Adakah Huawei menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah 7am-10pm EST.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Thursday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Huawei di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Huawei nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1 then wait
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Huawei yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Welcome to Huawei Enterprise support center.
For enterprise business, please press one. For solar products, press two.
For enterprise please for critical and urgent problems, please press one."
Petikan daripada panggilan dengan Huawei
Thursday, February 22, 2024 8:15 PM
Menu telefon pertama
"Welcome to Huawei Enterprise Support Center. For enterprise business, please press one.
For solar products, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Huawei
Thursday, May 23, 2024 5:14 AM
Selepas anda menekan 1
"For enterprise business, please press For critical and urgent problems, please press one.
For technical support services, please press two."
Petikan daripada panggilan dengan Huawei
Friday, June 14, 2024 4:19 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Huawei mengendalikan pusat panggilan untuk 855-482-9343 nombor telefon 7am-10pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 163 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Huawei dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Huawei ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Huawei kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Huawei ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 150% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 163 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Huawei ialah Wednesday.
Sebab Pelanggan Memanggil Huawei
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Huawei, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Dasar jaminan Huawei memastikan produk mereka bebas daripada kecacatan dalam reka bentuk, bahan dan mutu kerja. Tempoh jaminan berbeza-beza bergantung pada kategori produk dan model tertentu. Secara amnya, Huawei menyediakan waranti satu tahun untuk telefon pintar, tablet, boleh pakai dan peranti elektronik pengguna mereka yang lain. Untuk aksesori, seperti pengecas dan kabel, tempoh jaminan biasanya enam bulan. Waranti melindungi kecacatan dan kepincangan pengilangan tetapi tidak meliputi kerosakan yang disebabkan oleh pembaikan yang tidak dibenarkan, kemalangan atau penyalahgunaan. Untuk menuntut perkhidmatan waranti, pelanggan mesti memberikan bukti pembelian dan mengikut prosedur yang ditetapkan oleh Huawei. Mereka menawarkan pilihan pembaikan, penggantian atau bayaran balik mengikut keterukan dan jenis isu. Untuk maklumat lebih terperinci tentang polisi jaminan mereka, pelanggan dinasihatkan untuk melawati tapak web rasmi Huawei atau menghubungi perkhidmatan pelanggan mereka.
Tidak, telefon pintar Huawei sememangnya tidak kalis air. Walaupun sesetengah model Huawei mungkin menawarkan tahap perlindungan tertentu terhadap percikan atau tumpahan tidak disengajakan, adalah dinasihatkan untuk mengelak daripada menenggelamkannya ke dalam air. Huawei menyediakan maklumat khusus tentang keupayaan rintangan air dan habuk untuk setiap model telefon pintar dalam spesifikasi produk mereka. Oleh itu, adalah disyorkan untuk merujuk kepada spesifikasi atau manual pengguna telefon pintar Huawei berkenaan untuk menentukan keupayaan kalis air khususnya.
Huawei menawarkan rangkaian produk yang luas merentasi pelbagai kategori. Sebagai pembekal global terkemuka bagi peralatan telekomunikasi dan elektronik pengguna, portfolio produk Huawei termasuk telefon pintar, tablet, komputer riba, boleh pakai dan peranti audio. Telefon pintar mereka memenuhi pelbagai titik harga dan menampilkan teknologi canggih seperti kamera canggih, pemproses berprestasi tinggi dan paparan inovatif. Selain itu, Huawei menawarkan tablet yang menyediakan pengalaman multimedia yang mengasyikkan dan ciri produktiviti yang cekap. Komputer riba syarikat memberikan prestasi yang berkuasa dan reka bentuk yang anggun untuk kegunaan peribadi dan profesional. Huawei juga menawarkan jam tangan pintar dan jalur kecergasan yang disepadukan dengan lancar dengan telefon pintar untuk penjejakan dan kemudahan kesihatan. Akhir sekali, peranti audio Huawei, termasuk fon telinga dan pembesar suara, menyediakan bunyi berkualiti tinggi dan pengalaman audio yang luar biasa. Dengan rangkaian produk yang pelbagai, Huawei menyasarkan untuk memenuhi pelbagai keperluan pengguna dalam pasaran teknologi.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Huawei soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Huawei dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pertanyaan tentang isu motherboard: "Only mother bolt. Water damage. Water damage."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 15m 49s , Sep 7, 2024 9:52 AM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Huawei diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik Huawei, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Huawei. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Huawei kerana 1,164 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 855-482-9343 termasuk Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Huawei dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Huawei mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Huawei, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Huawei. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Huawei. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda