Adakah Stop & Shop menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 9am-5pm EST.Hari paling sibuk ialah Friday dan hari paling sibuk ialah Monday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Tuesday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Stop & Shop di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Stop & Shop nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 3, then 6.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Stop & Shop yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Stop and Shop. Please listen carefully to our new menu options.
And then make your selection. Your call may be recorded for quality and training purposes.
For assistance with your Stop and Shop dot com online account, including a delivery or pickup order, press one.
For all other customer care inquiries, press two.
For gift thank you for calling customer care.
Please know that your call may be recorded for quality and training purposes.
We may be able to offer a quicker response to your questions without the wait.
Our new virtual voice assistant can answer questions immediately pertaining to our new stop and shop website, including login steps and site navigation, updates to in our store, pickup and delivery operations related to COVID nineteen, and general information around stop and shop pickup or home delivery.
If your question is not answered, you will still have the opportunity to be connected to one of our customer care representatives."
Petikan daripada panggilan dengan Stop & Shop
Tuesday, February 20, 2024 9:03 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"You can say stop and shop delivery and pickup."
Petikan daripada panggilan dengan Stop & Shop
Wednesday, August 14, 2024 11:59 PM
Menu telefon pertama
"You for calling Stop and Shop. Please listen carefully to our new menu options.
And then make your selection. Your call may be recorded for quality and training purposes.
For assistance with your Stop and Shop dot com online account, including a delivery or pickup order, press one.
For all other customer care inquiries, press two.
For gift card orders, or the cash for causes program, press three.
For assistance, with our printed circular, press four."
Petikan daripada panggilan dengan Stop & Shop
Saturday, February 24, 2024 11:47 PM
Selepas anda menekan 2
"For gift card orders or the thank you for calling customer care.
Please know that your call may be recorded for quality and training purposes.
We may be able to offer a quicker response to your questions without the wait.
Our new virtual voice assistant can answer questions immediately pertaining to our new Stop and Shop website, including login steps and site navigation, updates to our store, pickup and delivery operations related to COVID nineteen, and general information around stop and shop pickup or home delivery.
If your question is not answered, you will still have the opportunity to be connected to one of our customer care representatives.
To speak with a representative to provide feedback about our stores, press five.
Press one to be connected and ask your question immediately.
To speak with a representative about stop and shop pickup or home delivery, our online shopping service, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Stop & Shop
Thursday, March 21, 2024 1:27 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Stop & Shop mengendalikan pusat panggilan untuk 800-767-7772 nombor telefon Mon-Fri 9am-5pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 149 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Stop & Shop dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Stop & Shop ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Stop & Shop kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Stop & Shop ialah Friday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 36% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 149 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Stop & Shop ialah Friday.Dalam kes ini, ia bukan masalah. Friday bukan sahaja hari paling sibuk untuk memanggil nombor Stop & Shop ini, tetapi ia juga merupakan hari dengan masa penahanan paling singkat.
Sebab Pelanggan Memanggil Stop & Shop
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Stop & Shop, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Ya, Stop & Shop menawarkan beli-belah dalam talian untuk kemudahan pelanggan. Dengan laman web atau aplikasi mudah alih kami yang mudah digunakan, pelanggan kini boleh menyemak imbas dan membeli pelbagai barangan runcit dan keperluan rumah dari keselesaan rumah mereka. Hanya buat akaun dan mula membeli-belah untuk produk kegemaran anda, termasuk hasil segar, daging, barangan roti, makanan ruji pantri dan banyak lagi. Anda boleh menambahkan item pada troli maya anda dan memilih slot masa penghantaran atau pengambilan yang sesuai yang sesuai dengan jadual anda. Pasukan kami yang berdedikasi akan memilih sendiri pesanan anda dengan teliti dan memastikan kualiti dan kesegarannya. Membeli-belah dalam talian di Stop & Shop membolehkan anda menjimatkan masa, mengelakkan kedai yang sesak dan menikmati kemudahan menghantar barangan runcit anda terus ke depan pintu anda.
Polisi pemulangan Stop & Shop membolehkan pelanggan memulangkan kebanyakan item dalam masa 30 hari selepas pembelian untuk bayaran balik penuh atau pertukaran. Produk mestilah dalam keadaan asalnya dengan pembungkusan dan resit. Pengecualian dikenakan pada item tertentu seperti barangan mudah rosak, produk kecantikan yang dibuka dan kandungan digital. Untuk pemulangan tanpa resit, pelanggan boleh menerima bayaran balik dalam bentuk kredit kedai. Stop & Shop menggalakkan pelanggan membawa sebarang barang yang rosak atau rosak ke kedai untuk mendapatkan bantuan segera. Selain itu, pelanggan boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan panduan atau penjelasan lanjut mengenai senario pemulangan tertentu. Stop & Shop bertujuan untuk memastikan kepuasan pelanggan dengan menyediakan polisi pemulangan yang adil dan akomodatif.
Kedai Stop & Shop mempunyai waktu buka yang mudah dan fleksibel untuk menampung keperluan pelanggan. Kebanyakan kedai kami dibuka pada jam 6:00 pagi dan ditutup pada tengah malam, tujuh hari seminggu, membolehkan pembeli mengambil barangan runcit pada masa yang paling sesuai untuk mereka. Walau bagaimanapun, sesetengah lokasi mungkin mempunyai waktu yang berbeza sedikit berdasarkan permintaan dan peraturan tempatan. Untuk mencari waktu buka tepat kedai terdekat anda, kami mengesyorkan anda melawati tapak web kami atau menggunakan aplikasi mudah alih kami, di mana anda boleh menyesuaikan carian anda berdasarkan lokasi. Matlamat kami adalah untuk menyediakan perkhidmatan yang luar biasa dan memastikan pengalaman membeli-belah tanpa tekanan untuk semua pelanggan, tanpa mengira jadual mereka.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Stop & Shop soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Stop & Shop dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pertanyaan kad hadiah: "I'm calling about gift cards."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 10s , Nov 17, 2024 3:04 PM
Masalah penghantaran: "I placed an order and then I got a notice that it was gonna be delivered between one and two o'clock, and I haven't received it yet."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 11s , Nov 4, 2024 8:14 PM
Penyerahan aduan pekerja: "I'm an employee, and I wanna I wanna give a complaint regarding an employee at the store."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 13m 20s , Oct 29, 2024 5:08 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Stop & Shop diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik Stop & Shop, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Stop & Shop. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Stop & Shop kerana 222 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-767-7772 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Stop & Shop dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Stop & Shop mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Stop & Shop, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Stop & Shop. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Stop & Shop. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda