Adakah LifeLock menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Tuesday dan yang paling singkat ialah pada Monday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk LifeLock di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi LifeLock nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon LifeLock menyambut anda: If you already have identity theft protection, press 1. For new enrollment, press 2.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Must choose an option 1-2.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua LifeLock yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Your call may be recorded for monitoring and training purposes.
Welcome to LifeLock customer support. If you're calling in regard to a recent dark web notification, this does not necessarily mean your data has been misused this stage.
When we detect your information on the dark web, we notify you.
You do not need to talk to an agent unless you have been informed that your exposed personal information been used to commit identity theft, we can't erase your information from the dark web.
But you can find information on how to take action to protect your exposed data by visiting us at norton dot com slash starqueb.
Again, that's Norton dot com forward slash dark web.
If you already have identity theft protection, press one.
For the new enrollment department, press two."
Petikan daripada panggilan dengan LifeLock
Monday, January 29, 2024 6:27 PM
Mereka mungkin meminta maklumat untuk tujuan keselamatan
"Would you like to proceed?
For security purposes, I need to collect some information to locate and access your account."
Petikan daripada panggilan dengan LifeLock
Sunday, March 10, 2024 2:21 AM
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"In order to help you, I'll need a moment to try to locate your account based on the phone number you are calling from."
Petikan daripada panggilan dengan LifeLock
Sunday, March 10, 2024 2:21 AM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Your call may be recorded for monitoring and training purposes.
Welcome to LifeLock customer support.
Your call today may be recorded to help us improve our service.
Now let's get you the help you need if you already have identity theft protection.
Press one. For the new enrollment department, press two.
In a few words, could you let me know how I can help you today?"
Petikan daripada panggilan dengan LifeLock
Sunday, February 25, 2024 8:27 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"To start, please speak or enter your four digit year of birth using your keypad."
Petikan daripada panggilan dengan LifeLock
Sunday, March 10, 2024 2:21 AM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Thank you.
Providing the last four digits of your Social Security number is a safe and secure way for us to identify you.
Please say or enter the last four digits of your Social Security number."
Petikan daripada panggilan dengan LifeLock
Sunday, March 10, 2024 2:32 AM
Menu telefon pertama
"Your call may be recorded for monitoring and training purposes.
Welcome to LifeLock customer support.
Your call today may be recorded to help us improve our service.
Now let's get you the help you need. If you already have identity theft protection, press one.
For the new enrollment department, press two."
Petikan daripada panggilan dengan LifeLock
Monday, March 11, 2024 7:20 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
LifeLock mengendalikan pusat panggilan untuk 800-543-3562 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 469 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan LifeLock dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon LifeLock ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti LifeLock kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi LifeLock ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 217% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 469 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil LifeLock ialah Monday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa LifeLock kakitangan pada Monday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Saya telah berfikir sudah tiba masanya untuk mendaftar dalam program identiti bagi memastikan identiti saya tidak dicuri atau dikompromi. Sekurang-kurangnya, jika seseorang mendapat maklumat saya, saya ingin tahu supaya saya boleh mengambil tindakan yang sewajarnya. Saya terus mendengar cerita seram daripada rakan dan rakan sekerja, dan nampaknya sekarang masa yang sesuai untuk berlakon. Sebelum mendaftar untuk sebarang perkhidmatan, saya memutuskan untuk menghubungi dan bertanya beberapa soalan. Saya suka melakukan ini dengan mana-mana langganan yang saya daftar kerana saya ingin memastikan bahawa saya mendapat yang terbaik untuk wang saya.
Lifelock mungkin mempunyai ramai pelanggan dan oleh itu menerima jumlah panggilan telefon yang sihat. Memandangkan orang mungkin paling kerap menelefon apabila maklumat mereka terjejas, ia mungkin merupakan aliran sokongan yang berterusan. Oleh itu, ia boleh difahami jika ada sedikit penantian untuk bercakap dengan seseorang, tetapi ia sebenarnya tidak terlalu buruk sama sekali.
Apabila anda mula-mula memanggil, suara menjawab dan berkata, "Selamat datang ke sokongan pelanggan LifeLock. Jika anda sudah mempunyai perlindungan kecurian identiti, tekan 1. Untuk bercakap dengan seseorang di bahagian pendaftaran kami, tekan 2." Saya memilih pilihan 2 kerana ia sesuai dengan apa yang saya perlukan, dan kemudian suara itu menyatakan, "Pendaftaran dalam perkhidmatan kami adalah mudah. Ia hanya mengambil masa beberapa minit. Untuk mendaftar dalam Norton LifeLock atau untuk mengetahui lebih lanjut mengenainya, tekan 1. Jika anda sudah menjadi ahli dan menelefon mengenai perkhidmatan semasa anda, tekan 2. Sila sediakan kad kredit atau debit anda Jika anda bukan ahli dan menghubungi mengenai e-mel yang mencurigakan yang anda terima tekan 3."
