pemanggil, manakala sistem lain akan menamatkan panggilan secara automatik, kadangkala dalam masa kurang dari enam puluh saat.
Saya dapat menavigasi ke wakil dengan memilih pilihan "perkhidmatan pelanggan", dan orang yang saya ajak bercakap adalah hebat. Secara keseluruhannya, menelefon Synchrony Bank bukanlah satu perkara yang pening kepala yang biasa saya jangkakan dengan panggilan bank!
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil Synchrony Bank
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Synchrony Bank, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Kadar faedah untuk akaun Synchrony Bank berbeza-beza bergantung pada jenis akaun dan keadaan pasaran semasa. Synchrony Bank menawarkan rangkaian produk deposit, seperti akaun simpanan, akaun pasaran wang dan sijil deposit (CD). Akaun ini menyediakan kadar faedah yang kompetitif yang biasanya lebih tinggi daripada bank tradisional. Kadar faedah boleh dipengaruhi oleh faktor seperti baki akaun, tempoh tempoh untuk CD dan promosi yang berterusan. Untuk memastikan anda mempunyai maklumat yang paling tepat dan terkini mengenai kadar faedah, adalah disyorkan untuk melawati laman web Synchrony Bank atau menghubungi perkhidmatan pelanggan mereka. Selain itu, tapak web mungkin memberikan butiran tentang sebarang tawaran istimewa atau kadar pengenalan.
Tidak, Synchrony Bank tidak mengenakan sebarang bayaran untuk akaunnya. Mereka komited untuk menyediakan pengalaman perbankan tanpa bayaran kepada pelanggan mereka. Ini bermakna tiada yuran penyelenggaraan bulanan, yuran baki minimum atau yuran ATM apabila menggunakan rangkaian ATM mereka. Selain itu, tiada caj dikenakan untuk perkhidmatan perbankan dalam talian, pembayaran bil atau pindahan kawat masuk. Synchrony Bank percaya pada ketelusan dan bertujuan untuk menjadikan perbankan bebas kerumitan untuk pelanggannya dengan menghapuskan yuran yang tidak perlu. Mereka mengutamakan kepuasan pelanggan dengan menawarkan rangkaian produk dan perkhidmatan yang kompetitif tanpa sebarang bayaran yang berkaitan, membolehkan pelanggan mempunyai ketenangan fikiran dan kawalan penuh ke atas akaun mereka.
Tiada keperluan baki minimum untuk akaun Bank Synchrony. Sama ada anda mempunyai akaun cek atau simpanan, anda tidak bertanggungjawab untuk mengekalkan baki minimum tertentu. Ini bermakna anda boleh membuka akaun dengan sebarang jumlah dan masih menikmati faedah perkhidmatan bank. Synchrony Bank bertujuan untuk memberikan fleksibiliti dan kemudahan kepada pelanggannya, memastikan semua orang boleh mengakses dan mengurus dana mereka tanpa sekatan. Sama ada anda baru mula menyimpan atau mempunyai baki yang besar, Synchrony Bank mengalu-alukan anda untuk memanfaatkan perkhidmatan mereka dan mengembangkan kewangan anda mengikut kadar anda sendiri.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Synchrony Bank soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Synchrony Bank dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Siasatan penutupan akaun: "I was calling because I made a payment on the ninth, December the ninth, and I don't have a payment that's due."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 22m 34s , Dec 20, 2024 11:15 PM
Membayar pertanyaan bil: "I wanna pay my bill."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 16m 31s , Dec 20, 2024 9:59 PM
Pertanyaan akaun dan pembatalan: "I canceled that purchase because we had bought yeah?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 44m 6s , Dec 20, 2024 4:12 PM
Isu pembayaran dan pembatalan akaun: "I need to pay it over the phone with a credit card."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 42s , Dec 20, 2024 3:43 PM
Memohon kad kredit: "I'm trying to get the Mastercard for Virgin."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 9s , Dec 19, 2024 11:17 PM
Isu talian kredit: "I guess, saying I'm not making my payments, but I'm making my payment on my stuff that I do have."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 19m 50s , Dec 19, 2024 2:38 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Synchrony Bank diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Synchrony Bank Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Synchrony Bank selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Synchrony Bank Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Synchrony Bank boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Synchrony Bank, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Synchrony Bank. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Synchrony Bank kerana 42,060 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-250-5411 termasuk Account Setup, Statement Request, Account Access, Overcharge on Account, Cancel Account dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Synchrony Bank yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Arizona, South Dakota, Ohio, Georgia dan dibuka Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm ET mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Synchrony Bank mempunyai 6 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Synchrony Bank, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Synchrony Bank. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Synchrony Bank. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda