PBS, juga dikenali sebagai Perkhidmatan Penyiaran Awam, ialah penyiar awam yang turut mengedarkan pengaturcaraan televisyen dan menawarkan perkhidmatan penstriman. Sebagai penyiar utama di Amerika Syarikat, tidak menghairankan bahawa PBS menerima banyak permintaan untuk sokongan pelanggan.
Orang ramai menghubungi sokongan pelanggan PBS atas pelbagai sebab, termasuk:
Berikut ialah beberapa petua untuk memastikan panggilan yang produktif ke PBS, yang menghasilkan penyelesaian kepada isu anda dan jawapan kepada soalan anda:
Tiada corak laporan dalam talian atau dalam media berita mengenai perkhidmatan pelanggan yang lemah daripada PBS. Ini menunjukkan bahawa PBS menawarkan sokongan berkualiti kepada penggunanya.
Wakil khidmat pelanggan PBS boleh menyelesaikan banyak isu dan menjawab kebanyakan soalan. Isu yang boleh diselesaikan termasuk penyelesaian masalah, membantu anda menggunakan perkhidmatan anda, menangani penggodaman atau penipuan, melancarkan pertanyaan pengebilan dan membuat perubahan pada langganan anda.
Wakil perkhidmatan pelanggan PBS tidak dapat menyelesaikan isu penstriman yang disebabkan oleh ketidakserasian dengan televisyen atau peranti anda. Mereka mungkin boleh mencadangkan penyelesaian, tetapi jika penstriman PBS tidak berfungsi dengan peralatan anda, anda perlu bertukar kepada peranti lain.
Wakil perkhidmatan pelanggan PBS tidak mempunyai kawalan ke atas pengaturcaraan. Jika anda kecewa dengan keputusan pengaturcaraan PBS, pertimbangkan untuk menulis kepada pengurusan PBS untuk menjelaskan kebimbangan anda.
Sokongan pelanggan PBS juga mungkin mempunyai keupayaan minimum untuk menangani isu mengenai stesen gabungan PBS tempatan anda. Jika anda bimbang tentang perkara yang berlaku secara tempatan, hubungi terus stesen anda, bukannya ibu pejabat PBS.
Jika anda keluar dari telefon dengan PBS dan berasa seolah-olah panggilan tidak berjaya, jangan berputus asa. Anda masih mempunyai pilihan untuk menjawab soalan anda atau isu anda diselesaikan.
Ini ialah nombor telefon terbaik Public Broadcasting Corporation, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Public Broadcasting Corporation. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Public Broadcasting Corporation kerana 1,050 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-531-4727 termasuk dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Public Broadcasting Corporation dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Public Broadcasting Corporation mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Public Broadcasting Corporation, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Public Broadcasting Corporation. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Public Broadcasting Corporation. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.