"So please enter it now, then press pound. If you don't have an account with Rogers, press star for our sales department."
Saya sedang mencari pembawa wayarles baharu dan saya ingin mencuba seseorang yang bukan arus perdana kali ini. Nampaknya mereka semua mengikut corak yang sama, merampas anda, dan kemudian menaikkan harga mereka sebaik sahaja mereka mempunyai anda dalam kontrak. Saya ingin melihat apa yang orang lain boleh tawarkan kepada saya, itulah sebabnya saya memanggil Rogers Wireless. Mereka mempunyai cukup nama yang saya tahu siapa mereka, tetapi mereka tidak begitu besar sehingga mereka tidak akan bekerja dengan saya sedikit untuk mendapatkan perniagaan saya.
Ini juga bermakna saya tidak tahu apa yang diharapkan. Sesetengah perniagaan kecil ini mempunyai perkhidmatan pelanggan yang hebat kerana mereka tidak mempunyai ramai pelanggan untuk diservis, manakala yang lain mempunyai perkhidmatan yang mengerikan kerana mereka tidak mempunyai kakitangan yang ramai. Beruntung bagi saya, Rogers Wireless berada di tengah-tengah. Saya perlu melalui direktori terlebih dahulu dan kemudian tunggu selama beberapa minit, tetapi secara keseluruhan ia bukanlah proses yang teruk.
Semasa saya mula-mula memanggil, pembantu suara menyatakan, "Selamat datang ke Rogers Wireless. Untuk Bahasa Inggeris, tekan 1. Untuk Bahasa Perancis, tekan 2. Sila masukkan nombor telefon anda, kemudian tekan #. Jika baharu kepada Rogers, tekan bintang." Saya menekan bintang sejak saya adalah pelanggan baharu, dan ia memberi saya senarai pilihan, termasuk, "Untuk pertanyaan pengebilan dan pembayaran, tekan 1. Untuk sokongan teknikal, tekan 2. Untuk menambah produk dan perkhidmatan, tekan 3. Untuk perubahan akaun , tekan 4."
Saya memilih pilihan 3 kerana ia kelihatan paling hampir dengan apa yang saya perlukan, walaupun senarai itu kelihatan agak ganjil kerana saya baru sahaja mengatakan bahawa saya adalah pelanggan baharu dan oleh itu tidak memerlukan pengebilan atau sokongan teknikal. Selepas itu, ia bertanya kepada saya, "Untuk semua keperluan mudah alih anda, termasuk internet mudah alih 5G, tekan 1. Untuk semua keperluan kediaman anda, tekan 2." Saya mahukan pembekal mudah alih jadi saya memilih 1 dan kemudian ia menyatakan, "Jika anda sudah menjadi pelanggan Rogers Wireless atau pelanggan 5G, tekan 1. Jika anda ingin menjadi pelanggan internet rumah mudah alih atau 5G baharu, tekan 2."
Akhirnya, selepas memilih 1 lagi, ia berkata, "Izinkan saya menghantar anda kepada salah seorang pakar penyelesaian pelanggan kami." Ia mengambil masa kira-kira lima minit dan saya dapat bercakap dengan wakil pelanggan yang memetik saya beberapa harga untuk difikirkan. Semua dan semua itu bukanlah pengalaman yang mengerikan, tetapi saya fikir pembantu direktori bercakap terlalu cepat dan terdapat terlalu banyak pilihan untuk pelanggan baharu. Selain itu, saya mendapat maklumat yang saya perlukan tanpa menghabiskan terlalu banyak masa di telefon.
Ini ialah nombor telefon terbaik Rogers Wireless, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Rogers Wireless. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Rogers Wireless kerana 16,782 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-764-3771 termasuk Device help, Billing and Payments, Cancel service, Unlock Device, No service dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Rogers Wireless dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau sembang. Secara keseluruhan, Rogers Wireless mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Rogers Wireless, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Rogers Wireless. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Rogers Wireless. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Kami membuat pekerja rencam percuma dan tidak berat sebelah yang boleh anda hubungi sekarang yang boleh membandingkan tawaran TV, kabel, telefon, dan Internet di kawasan anda. Adakah anda sudah mendapat tawaran terbaik? Hubungi sekarang dan berbincang dengan orang sebenar yang boleh memberitahu anda promosi apa yang anda tidak ada.
Panggilan Percuma pada bila-bila masa: 888-379-2546Perkhidmatan kami tidak berkaitan dan dengan itu dapat membandingkan rancangan di banyak penyedia