Saya menekan 2 sekali lagi dan diberitahu untuk terus berada di talian untuk bercakap tentang perkhidmatan mereka. Dalam masa beberapa minit sahaja saya telah disambungkan kepada Gary yang membantu dan jelas tentang pilihan saya. Menjelang akhir panggilan, saya tahu tahap perlindungan yang mereka tawarkan dan apa yang sesuai untuk tahap keselamatan peribadi saya sendiri.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil LifeLock
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi LifeLock, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
LifeLock ialah syarikat perlindungan kecurian identiti terkemuka yang menawarkan perkhidmatan komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi individu. Dengan penekanan pada perlindungan proaktif, LifeLock menyediakan pelbagai perkhidmatan untuk mengesan, memberitahu dan menyelesaikan isu kecurian identiti. Teknologi canggih mereka sentiasa memantau aplikasi kredit, rangkaian perkongsian fail dan rekod awam untuk sebarang aktiviti yang mencurigakan. LifeLock juga menawarkan pemantauan kredit, yang menganalisis laporan kredit dan memaklumkan pengguna tentang sebarang perubahan yang tidak dibenarkan atau aktiviti yang mencurigakan. Sekiranya berlaku kecurian identiti, pasukan pakar LifeLock bekerja dengan gigih untuk menyelesaikan isu tersebut dan memulihkan identiti individu yang terjejas. Selain itu, LifeLock menyediakan pembayaran balik untuk perbelanjaan tertentu yang ditanggung semasa proses pemulihan identiti. Dengan rangkaian perkhidmatannya, LifeLock bertujuan untuk memberikan ketenangan fikiran dan melindungi identiti individu daripada potensi ancaman.
Ya, LifeLock menawarkan perkhidmatan pemantauan kredit. Mereka menyediakan pemantauan kredit yang komprehensif untuk melindungi dan melindungi maklumat peribadi anda. Dengan perkhidmatan pemantauan kredit LifeLock, anda menerima makluman untuk kemungkinan aktiviti penipuan, perubahan pada laporan kredit anda dan pertanyaan tanpa kebenaran. Mereka sentiasa memantau fail kredit anda dan memberitahu anda tentang sebarang aktiviti yang mencurigakan atau tidak dibenarkan, membantu anda mengesan dan bertindak balas terhadap potensi kecurian identiti dengan segera. Selain itu, LifeLock menawarkan akses kepada skor kredit anda dan laporan daripada biro kredit utama, membolehkan anda menyemak kesihatan kredit anda dan menangani sebarang percanggahan. Perkhidmatan pemantauan kredit mereka memberikan ketenangan fikiran dan membantu anda sentiasa mengetahui status kredit anda pada setiap masa.
LifeLock menggunakan pendekatan berbilang lapisan untuk melindungi maklumat peribadi anda. Pertama, mereka menggunakan teknologi canggih dan algoritma proprietari untuk memantau rangkaian mata data yang luas, termasuk akaun kewangan, aplikasi kredit dan rekod awam, untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau potensi kecurian identiti. Mereka juga menawarkan perkhidmatan pemantauan kredit, menyemak laporan kredit anda secara berkala dan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan atau akses tanpa kebenaran. Selain itu, LifeLock menyediakan VPN (Rangkaian Peribadi Maya) selamat untuk aktiviti dalam talian anda, menyulitkan data anda dan melindunginya daripada penggodam. Sekiranya berlaku kecurian identiti yang malang, Pakar Pemulihan Identiti mereka yang berdedikasi akan membimbing anda melalui proses pemulihan, bekerjasama dengan agensi penguatkuasaan undang-undang dan biro kredit bagi pihak anda. Dengan LifeLock, anda boleh berasa tenang kerana mengetahui bahawa maklumat peribadi anda sentiasa dipantau dan dilindungi.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana LifeLock soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke LifeLock dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Isu pengesahan kod: "I'm having trouble receiving a code."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 43s , Nov 8, 2024 1:54 PM
Pertanyaan tentang aktiviti kredit: "The other day, I was standing in line at Walmart and I get this call It says there's activity on my credit report."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 13m 18s , Nov 2, 2024 1:31 AM
Permintaan bantuan akaun: "I'm having an issue with my LifeLock account and need some help."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 5s , Oct 29, 2024 2:05 PM
Isu Keselamatan Sosial: "My Social Security number has been found on the dark web."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 52s , Oct 16, 2024 3:59 PM
Langganan dan siasatan penipuan: "I was looking, and it was saying that some new accounts have been opened in my name."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 37m 30s , Sep 12, 2024 4:59 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil LifeLock diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan LifeLock selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- LifeLock boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik LifeLock, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen LifeLock. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik LifeLock kerana 12,750 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-543-3562 termasuk Account access, My account's been hacked, My accounts aren't available, I need to speak to customer se, Cancel service dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi LifeLock dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, LifeLock mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil LifeLock, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk LifeLock. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti LifeLock. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda